Geschäftsbedingungen

Wir haben hier einige praktische Informationen für Sie als Eqology Kunden zusammengestellt, damit Sie wissen, dass Sie sich beim Kauf Ihrer Gesundheits- und Wellnessprodukte bei uns sicher fühlen können.

ABOBESTELLUNG


Eine Abobestellung ist eine flexible monatliche Bestellung, bei welcher Sie selbst wählen, in welchem Zeitraum im Monat Ihre Abobestellung geliefert werden soll. Sie können problemlos die Produkte in Ihrer Abobestellung jeden Monat ändern, wenn Sie dies wünschen, bis 23:59 Uhr des Vortages des von Ihnen gewählten Lieferzeitraumes (mehr zu den Lieferzeiträumen unten).

Sie können dies selbst tun, indem Sie sich unter eqology.com einloggen, oder unser EQ Customer Support Team kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

SUBSKRIPTION


Eine Abobestellung, bei welcher Sie durch eine feste Bindungszeit (6 oder 12 Monate) einen reduzierten Preis erhalten und selbst entscheiden, in welchem Zeitraum im Monat Ihre Abobestellung geliefert werden soll.

Eine 6- oder 12-monatige Subskription kann frühestens nach Zahlung aller 6 oder 12 Subskriptionszahlungen gekündigt werden, gerechnet ab der ersten Lieferung einschließlich. Nach Ablauf der festen Bindungszeit von 6 oder 12 Monaten, erhalten Sie das Produkt weiterhin als eine monatliche Abobestellung und behalten den reduzierten Subskriptionspreis. Wenn Sie den Vertrag nicht kündigen, wird die Subskription auch nach Ablauf der Bindungszeit, als eine monatliche Abobestellung fortgeführt.

DIREKTBESTELLUNGEN


Wenn Sie auch einzelne Käufe tätigen möchten, die Sie nicht jeden Monat benötigen, fügen Sie Sie diese bitte als eine DIREKTBESTELLUNG hinzu. Diese Produkte werden an Sie sofort versendet, getrennt von Ihrer monatlichen Abobestellung. Zu dieser Bestellung wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 6,90 EUR berechnet.

PRE-PAID


Pre-Paid ist unsere beliebteste Option, da Sie Ihren Vorrat für entweder 6 oder 12 Monate in nur einer Lieferung  zu einem noch günstigeren Preis erhalten und vollständig bezahlen.

Loggen Sie sich unter Mein Konto ein, wo Sie ein Pre-Paid Instalment in der Abobestellungsübersicht sehen werden. Dadurch werden Sie über Ihren verbleibenden Vorrat informiert.

LIEFERZEITRAUM


Sie können zwischen vier verschiedenen monatlichen Lieferzeiten auswählen. Sie bestimmen somit wann Ihre Produkte Ihnen zugeschickt werden:

Zeit 1: 1-7
Zeit 2: 8-15
Zeit 3: 16-23
Zeit 4: 24-31

Wenn Sie z. B. Zeit 3: 16-23 als Lieferzeitraum auswählen, wird die Zahlung und Lieferung mit Beginn des Lieferzeitraumes bearbeitet. Wenn Sie Ihre Abobestellung ändern möchten, ist dies spätestens bis 23:59 Uhr vor dem ausgewählten Lieferzeitraum zu tätigen (in diesem Fall bis 23:59 am 15. des Monats).

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Bestellen Sie EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Shake oder EQ Anti Age Collagen Premium, empfehlen Sie das selbe Produkt drei neuen Kunden und Sie erhalten Ihre Bestellung im Folgemonat kostenlos*.

*Sie zahlen lediglich Liefer- und Bearbeitungskosten für Ihr Gratisprodukt.

WEITERLESEN

PAUSIEREN SIE IHRE ABOBESTELLUNG ODER KÜNDIGEN SIE IHRE SUBSKRIPTION


Sie können sich jederzeit dafür entscheiden Ihre Abobestellung zu pausieren oder vollständig zu kündigen. Wenn Sie das Abonnieren beenden, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice EQ unter der Rufnummer +41 315 280 381 und wir werden Ihnen helfen. HINWEIS: Die Abobestellung endet nicht mit Rücksendung eines Pakets.

PREISE


Alle Preise beinhalten 20% MwSt. (kann je nach Land variieren).

Unsere standard Versand- und Bearbeitungsgebühr beträgt 6,90 EUR.

EQ ASSURANCE


EQ Assurance is an EQ Pure Arctic Oil product assurance. Our product used according to the recommended daily dosage on our label will help you to lower your risk of getting a myocardial infarction (provided there has been no previous medical history). As long as you have been using EQ Pure Arctic Oil (as per the directions on the product label) on a regular basis for 6 months this will be valid assurance. This offer is effective for one year from the date you receive this agreement. The agreement can be renewed for another year during the last remaining three months of the period of assurance-period, provided that the requirements for renewal are fully met.

EQ Assurance is a one- off payment of 2 500 EUR (two thousand five hundred). If you are an EQ Premium Customer (with EQ Premium subscription or pre-paid) a one-off payment of 5 000 EUR (five thousand). At this point, the assurance is invalidated and cannot be renewed.

Bitte ansehen und herunterladen:
EQ ZUSICHERUNGSVEREINBARUNG
VERTRAGSMUSTER EQ ASSURANCE

GENIESSEN SIE 25% RABATT AUF ALLE PRODUKTE*


Eine Subskription für EQ Pure Arctic Oil Premium oder ein EQ Pure Arctic Oil Premium Pre-Paid gewährt Ihnen jeden Monat einen 25% Rabatt auf alle anderen* Einzelprodukte (keine Subskriptionen), und eine noch höhere Premium Assurance.

GELD-ZURÜCK-GARANTIE


Falls Sie das EQ Pure Arctic Oil einschließlich der Tests bestellen, können Sie Ihr Geld zurückfordern, wenn Ihr Verhältnis nach dem ersten EQ Omega-3 Test besser als 3:1 ist. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, geben Sie Ihre ungeöffnete Flasche sowie die Flasche, die Sie geöffnet und benutzt haben, zurück – und wir werden dann Ihr 6-Monats-Abonnement kündigen und den Betrag zurückerstatten. Gültig für 30 Tage.

Wenn Ihr Omega-6/-3 Verhältnis nach 6 Monaten regelmäßiger EQ Pure Arctic Oil Einnahme höher als 5:1 ist, können Sie eine vollständige Erstattung ohne Versandkosten beantragen. Jeder Fall wird individuell durch unseren Produktspezialisten überprüft. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser EQ Customer Support Team.

KOSTENLOSER VERSAND FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER 100 EUR*


Für alle Bestellungen über EUR 100* übernehmen wir die Versand- und Bearbeitungsgebühr.

*Kostenloser Versand gilt nicht für Erstbestellungen von Subskriptionen oder 3 For Free (ausgenommen Pre-Paid-Bestellungen).

ZAHLUNG


Wir akzeptieren Kreditkarten, Visa und MasterCard. Wir akzeptieren auch DanCARDs in Dänemark, iDEAL/Mollie in den Niederlanden, SEPA in Deutschland und Österreich als auch Banküberweisungen in ausgewählten Ländern.

Wir arbeiten mit der DIBS Payment Services Ltd. (DIBS.NO) zusammen, welche Ihre Kartendaten in geeigneter Weise gemäß den internationalen Sicherheitsstandards verarbeitet. Die Zahlung erfolgt mit SSL-Verschlüsselung, was beutet, dass kein unbefugtes Personal auf Ihre Kartendaten zugreifen kann.

STORNIERUNGSRECHTE UND RÜCKGABERECHT


Für alle ungeöffneten Produkte gilt ein bedingungsloses 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Wenn Sie Artikel zurücksenden, haben Sie die Versandkosten zu den geltenden Tarifen zu tragen. Das Rückporto von nicht angenommenen Paketen ist vom Kunden zu zahlen.

Wenn eine Erstbestellung einer Subskription oder ein Pre-Paid/Extension teilweise zurückgegeben wird, erstattet EQOLOGY die Differenz zwischen dem Subskriptions- / Pre-Paid-Preis und dem regulären Produktpreis der Artikel, die vom Kunden behalten oder verwendet wurden.

Rückerstattungen werden an die von Ihnen angegebene Kontonummer gesendet, nachdem das Paket in unserem Warenlager eingetroffen ist. Vergessen Sie nicht, Ihre Kontonummer auf dem Rücksendeformular einzutragen.

HINWEIS! Eine Subskription oder Abobestellung endet nicht durch die Rücksendung eines Paketes.

WIDERRUFSFORMULAR

REKLAMATIONEN


Wenn mit dem empfangenen Paket oder den Artikeln etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung an das EQ Customer Support Team . In den meisten Fällen werden wir um eine Dokumentation der Reklamation /des Schadens bitten, und bitten Sie daher, das Produkt aufzubewahren, bis Sie von uns hören.

LIEFERUNG


Unsere Standardlieferzeit variiert zwischen 2 und 5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung.

Eine E-Mail mit den Sendungsinformationen des Pakets wird an Sie versendet, sobald der Lieferdienst die Sendung erhält. Hier finden Sie aktualisierte Lieferinformationen für Ihr Land.

DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN


Der Verantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten ist Eqology AS, Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Norwegen.

Die personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Realisierung der Bestellung, zur Realisierung der rechtlichen Pflichten, die dem Verantwortlichen auferlegt wurden (Steuer- oder Buchführungspflichten und rechtlicher Pflichten) sowie zur Geltendmachung und zur Verteidigung der Ansprüche verarbeitet.

Wenn Sie Ihr Alter oder Geschlecht angeben, so werden diese Daten statistischen Zwecken dienen. Doch ist die Angabe dieser Daten nicht obligatorisch.

Die rechtliche Grundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Vertrag (Art. 6, Abs. 1 b) der Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten – DSGVO); die Grundlage für die Datenverarbeitung im Bereich der Ausführung der rechtlichen Pflichten, die dem Verantwortlichen auferlegt wurden ist Art. 6, Abs. 1 c) der DSGVO.

Außerdem werden Ihre personenbezogenen Daten in einem rechtlich begründeten Interesse, d.h. zum Zwecke des Informierens über die neuen Dienstleistungen des Verantwortlichen, zu Marketingzwecken, der Durchführung von Untersuchungen und Analysen des Verkaufs und der Qualität der Dienstleistungen auf der Grundlage von Art. 6, Abs. 1 f) der DSGVO verarbeitet.

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet werden: Firmen, die Mailingdienste erbringen, Postbetreiber, Kurierfirmen, Securityfirmen, Rechtskanzleien, Unternehmen, die sich mit der Betreuung der Korrespondenz beschäftigen, Buchführungsfirmen, Lieferanten und IT-Servicestellen, an die mit uns zusammenarbeitenden Unternehmen, Firmen, die unsere Produktlager leiten, an die Gesellschaften Tape Poland Sp. z o. o. und Eqology Operations Center sp. z o. o., unsere Geschäftspartner.

Ihre personenbezogenen Daten können jenseits des Europäischen Wirtschaftsraumes weitergeleitet werden. Dies resultiert aus der Tatsache, dass der Verwalter Verträge mit Fremdfirmen abschließt, die insbesondere den technischen Service betreffen. Die Weiterleitung der personenbezogenen Daten findet auf der Grundlage entsprechender Rechtsmechanismen statt.

Ihnen steht das Recht zu:

  • Forderung von dem Verantwortlichen des Zugangs zu Ihren personenbezogenen Daten;
  • Richtigstellung der personenbezogenen Daten
  • Entfernung der personenbezogenen Daten;
  • Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten
  • Erhebung des Einspruchs gegen die Verarbeitung;
  • Übertragung der Daten;
  • Einlegung der Beschwerde beim Aufsichtsorgan.

Die personenbezogenen Daten werden bis zum Moment der Verjährung der Ansprüche aus dem uns verbindenden Vertrag oder bis zum Ablauf des aus den einschlägigen Rechtsvorschriften resultierenden Zeitraums der Verpflichtungen verarbeitet.

Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig. Jedoch lassen sich ohne die Angabe dieser Daten keine Bestellungenrealisieren. Sie können jederzeit die Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten widerrufen, der Widerruf der Einwilligung betrifft aber nicht die Datenverarbeitung, die gemäß dem Verarbeitungsrecht auf der Grundlage der Einwilligung vor ihrem Widerruf vorgenommen wurde.

Ihre personenbezogenen Daten unterliegen nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung, darunter auch nicht dem Profiling.

EQ BUSINESS PARTNER


Separate Liefer-/Bearbeitungskosten und Regelungen bezüglich Rückgabe und Widerruf gelten für EQ Business Kits und Value Packs. Siehe Produktseite für weitere Details.