OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Har du spørgsmål om din ordre eller vores produkter? Klik på spørgsmålet for at se svaret eller brug søkefunksjonen.

KOM I GANG

Hvilke produkter er tilgængelig på Eqology?

Vi tilbyr våre kunder produkter innen helsekost via vår nettbutikk eqology.com.

Produktene våre er utviklet i samarbeid med ledende naturmedisinere, homeopater og biokjemikere. Utvikling og produksjon foregår i Norge og EU, og følger GMP-standard (Good Manufacturing Practice).

Alle våre produkter er basert på naturlige, høyeffektive ingredienser av beste kvalitet. Våre ingredienser finnes ikke på WADAs dopingliste, og er testet for forbudte stoffer og godkjent av Cologne List®. Våre leverandører garanterer at ingen av Eqologys produkter er testet på dyr.

Eqology er MSC-sertifisert. Det betyr at vårt produkt EQ Pure Arctic Oil, er vurdert til å være av markedets høyeste kvalitet. I tillegg dokumenterer det at råstoffet for produktet er behandlet og produsert bærekraftig.

Hvordan lægger jeg en ordre ind på nettet?

For at lægge en ordre ind, klik på «Læg i din handlekurv» knappen ved siden af det produkt du ønsker at købe. Når du har lagt alle produkterne du ønsker at bestille ind, klik på «Gå til kassen» knappen for at starte betalingsprocessen. Siden vil vejlede dig igennem de nødvendige trin for at samle relevant information og for at få lavet din ordre præcist og hurtigt. Har du brug for hjælp med din ordre, venligst kontakt Eqologys kundeservice.

Skal jeg registrere mig hos Eqology.dk for at kunne bestille produkter?

Ja, for å få tilgang til alle fordelene som er tilgjengelig på våre nettsider må du registrere deg som kunde hos oss.

Hvorfor bør jeg vælge autoordre?

Autoordre er et åbent abonnement uden bindingstid. Skal du få effekt af kosttilskud bør du tage det regelmæssigt, over tid. Vores kosttilskud kommer i månedspakninger, så du slipper at huske på at bestille produkterne hver måned.

Du kan selv enkelt ændre produkterne i din autoordre under «Min konto». Dette kan du gøre indtil kl. 23:59 dagen før din valgte leveringsperiode. Du kan også fryse autoordren din så længe du vil – kontakt Eqologys kundeservice.

Autoordre er enkelt og rimelig. Vælger du at have mindst et produkt i din autoordre, kan du lægge de produkter du har brug for, af og på, og alligevel få vores bedste priser. Ønsker du at få tilsendt disse produkter umiddelbart vælger du «direkteordre» og fragt tilkommer. Vælger du «tillægsordre» sparer du fragt og får produkterne tilsendt sammen med din næste autoordre.

Dine fordele som kunde med autoordre:

• Ingen bindingstid

• 10% rabat på ALLE dine køb

• Sæsontilbud på optil 50%

• Gratis sundheds- og livsstilsmagasin

• Du kan enkelt lave ændringer under «Min konto»

Kan jeg handle produkter i tillæg til min autoordre?

Ønsker du i tillæg at købe enkelte produkter som du ikke har brug for hver måned, eller som du ønsker at få tilsendt med det samme – Så vælger du:

TILLÆGSORDRE: produkter du bestiller i tillæg til din månedlige autoordre. Produkterne får du tilsendt sammen med din autoordre sådan at du kun betaler fragt en gang.

DIREKTEORDRE: produkter du ønsker at få tilsendt omgående, udenom din månedlige autoordre. Fragt- og ekspeditionsgebyr kommer i tillæg på denne bestilling.

Jeg har glemt mit brugernavn og password, hvad gør jeg?

Du kan bede om et nyt password på log ind siden. Klik på «Glemt password?» linken, skriv din email adresse ind og bekræft din forespørgsel. Et brugernavn og password vil blive sendt til dig.

Hvordan kan jeg opdatere min profil?

Du kan ændre eller opdatere dine personlige data på kontoindstillinger under «Min konto».

BETALING & LEVERING

Hvornår sendes min autoordre?

Hvis du har valgt autoordre løsningen som er den der giver dig flest fordele kan du vælge imellem fire forskellige månedlige leveringsperioder. Din leveringsperiode kan ændres under «Min konto»

Periode 1: 1-7
Periode 2: 8-15
Periode 3: 16-23
Periode 4: 24-31

For eksempel; hvis du vælger periode 3 som din leveringsperiode vil vi belaste og sende dig din pakke imellem den 16. – 23. hver måned. Pakken sendes så snart vi har modtaget din betaling. Ønsker du at lave ændringer på din autoordre skal dette gøres før perioden starter (i dette tilfælde før kl 23:59 den 15.).

Hva er bi-monthly levering?

Dette er en mulighet for å redusere ditt månedlige fraktgebyr. Bi-monthly levering vil si at du mottar produktet på forhånd hver annen måned, men betaler månedlig – og du vil få redusert frakt (ekspedisjonsgebyr vil være den samme).

Skal jeg have en autoordre for at handle?

Hvis du ikke ønsker en månedlig ordre kan du vælge at bestille enkeltkøb. Prisen på produkterne vil blive lidt højere og du går glip af alle fordelene en autoordre giver. Ønsker du at lave et enkeltkøb vælger du dette i handlekurven og din pakke sendes til dig så snart betalingen er gennemført.

Hvordan kan jeg stoppe forsendelserne?

Du kan når som helst vælge at fryse din autoordre for en periode eller afslutte dit kundeforhold helt*. Ved oppsigelse ber vi deg kontakte EQ Kundeservice på telefon (+45) 89 88 32 10 så vil de hjelpe deg.

NB! Kundeforholdet afsluttes ikke ved at returnere en pakke.

*Opsigelsestid på 30 dage. Se egne vilkår for abonnement med 6 måneders bindingstid. Det er muligt at holde pause op til 3 måneder inden for bindingstiden.

Hvilke betalingsalternativer er det?

Din ordre vil blive betalt med dit debit- eller kreditkort. Vi samarbejder med dibs payment services (dibs.no) som vil behandle din betalingsinformation på en hensigtsmæssig måde i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard. Betalingen bliver gjort med ssl kryptering, som betyder at ingen uautoriseret personale kan få adgang til din kortinformation. Betaling gennemføres før vi sender dig din ordre. Så snart vi har modtaget din betaling, vil ordren blive sendt til pakning og udsendelse. Læs mere om dette under levering.

Godkente betalingskort i Danmark er:
Visa, MasterCard eller Dancard.

Hvornår og hvor får jeg min pakke?

Vi benytter Bring/Posten for å sende pakken til deg. Beregnet leveringstid er 7-10 virkedager etter at vi har mottatt din betaling. Hvis pakken blir levert til ditt utleveringssted får du en melding via SMS, hvis du har angitt ditt mobilnummer, eller i postkassen når pakken er klar for henting. Husk å ta med gyldig legitimasjon når du skal hente pakken.

Kan jeg returnere en vare?

Hvis du ikke nåede at hente din pakke på udleveringsstedet eller modtage den og den er gået i retur til os kan du kontakte vores kundeservice så at vi kan sende den til dig igen. Der vil da tilkomme et nyt fragtgebyr. Udover dette følger vi reglerne, der er omkring fortrydelsesretten i Danmark og har du 14 dages ubetinget fortrydelsesret fra du modtager din første pakke.

Hvordan kan jeg få produkter GRATIS?

Køb EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Shake, EQ Anti Age Collagen eller EQ Collagen Booster Serum og få 3 af dine venner til at gøre det samme, og du får dit produkt GRATIS måneden efter.

Kan jeg købe produkter uden at abonnere?

Hvis du ikke ønsker en månedlig autoordre kan du vælge at købe engangskøb til enhver tid, dog til en noget højere pris (10% mere). Vælg «enkelt køb» ved betaling efter indlogning. En autoordre er mere praktisk og fleksibel. I tillæg til reducerede priser, vil du få tilgang til gode måneds- og sæson tilbud, EQ Magazine som inkluderer relevante artikler om træning, helse og næring samt produktinformation, kundeoplevelser etc.

Hvad er priserne?

Alle priser inkluderer VAT/moms, som er 25% for helsekostprodukter. Shipping og administrationsgebyr tilkommer.

Hvordan er det med retur og fortrydelsesret?

Vi har en 14 dages retur og fortrydelsesret* på alle vores produkter. Når du returnerer et produkt skal du betale leveringsomkostningerne ifølge Postens gældende priser. Returporto for uhentede pakker betales af kunden.

Du vil få refunderet dine penge når pakken er ankommet på vores lager. Husk at skrive dit registrering- og kontonummer på returskemaet.

*Ønsker du at fortryde dit køb, skal du informere kundeservice om dette for at fortrydelsesretten skal være gyldig.

Hvad skal jeg gøre hvis der er noget galt med mit produkt?

Hvis der er fejl på din modtaget pakke eller produkterne, venligst kontakt kundeservice øjeblikkeligt.

Hvordan ændrer jeg min leveringsadresse?

Din faktureringsadresse vil automatisk blive lagt ind som din leveringsadresse. Du kan ændre denne adresse i betalingsprocessen. Hvis du har en konto kan du ændre din adresse under «Min konto». Når en ordre er blevet lagt ind vil du forsat kunne ændre leveringsadressen under «Min konto». Vær opmærksom på at dette ikke gælder for «Ekspres levering». Hvis dette er tilfældet, venligst kontakt kundeservice.

ABONNEMENTSALTERNATIVER

Hvorfor bør jeg vælge autoordre?

Autoordre er et åbent abonnement uden bindingstid. Skal du få effekt af kosttilskud bør du tage det regelmæssig og over tid. Vore kosttilskud kommer i månedspakker, så du slipper for at huske at bestille produkterne hver måned.

Du kan selv enkelt ændre produkterne i din autoordre under «Min konto». Dette kan du gøre indtil kl. 23:59 dagen før din valgte leveringsperiode. Du kan også fryse autoordren i op til 6 måneder – kontakt kundeservice.

Autoordre er enkelt og rimelig. Vælger du at have mindst et produkt i din autoordre, kan du tilføje produkterne du kun behøver af og til, og alligevel få vores bedste pris. Ønsker du at få tilsendt disse produkter umiddelbart vælger du «direkteordre» og fragt tilkommer. Vælger du «tillægsordre» sparer du fragt og får produkterne tilsendt sammen med din næste autoordre.

Dine fordele som kunde med autoordre:

  • Ingen bindingstid
  • 10% rabat på ALLE dine køb
  • Sæsontilbud på op til 50%
  • Gratis helse- og livsstilsmagasin
  • Du kan enkelt lave ændringer under «Min konto»

6 måneders abonnement. Hvad er det?

EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Shake, EQ Anti Age Collagen eller EQ Collagen Booster Serum er produkter du bør bruge i minimum 6 mnd. Derfor tilbyder vi 6 mnd. abo. Som giver bedst effekt til den bedste pris. Dette indebærer at vi tilbyder en nedsat pris hvis du ønsker at binde dig til at købe produktet i min. 6 mnd. Efter bindingstiden vil du fortsætte at modtage produktet som en autoordre men til nedsat pris så længe du ønsker. På 6 mnd. abo. gælder fortrydelsesretten i 14. dage. Det er ikke mulig at have en frimåned (købe fri måned) i denne 6 mnd. bindingstid.

Hvordan ændrer jeg min Auto ordre?

Du kan enkelt ændre produkter i din månedlige auto ordre indtil 23:59 dagen før din valgte tidsperiode (læs mere om leveringsperioder længere nede). Du kan gøre dette ved at logge dig ind på eqology.com eller ved at kontakte kundeservice. Vi hjælper dig gerne!

Hvilke bestillingsalternativer er det?

AUTOORDRE: En auto ordre er et månedlig forsendelses valg hvor du har mulighed til at vælge når du vil have ordren leveret.

TILLÆGSORDRE: En tillægsordre til din månedlige autoordre. Produkterne vil blive sendt som en del af din auto ordre sådan at du ikke behøver at betale for ekstra leveringsomkostninger.

DIREKTEORDRE: En ekspres ordre i tillæg til din månedlige autoordre. Shipping og administrationsgebyr kommer i tillæg på denne ordre.

Hvad er fordelene ved at vælge en Autoordre?

At vælge en autoordre har flere fordele: reducerede priser på alle produkter, tilgang til månedlige og sæson tilbud og rabatter og EQ Magazine som inkluderer relevante artikler om træning, helse og næring, samt produktinformation, kundeoplevelser etc.

Hvad er Tillægsordre?

Dette er en tilægsordre til din månedlige ordre. Produkterne vil blive sendt som en del af din auto ordre sådan at du ikke behøver at betale ekstra leveringsgebyrer.

Hvad er en Direkteordre?

Dette er en ekspres ordre i tillæg til din månedlige auto ordre. Shipping og administrationsgebyr kommer i tillæg til denne ordre.

Hvad er sæsontilbud?

Hvis du har en aktiv autoordre, vil du også kunne vælge sæson tilbud med opptil 50% rabat.

Kan jeg fryse en autoordre eller afslutte et abonnement?

Du kan vælge at fryse din auto ordre eller afslutte helt*. Skulle dette være tilfældet, venligst kontakt kundeservice.

NB! Abonnementet afsluttes ikke ved at sende en vare i retur.

*Opsigelsestid på 30 dage. Se egne vilkår for abonnement med 6 måneders bindingstid. Det er muligt at holde pause op til 3 måneder inden for bindingstiden.

3 FOR FREE

Hvordan kan jeg få mine produkter gratis?

Kvalificerings måned:

1. Du køber en EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum (denne er ikke gratis den første måned).

2. Registrer tre eller flere venner.

3. Dine 3 venner køber EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum.

Den følgende måned:

Gratis: Du vi modtag din EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum gratis denne måned og du skal kun betale porto for at få varen.

Betingelser for 3FF

Du:

  • Du skal købe din første EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum. Du kan selv vælge hvilken type og ordre du vil benytte.
  • Du betaler for din EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum i den kvalificerende måned.
  • Den efterfølgende måned vil du få dit produkt gratis. Dette gælder også for månederne som efterfølger, så længe du holder kravet om at have minimum 3 venner som køber EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum.
  • Du kan tilføje venner på eqology.com: Klik på “NY 3FF VEN” under MIN KONTO.
  • Du kan registrere flere end 3 venner for at sikre dig et gratis produkt, selv om nogle skulle trække sig.
  • Du kan kvalificere dig til at få flere end 1 EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum gratis. Hvis du registrerer 6 eller flere venner med EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum vil du kvalificere dig til at få 2 produkter gratis etc. NM! Du skal da først købe en ekstra EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum for at få det gratis efter kvalificering (dvs. du skal købe to EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+D3, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen, EQ Shake eller EQ Collagen Booster Serum selv for at få 2 produkter gratis den efterfølgende måned).
  • Du vil ikke længere være kvalificeret til at få et gratis produkt hvis en eller flere af dine 3 venner vælger at afslutte, fryse ordren, returnere sit produkt, ikke betaler for ordren (udgået kort/ utilstrækkelige midler), eller bliver EQ Business Partner.
  • For at opretholde din kvalificering i de efterfølgende måneder skal du modtag dit gratis produkt. Bliver dette ikke sendt til dig på grund af udgået kort eller andre årsager, vil du ikke længere være kvalificeret.
  • Under “MIN KONTO” kan du følge med på din 3FF situation.
  • Hvis du ikke kvalificerer dig til 3FF den ene måned, kan du kvalificere dig på ny den efterfølgende måned.

VORES PRODUKTER

Nye artikler bliver stadigvæk publiseret hvor der hævdes at vi ikke har brug for kosttilskud. Hvad mener i om dette?

Eqology og folk som arbejder indenfor sundhedssektoren tror at i en ideel verden ville få nok vitaminer, mineraler og andre vitale stoffer for vores krop igennem varieret kost. Realiteten er bare at rigtig få af os er i stand til at klare dette. Derfor tilbyder vi vores produkter som et tilskud til almindelig kost for at sikre at vores forbrugere af produkterne får de vitale stoffer som kroppen har brug for hver dag.

Er urterne og de forskellige ingredienser vi bruger i vores produkter standardiseret, sikre og lovlige?

Alle ingredienserne i Eqologys produkter er godkendt i henhold til EU og norske love. Urte ingredienserne som bliver brugt er på «Herbal List» for godkendte kommercielle ingredienser til fødevarer. Vi har valgt bestemte råvarer baseret på evaluering af ingrediensernes dokumentation af kvalitet, såsom specifikationer, forskellige certifikater, der beviser fraværet af uønskede komponenter i ekstrakterne, stabilitet data attest for analyse for hvert parti af urteekstrakter fremstillet og dokumentation, der viser, at produktionen kvaliteten er i overensstemmelse med industristandard. Vi samarbejder med elite sektionen af leverandører som er godt kendt og som praktiserer god international kvalitetskontrol. Alle vores producenter er godkendt af deres nationale Food Safety Authorities for fødevare- og næringsproduktion. Med respekt for sikkerhed er forbruget af mineraler og vitaminer strengt reguleret af EU og norske love med klare retningslinjer for, hvad og hvor meget af de forskellige stoffer er tilladt i kosttilskud.

Er Eqologys produkter økologiske?

Det er krævende at få økologisk status på en hel produktportefølje. Nogen af vores produkter vil være økologiske uden at vi markedsfører det, men vi kan ikke i dag garantere at de vil være det for al fremtid. Blandt andet fordi det har at gøre med tilgængelighed i råvaremarkedet og også kvalitet på råvarerne. Nogen produkter vil ikke kunne blive økologiske. For eksempel et produkt med høj andel vand – da vand ikke kan være økologisk. Reglerne for hvad som kan betegnes som økologisk varierer i tillæg fra land til land, nogen som er komplicerende for os som arbejder europæisk. Der er ingen garanti for at økologiske varer er naturlige og rene. Et produkt kan indehave meget «kemi», men alligevel defineres som økologisk så længe den økologiske andel er høj nok. Vores mål er at have så naturlige og rene produkter som mulig, uden at det går på bekostning af funktionalitet, effekt og brugeroplevelse.

Der er altså flere årsager til at vi så langt har valgt å ikke bruke økologisk i vår markedsføring. Dette forholdet kan endre seg i fremtiden i Eqology.

Hvorfor er det fortsat sucralose og fruktose i nogen af produkterne? Hvorfor kan vi ikke bare benytte stevia (eller i større mængder ifht de andre sødemiddeler)?

Stevia, også kaldt steviolglykosid, er et effektivt og kraftig naturlig sødemiddel, som er 2-300 gange sødere end sukker.  Stevia kan derfor kun bruges i små mængder, og kan derfor ikke erstatte fruktose og andre sødemidler, men stevia kan i kombination med andre kilder reducere mængden af eksempelvis fruktose og sucralose. Igennem indfasning af stevia i vores teer, vil mængden af fruktose blive drastisk reduceret.

Hvordan udvikler vi vores produkter?

Vores helsekost, nutricosmetics og hudpleje produkter er udviklet i samarbejde med ledende naturmedicinere, homeopater og biokemikere. Produktudvikling og produktion foregår i Norge og EU i henhold til GMP standard (god fremstillingsproces).

Hvad er god fremstillingsproces (GMP)?

God fremstillingsproces giver vejledning af produktionen, testkontrol og kvalitetssikring for at sikre, at produktion og salg af fødevarer, medicin og aktive farmaceutiske produkter er sikre til forbrug.

Nye krav til dokumentation

Myndighederne har etableret nye krav til dokumentation på effekten af kosttilskud. Eqology evaluerer vores information om kosttilskud og vil lave de nødvendige ændringer som kræves af de nye internationale regler.

Er nogle af jeres produkter på WADA dopingliste?

Alle vores produkter er baseret på naturlige, højeffektive ingredienser som er ikke er på WADAs dopingliste, og er testet for forbudte stoffer og godkjent av Cologne List®.

Er jeres produkter testet på dyr?

Vores leverandører garanterer at ingen af Eqologys produkter er testet på dyr.

  • Vi tester ikke vores færdige produkter på dyr eller engagere andre til at gøre det.
  • Alle ingredienserne kan være testet på dyr på et tidspunkt i leveringsprocessen, men vi har ikke testet vores produkters ingredienser på dyr.
  • Vores leverandører garanterer at de ikke tester ingredienserne på dyr eller engagere andre til at gøre det.

Vi gennemfører ikke dyretesting i produktionsprocessen af vores produkter eller engagere andre til at gøre det. Eqology er registreret hos Animal Welfare Alliance’s liste over produkter og mærker som ikke er blevet testet på dyr.

Er jeres produkter godkendt i andre land?

Eqology hæfter sig til gældende regler og reguleringer med hensyn til mærkning og testning af produkter i hvert land hvor vi sælger vores produkter. I Danmark er vores produkter evalueret og godkendt af den danske veterinær og fødevarestyrelsen.

Er Eqologys produkter organiske?

Reglerne for hvad som er blevet mærket som organisk varierer fra land til land og dette gør det svært for os, som opererer ude i Europa. Det er ingen garanti for at organiske produkter er naturlige og rene: et produkt kan indeholde mange «ikke-organiske» ingredienser, men alligevel blive defineret som organisk så længe den organiske mængde er stor nok. Vores mål er at have så naturlige og rene produkter som overhoved muligt uden at det skal gå på kompromis med funktionalitet og effekt til en rimelig pris. Derfor har vi valgt at ikke gøre opmærksom på vores organiske produkter i vores markedsmix. Det er svært at få organisk/økologisk status på hele produktporteføljen. Nogle af vores produkter er organiske uden at de blevet markedsført som organisk, men vi kan ikke på dette tidspunkt garantere at de vil forblive organiske for altid. Dette skyldes, at udbuddet og kvaliteten af ​ de materialer enhver tid. Nogle produkter vil aldrig blive organiske, som for eksempel produkter med en stor mængde vand – siden vand ikke kan mærkes som organisk.

Kan jeg bruge Eqologys produkter, hvis jeg går på receptpligtig medicin eller har helbredsproblemer?

Eqologys produkter er designet for at holde friske mennesker friske. Hvis du går på noget medicin eller har sundhedsproblemer bør du rådføre dig med din læge før du indtager vores produkter.

Kan jeg bruge Eqologys produkter mens jeg er gravid?

Gravide bør sikre sig, at de indtager en tilstrækkelig mangfoldighed af næringsstoffer. Alle Eqologys produkter er defineret som fødevarer, der hjælper med at holde kroppen sund. Ingen af ​vores produkter indeholder ingredienser på et niveau, der bør give anledning til bekymring under graviditet eller mens man prøver at blive gravide. Men det er altid en gylden regel, at vi beder patienter, gravide og personer med særlige diæter at rådføre sig med en læge, førde benytter vores kosttilskud. Denne regel gælder også for gravide og ammende kvinder i almindelighed – til trods for det faktum, at vores produkter ikke har nogen særlige advarsler for denne gruppe af kvinder.

For eksempel, æteriske olier som nogle kvinder vælger helt at undgå under graviditeten. Hvis du har nogle bekymringer anbefaler vi, at du konsultere din læge eller apoteket, og vise dem ingredienslisten, før du bruger produktet. Vores ingrediens lister er tilgængelige på vores hjemmeside (bare vælge det produkt, du er interesseret i, og du vil se en knap til at klikke på ingredienslisten).

Kan I sende mig gratisprøver?

Der er for øjeblikket ikke gratisprøver tilgængelig for generel distribution.

EQ PURE ARCTIC OIL

Bør gravide og ammende bruge EQ Pure Arctic Oil?

For netop denne gruppe er det specielt vigtig med tilskud af omega-3 fedtsyrer og vitamin D som findes i EQ Pure Arctic Oil. Helsemyndighederne i Danmark anbefaler Omega-3 til gravide for at sikre tilstrækkelig tilførsel af vitamin D og Omega-3. Vitamin D er nødvendig for optag af kalcium som sørger for optimal udvikling af skelettet til fosteret. EQ Pure Arctic Oil er også rig på omega-3-fedtsyren DHA som er vigtig for udvikling af hjernen og synet. Der er studier som tyder på at hvis moren under graviditeten tager Omega-3, så udvikler hjernen til barnet sig bedre.

Hvad er der så farlig med at tage harsk olie eller harske kapsler? Skal en omega-3 fiskeolie ikke have fiskesmag?

Frisk fiskeolie smager neutralt og lugter svagt. Stærk fiskelugt i Omega-3-produkter fortæller at olien er harsk, noget som ikke er godt for kroppen. Harsk fiskeolie stjæler C-vitaminer og E-vitaminer (vores vigtigste antioxidanter) fra kroppen for at prøve at neutralisere den oxiderede olie. Oxidering/harskning øger de frie radikalers angreb på vævet og er grundlag for mange sygdomme og tidlig aldring.

Nasjonale og internasjonale krav sier at omega 3 oljer ikke må oversige en totox-verdi på 26. Omega-3 verdiene i EQ Pure Arctic Oils olje varierer litt mellom de ulike produksjonsbatchene men vil være mellom 4-6.

Hvad er forskellen mellem EPA og DHA?

Omega-3 er en samlebetegnelse for en gruppe forskellige fedtsyrer. Nogen af disse fedtsyrer har vist at have positive helseeffekter. Derfor gælder det at vælge produkter som giver dig de omega-3 typerne som faktisk har en dokumenteret effekt, nemlig DHA og EPA. EPA har en kæde af 20 carbonatomer og fem dobbeltbindinger, mens DHA har en kæde på 22 carbonatomer og 6 dobbeltbindinger. DHA finder vi meget af i hjerne, hjerte og øje, og det er derfor rimelig at antage at denne fedtsyre har stor betydning for disse organer. EPA er forløber til signalstoffer som er en del af betændelsesprocessen, og kan være med til at styre denne proces.

DHA har flere helsepåstande end EPA og de bedste Omega-3 produkterne indeholder højere andel af DHA mod EPA.
Følgende helsepåstande er godkendt af EU-kommisionen under følgende lovgivning indenfor næringsmiddel: Commission Regulation 432/2012 (EU) fra 16/05/2012 og Commission Regulation 536/2013 (EU) fra 11/06/2013 for de marine omega-3 fedtsyrerne EPA og DHA og for vitamin D3:

  • DHA og EPA bidrager til normal hjertefunktion (0,25 g pr dag)
  • DHA og EPA bidrager til vedligeholdelse af normalt blodtryk (3 g pr dag)
  • DHA og EPA bidrager til at vedligeholde normale triglyseridniveaur i blodet (2 g per dag)
  • DHA bidrager til at vedligeholde normale triglyseridnivåer i kroppen (2 g pr dag i kombination med EPA)
  • DHA bidrager til vedligeholdelse af normal hjernefunktion (0,25 g per dag)
  • DHA bidrager til at vedligeholde normalt syn- og øjefunktion (0,25 g per dag)
  • En mors indtag af DHA bidrager til normal hjerneudvikling hos foster og hos barn som får modersmælk (0,2 g DHA i tillæg til anbefalt daglig indtag af omega-3 fedtsyrer (EPA+DHA) på 0,25 g)
  • En mors indtag af DHA bidrager til normal udvikling af øjet hos foster og hos barn som får modersmælk (0,2 g DHA i tillæg til anbefalt daglig indtag af omega-3 fedtsyrer (EPA+DHA) på 0,25 g).

dha_epa_ala2

Hvad er forskellen på fiskeolie og tran?

Fiskeolie og tran er to forskellige ting. Tran laves af torskelever. Fiskeolie laves af hele fisken og ikke kun leveren.

Er det så vigtig hvilket omega-3 produkt man tager?

Det er helt afgørende! Der er et stort marked af omega-3 produkter og ikke alle er ens, selv om det kan virke sådan. I 2011 kom Videnskabskomiteen for madtryghed med to rapporter omhandlende omega-3-produkter. Den ene konkluderede at positive helseeffekter kan opnås ved indtag af omega-3 fedtsyrer. Den anden konkluderede at det kan være nogen bekymring knyttet til indtag af harskningsprodukter fra omega-3-produkter. Det er derfor vigtig at forbrugeren vælger omega-3-produkter med høj kvalitet fra kendte og seriøse producenter som har kontrol på dette.

Det er mange studier som viser at det er vigtig at få sig nok omega-3. Nogen forskere viser til at resultaterne på studierne hænger nøje sammen med hvilke omega-3 produkter som bruges i forskningen. Det betyder at det er vigtig at vælge rigtig omega-3 produkt for at få den helsemæssige gevinsten af at tage omega-3.

Kan man få for meget omega-3?

Der er ikke fundet nogen negative effekter af at tage doser på op til 3 gram omega-3 per dag. Doser over 3 gram regnes som medicin, og bør kun ske i samråd med læge.

Sænkes blodtrykket hvis man tager omega-3?

Blødningstiden forlænges noget ved regelmæssig indtag af omega-3 fedtsyrer over 1 gram daglig. Dette kan medføre at hjertet ikke har brug for at lave så stort tryk hver gang blod skal pumpes rundt i kroppen, og dermed kan blodtrykket reduceres noget. Dette er også påvist i flere kliniske studier.

Kan man kombinere omega-3 med blodfortyndende mediciner?

I udgangspunktet bør alle som går på blodfortyndende medicin rådføre sig med læge hvis de ønsker at starte med eller slutte med at tage et kosttilskud.

Hvilke andre madvarer end i fisk og tran findes der omega-3 fedtsyrer i?

Plante omega-3 (alfa-linolensyre) findes i en række madvarer, men den vigtigste kilde er vegetabilske olier. DHA og EPA findes bare i marine produkter som fed fisk og fiskeolie. Det er de marine langkædede fedtsyrer, DHA og EPA, som giver de positive helseeffekter.

Hvad er forskellen imellem omega-3 og omega-6?

Kroppen kan selv lave de fleste af de fedtstofferne den behøver, men nogen typer fedtsyrer må tilføres via kosten. Disse kaldes for essentielle fedtsyrer, og det findes to grupper: Omega-3 fedtsyrer (n-3 fedtsyrer) og omega-6 fedtsyrer (n-6 fedtsyrer). Omega-3 findes hovedsagelig i fed fisk mens omega-6 findes i mange flere kilder som grovbrød, æg, de fleste planteolier og korn.

Vores moderne kosthold består i øgende grad af færdigmad -komponenter samt fisk og kød foderet industrifoder. Det betyder at valget af ingredienser i foderet til fisk og dyr som senere bliver madvarer vi spiser, bliver overladt til madindustrien som af enkle økonomiske årsager har et overforbrug af billige og omega-6 rige planteolier som majs, soja-, palme- eller solsikkeolie i dyrefoderet. Samtidig spiser vi for lidt fiskeprodukter som er hovedkilden for omega-3 fedtsyrer.

Studier viser at vi i gennemsnit har så meget som 15 gange mere omega-6 end omega-3 i kroppen, mens der anbefales et forhold på ca. 2:1. En  omega-6/3 ubalance samt et for lavt indtag omega-3 sættes i forbindelse med forskellige ugunstig helsetilstande som øget betændelses niveau i kroppen, reduceret immunforsvar og stofskifte, samt negative effekter for organer som hjernen, hjertet og øjet. Det er derfor vigtig og tage EQ Pure Arctic Oil som giver tilskud af omega-3-fedtsyrer og hjælper kroppen til bedre balance mellem fedtsyrerne. Målet for alle som er optaget af sin egen helse må være at opnå en omega-6 / omega-3 ratio eller balance på 5 eller lavere; som betyder at man maksimalt har 5 ganger så meget omega-6 fedtsyrer i kroppen som omega-3 fedtsyrer.

Hvorfor er D-vitamin så vigtig?

D-vitamin er nøglen til immunforsvaret. Vi som lever langt mod nord og har en lang vinter med lidt sol, har traditionelt fået vores D-vitaminer fra fisk, specielt fra tran (torskeleverolie). D-vitaminet er helt nødvendig for optag af kalk og fosfor, som styrker tænder og knoglebygning. Det er også vigtig for bekæmpelse af kræft. Nyere forskning viser at vi har brug for 5 gange mere D-vitamin end tidligere anbefalet. Barn og ældre har behov for dobbelt så meget D-vitaminer som voksne. Blandt andet solcreme med solfaktor hindrer at sollyset omdanner D-vitaminer gennem huden. Dette er en af grundene til at tage EQ Pure Arctic Oil hver dag i året.

Er EQ Pure Arctic Oil et Omega 3 produkt?

Ja, dette er et omega 3-produkt tilsat organisk koldpresset høykvalitets olivenolie (omega 9) og vitamin D3.

Hvor meget af olien skal jeg tage hver dag?

Anbefalet daglig dosering er 0,15 ml per 1 kg krops vægt. Vi anbefaler dobbelt dosering første måned.

Er EQ Pure Arctic Oil et rent omega-3-produkt eller er det tilsat andre ingredienser?

EQ Pure Arctic Oil er en fiskeolie (EPA og DHA), tilsat organisk koldpresset høykvalitets olivenolie, vitamin E (stabilisator), smag (citron), vitamin D3.

Hvorfor har i tilsat olivenolie i EQ Pure Arctic Oil?

Vi har valgt at tilsætte omega-9-fedtsyrer og høje koncentrationer af antioxidanter af typen polyfenoler fra en helt unik koldpresset olivenolie. Omega-9-fedtsyrer bidrager til at opretholde friske blodkar, en god hjertehelse samt at kontrollere blodsukkerniveau i kroppen. For at forebygge udvikling af betændelsesreaktioner og hjerte- og karsygdomme, er løsningen at øge indtaget af højkvalitets omega-3- og omega-9-fedtsyrer, fremfor kun at reducere omega-6- indtaget.

Hvorfor er EQ Pure Arctic Oil tilsat omega-3 og omega-9, men ikke omega-6?

I dagens vestlige kosthold indtager vi for meget omega-6 sammenlignet med omega-3. Det er derfor ikke nødvendig med tilskud af omega-6.

Hvor kommer olien i Pure Arctic oil fra?

Omega-3 olien kommer fra torsk, kuller og sej fisket i det kolde, næringsrige arktiske hav.

Hvilken del af torsken kommer olien i EQ Pure Arctic Oil fra?

Torskehovedet og lever er specielt fedtrige og indeholder store mængder omega-3.

Kan EQ Pure Arctic Oil fremkalde nogen allergier?

Personer med allergi mod fisk og skaldyr bør være opmærksom på at produktet indeholder olie fra fisk.

Er det nogen som ikke kan bruge EQ Pure Arctic Oil?

Personer som er under antikoagulationsbehandling, gravide og barn under 1 år bør forhøre sig med læge før brug.

Hvordan bør jeg opbevare EQ Pure Arctic Oil?

Uåbnede flasker bør opbevares mørkt, tørt og koldt, eller i køleskab. Åbnet flaske skal opbevares i køleskab og benyttes inden 90 dage. Opbevares utilgængelig for barn.

Olien i EQ Pure Arctic Oil er blevet grumset, er den sidste anvendelsesdato udgået?

Ved opbevaring under 4ºC kan olien blive noget grumset pga. bundfælling af olivenolie. Efter få timer i stuetemperatur vil olien blive klar igen.

Kan børn indtage EQ Pure Arctic Oil, og fra hvilken alder?

EQ Pure Arctic Oil kan indtages af børn så snart de kan sluge. Følg doseringsanvisningen på flasken.

Hvornår på døgnet bør man indtage EQ Pure Arctic Oil?

Alle tider som passer ind i dine daglige rutiner er OK.

Hvordan bevarer fiskeolien i EQ Pure Arctic Oil sin rene og gode effekt uden at harskne?

Når en flaske EQ Pure Arctic Oil åbnes udsættes den for oxygen. Hvis flasken står åbnet og i et varmt rum, udsættes den lettere for harskning. Derfor anbefaler vi at den opbevares i køleskabet.

Indeholder fiskeolien i EQ Pure Arctic Oil tungmetaller?

Nej, olien er renset for alle tungmetaller og andre mulige forureninger.

Skal man blodteste en person for at vide om vedkommende får nok, eller behøver tilskud af Omega-3?

Nej, tør hud kan være et synlig tegn på at kroppen mangler essentielle fedtsyrer, knoppet hud på bagsiden af overarmen er et andet. Kroppen vil prioritere cellerne i de vitale indre organer først, huden vil derfor være det sidste organ som får det nødvendige fedt.
Andre kendte symptomer ved fedtsyremangel kan blandt andet være:

  • Dårlig udvikling af hjerne
  • Problemer med opmærksomhed
  • Humørsvingninger, følelsesmæssig labilitet
  • Indre spændinger/uro
  • Angst, depression
  • Øget tørste, hyppig vandladning, og meget urin
  • Utopisk sygdom (specielt eksem)
  • Tørt hår og skel, bløde eller mørke negle
  • Reduceret vækst

«Fun» facts:
EFSA – EUs madsikkerheds organisation rapporterer at voksne kun får 32% af anbefalet daglig dosering Omega-3 og at børn ligger på kun 25%. I Vest-Europa og USA er det et stort underforbrug af essentielle Omega-3-fedtsyrer og tilsvarende overforbrug af smertestillende medikamenter grundet betændelsessygdomme af mange slags.

Hvorfor anbefaler Eqology sine kunder at tage dobbeltdose første måned?

Kroppen er en tilpasningsdygtig maskine.  Selv om vi generelt siger at et rødt blodlegeme gennemsnitlig fungerer i 120 dage, og at det er begrænset hvor mange omega-3 fedtsyrer vi kan «skubbe ind» i de røde blodlegemer som allerede er opbevaret, viser erfaring at personer som i udgangspunktet har for lave omega-3 index værdier kommer hurtigere op i værdier ved at doble indtaget omega-3 i en startfase.  Dette kan skyldes at de «nye blodlegemer» da inkorporerer med omega-3 fedtsyrer end normalt.  Det samme vil kunne være tilfældet for andre af kroppens celler. Det er også velkendt at bruge en øget «loading-dose» for forskellige mediciner som antibiotika osv.

Hvorfor 6 måneders binding?

Dette er først og fremmest for at kunne tilbyde vores kunder bedst mulig pris på olie og test.
Det er også alment kendt at regelmæssig indtag af omega-3 fedtsyrer vil bidrage positivt til at opretholde en god helse. Mange af de gode helse-effekter opleves først efter en tid – og den tiden kan være længre end det tager for at bedre målbare værdier af omega-3 index og ratio omega-6/omega-3.  Det er derfor vigtig at kunderne  får det lille ekstra «push» til at vælge en sund livsstil – og et sundt indtag af omega-3 – på lang sigt.

Lave totox-værdier

Lave totox-værdier betragtes som et tegn på god kvalitet af omega-3 olie. Totox er en beregnet værdi af “oxidationsprodukter” i de relevante omega-3-olieværdier og er summen af 2x PV + AV. Totoxværdien i den fiskeolie, vi bruger i vores EQ Pure Arctic Oil, er lavere og dermed bedre end den laveste værdi målt i tests af norske omega-3 produkter i 2014 i det norske forbrugerprogram“TV2 hjelper deg”. Den laveste værdi, der blev målt i programmet, var 9,3. Værdierne i omega-3 olie Eqology-anvendelse varierer afhængigt af produktionspartiet, men er et sted mellem 4 og 6.

EQ OMEGA-3 TEST KIT

Hvor kan jeg sjekke resultatet fra min test?

Gå ind på omegaratiotest.com og registrer dit Omega-3 Test Kit ID-nummer for at få tilgang til dine resultater.

Er det nødvendigt at faste før man tager en sådan test?

Nej, det er ikke nødvendigt.

I vedlægget til test står der at prøven må sendes ind «samme dag eller senest næste dag.» Jeg bor langt væk, er det en risiko for at dette kan påvirke analysen?

Prøven holder sig godt i stuetemperatur mindst 7 dage. Bor du langt væk kan det være smart ikke at sende testen lige før weekenden eller helligdage, men opbevare den i køleskab og sende den første mulige virkedag.

Kan analysen påvirkes hvis jeg er vegetarianer, gravid, ammende, er på diæt, har diabetes eller allerede har påvist sygdom/kræft?

Det er ikke skadelig at få bestemt sin Omega-6/Omega-3 ratio. Hvis man har en sygdom eller en tilstand som er under behandling af læge, skal man diskutere testresultatet med sin læge. På samme måde skal man diskutere brugen af EQ Pure Arctic Oil med lægen hvis man tager bestemte mediciner. Det skal igen understreges at EQ Pure Arctic Oil er et helseprodukt som anbefales at blive brugt for at man skal holde sig rask, og forebygge udvikling af sygdommer.

Kan diæt eller sygdom de sidste dage før jeg tager testen påvirke resultatet?

Nej, ikke i væsentlig grad.

Er der andre faktorer jeg bør tage hensyn til som kan påvirke resultatet af testen?

Nej, ikke i væsentlig grad.

Er det farligt at håndtere andres blodtest, specielt med tanke på forskellige blodsygdomme?

Vi anbefaler at du tager denne test på dig selv og undgår at tage den på andre.

Er testen forseglet?

Ja, både test kit’et og nålen som du benytter for at trykke mod fingeren er forseglet.

Bliver mit resultat sikkert opbevaret og ivaretaget mht personværn?

Resultatet forefindes kun hos vores analysepartner Vitas AS. Det er kun den som testes og certificeret personer hos Vitas som har tilgang til resultatet.

Hvordan ved jeg at mit resultatet er korrekt?

Får du et uventet resultat som du mener må være forkert, anbefaler vi at du læser vores FAQ for at afdække om du evt. har gjort nogen fejl da du tog testen. Har du stadig spørgsmål beder vi dig kontakte os.

Jeg tror at min analyse må være forkert og jeg ønsker at tage en ny test – hvad gør jeg?

EQ SHAKE

Hvad er EQ Shake?

EQ Shake er en helt unikt fuldværdig kost- og måltidserstatter som giver dig kun 215 kcal blandet med letmælk. Produktet er eksklusivt fremstillet af kun de bedste råvarer og ingredienser, og indeholder hele 50% højkvalitetsprotein (25 g per måltid), BCAA (forgrenede aminosyrer), 12 vitaminer, 11 mineraler, komplekse kulhydrater med lav GI, fiber og vigtige fedtsyrer.

EQ Shake har signifikante fordele sammenlignet med ALLE kendte måltidserstattere på markedet i dag. En af de vigtigste forskelle er andelen af protein og mængden af sukker. EQ Shake indeholder 50% protein og er sødsat med ekstrakter fra steviaplanten.
Vi har kun benyttet højkvalitetsprotein med den aller højeste biologiske værdi – en blanding af valleproteinisolat (95% protein), tilført soyaproteinisolat og kasein protein, da disse har fordelagtige effekter som valle ikke har. Dette er en optimal sammensætning som giver en jævn strøm af aminosyrer i et længere perspektiv, samt tilfører kroppen favorable planteproteiner med antioxidantegenskaper som fremmer muskelrestitution efter træning.

Indeholder EQ Shake kunstige tilsætningsstoffer?

Nej, EQ Shake indeholder ingen kunstige tilsætningsstoffer, farver eller unødvendige fyldstoffer.

Hvad kan EQ Shake blandes med?

EQ Shake kan blandes med din favoritdrik; vand, juice, mælk, havremælk, rismælk, mandelmælk, sojamælk, kokosvand, eller du kan lave en smoothie med isterninger og frugt og alt det du kan lide. For at produktet skal betegnes måltidserstatter skal produktet blandes med mælk.

Vil EQ Shake hjælpe mig med at begrænse småspisingen?

EQ Shake er en meget god kilde til fiber og protein noget som øger mæthedsfølelsen, stabiliserer blodsukkeret og hjælper dig med at kontrollere næringsindtaget.

Kan personer med laktoseintolerance bruge EQ Shake?

EQ Shake er lavet af mælkeprotein isolat. Proteinisolatet indeholder meget små mængder laktose. En portion består af kun 0,034 g laktose fra mælkeprotein isolat. Hvis man har laktoseintolerance og ønsker at bruge shaken kan man teste ved at indtage små mængder og vente nogle timer for at se om man får en reaktion.

Kan personer som er har mælkeproteinintolerance bruge EQ Shake?

Nej, EQ Shake består af 50% proteinisolat fra valle og soja, samt kasein.

EQ Shake indeholder dekstrin, vil det betyde at den indeholder gluten?

Nej, EQ Shake er glutenfri. Dekstrin er udvundet fra majs og indeholder ikke gluten.

Hvad er forskellen på EQ Shake og andre måltidserstattere?

EQ Shake er kun sødsat med 100% naturlig sødemiddel fra steviaplanten og indeholder derfor ikke tilsat sukker. I tillæg findes ingen kunstige lugte, farvestoffer eller smagsforstærkere i EQ Shake. Den indeholder betydelige mængder højkvalitets protein og kostfiber, mere end de fleste andre måltidserstattere på markedet.

Hvorfor er EQ Shake en fuldværdig måltidserstatter?

I tillæg til højkvalitets proteiner, indeholder EQ Shake alle vitaminer, mineraler, fiber, essentielle aminosyrer og har en kaloriværdi i henhold til EU-lovens standarder.

Hvor ofte kan jeg bruge EQ Shake?

Hvis du ønsker at gå ned i vægt anbefaler vi at du drikker EQ Shake som morgenmad og til frokost.

Ønsker du at holde vægten stabil og stadig leve en aktiv livstil, anbefaler vi at du drikker EQ shake som morgenmad og til frokost. I tillæg til en balanceret middag bestående af mange grønsager og en smule mættet fedt.

For at opnå et bedre resultat af træningen anbefaler vi at du drikker EQ Shake lige efter at du har afsluttet træningen. Det metabolske vindue er åbent i 20 minutter efter afsluttet træning og hvis du tilfører kroppen EQ Shake vil du optimere din muskelrestitution.

Hvor mange måltider består en bøtte EQ Shake af?

En bøtte indeholder 300 gram pulver, en portion modsvarer 25 gram. Ved normalt brug svarer det til 12 måltid.

Kan gravide bruge EQ Shake?

Eqology har som filosofi at bestræbe sig efter naturlige ingredienser i vores produkter. Dette betyder at vi benytter ingredienser som har lange traditioner for effekt og sikkerhed. Vi bygger vores kundskaber på information fra leverandører og generel kundskab som findes tilgængelig, både gennem langvarig optegnelser, erfaringer og studier. I vores branche er der en gylden regel at vi beder patienter, gravide og individer med specielle ernæringsmæssige behov at kontakte sin læge før de bruger vores produkter. Denne regel omfatter derfor også gravide generelt – til trods for at vores produkter ikke har nogen specielle advarsler for denne gruppe kvinder.

Kan man bruge EQ Shake når man ammer?

Når man ammer er det vigtig at man tilfører kroppen rigtig og rigelig ernæring. EQ Shake er fuldværdig kost- og måltidserstatter blandet med letmælk. Produktet er fremstilt af kun de bedste råvarer og ingredienser, og indeholder hele 50% højkvalitetsprotein (25 g per måltid), BCAA (forgrenede aminosyrer), 12 vitaminer, 11 mineraler, komplekse kulhydrater med lav GI, fiber og essentielle fedtsyrer.

Man skal være opmærksom på at spædbørns mave og tarm ofte ikke færdig udviklet i begyndelsen. Proteiner er lange molekyler som i hovedsag består af kæder med flere hundrede aminosyrer og kan være svært at fordøje for en umoden mave og tarm. Hvis man ønsker at bruge EQ Shake når man ammer bør man derfor prøve sig frem. Hvis barnet viser ubehag og får mavesmerter efter at moren har indtaget EQ Shake bør man vente og prøve igen når barnet er blevet større.

Serveringstips EQ Shake

Bland EQ Shake med det du kan lide, for eksempel 250 ml yoghurt, letmælk, sojamælk, rismælk, havremælk. Hæl først væske i en shaker derefter tilsætter du pulver, ryst og nyd! Hvis du har en blender kan du tilsætte isterninger eller frossen frugt for en creme-agtig konsistens og et velsmagende resultat.

Kan EQ Shake blandes med kogende vand?

Nej, temperaturen over 80 grader celsius ødelægger proteinerne.

Vil indtag af EQ Shake føre til store svingninger for blodsukkeret?

Der er lavet målinger af blodsukkeret med et blodsukkerapparat (med «stix»). Målingen blev gjort 30 minutter, 60 minutter, 90 minutter og 120 minutter efter indtag af EQ Shake. Den viste et stabilt blodsukker som lå på mellom 5-7 mmol/l i hele perioden. Der er meget lidt sukker og kulhydrat i shaken og den kan mærkes med lav GI.

Hvorfor indeholder EQ Shake glykose sirup?

For at produktet skal kunne godkendes som en måltidserstatter, må den indeholde kulhydrater. Glykose sirup er det eneste sukker som vores hjerne kan bruge til energi. EQ Shake indeholder meget små mængder glykose sirup, så blodsukkeret holder sig alligevel jævnt efter indtag.

Indeholder EQ Shake gluten?

EQ Shake er 100% glutenfri og indeholder derfor ikke hvede eller nogen anden form for gluten.

Kasein er ofte forbundet med diabetes og hjerte kar sygdomme. Hvorfor har I valgt dette protein i EQ Shake?

Der må skildes imellem kasein i mælk og kaseinprotein, som vi benytter i EQ Shake. I kaseinprotein har man fjernet uønskede stoffer som fedt, laktose/kulhydrater og andre uønskede stoffer. Kasein i mælk er et helt andet næringsmiddel og kan i en lille grad sammenlignes med proteinpulver hentet fra kasein.

EQ ANTI AGE COLLAGEN

Hvorfor produceres EQ Anti Age Collagen ikke i kapselform?

Årsagen til at EQ Anti Age Collagen kun sælges i pulverform og ikke i kapsler, er mængden. Mængden ikke vil få plads i et meningsfuldt antal kapsler – volumen bliver for stort.

Hvilken fisk kommer fiskekollagenet fra i EQ Anti Age Collagen?

Fisken som benyttes i EQ Anti Age Collagen er af type Pangasius og Tilapia, som kommer fra opdræt og påvirker således ikke sårbare fiske recurser. Fisken opdrættes primært til madproduktion. Biprodukterne (ben, skin og bindevæv), som indeholder det meste af kollagenet i fisken, går til produktion af kollagenpulveret. Efter ekstraktion af kollagenet, bliver det hydrolyseret, dvs. brudt ned i lavmolekylære komponenter vha. vand 0g et eller flere enzymer.

Indeholder EQ Anti Age Collagen DHA?

Nej, vores leverandør bekræfter at der ikke er DHA i EQ Anti Age Collagen. De tager dog et lille forbehold hvis der er snak om alvorlige allergiproblemer siden det ikke kan udelukkes 100% at der kan findes minimale spor af DHA i et fiskebaseret produkt.

Indeholder EQ Anti Age Collagen jod?

Det har vi ingen analyse på. Produktet er ikke tilsat jod.

Er EQ Anti Age Collagen trygt at indtage for gravide og ammende?

EQ Anti Age Collagen er ikke testet og dokumenteret som sikkert for gravide og ammende. Producenterne kan ikke tænke sig at det er noget problem, men man skal være forsigtig når foster og spædbarn er involveret. Kollagen er et protein som ikke er unormal i mad, men ikke hydrolyseret lavmolekylært kollagen. Derfor kan det tænkes at noget kan overføres fra mor til barn.

Kan I fortælle mere om anti-klumpemidlet?

Anti-klumpemidlet silisiumdioksid i EQ Anti Age Collagen er et naturligt stof (mineral) som vi får gennem mad (gerne grønsager). Vi har brug for det bl.a. for naturlig vækst af knoglestruktur.

Eqologys GDPR-regler – spørgsmål og svar

Hvad er databeskyttelsesforordningen?

Databeskyttelsesforordningen (persondataforordningen (GDPR)) er en ny, udførlig databeskyttelseslov for EU, som er en opdatering af eksisterende love med det formål at styrke beskyttelsen af personoplysninger på baggrund af en hastig teknologisk udvikling, øget globalisering og mere komplekse internationale strømme af persondata. Forordningen erstatter det nuværende kludetæppe af nationale databeskyttelseslove med ét regelsæt, som er retligt bindende i alle EU’s medlemsstater.

Nøgleord i persondataforordningen

Dataansvarlig – en fysisk eller juridisk person, en offentlig myndighed, instans eller anden enhed, der alene eller sammen med andre fastsætter formålene med og hjælpemidlerne til behandling af personoplysninger.

Personoplysninger – information om en identificeret eller identificerbar fysisk person (den registrerede); ved identificerbar fysisk person forstås en fysisk person, der direkte eller indirekte kan identificeres, navnlig ved en identifikator som f.eks. et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online identifikator eller en eller flere faktorer der er specifik for denne persons fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

Behandling – enhver aktivitet eller række af aktiviteter – med eller uden brug af automatisk behandling – som personoplysninger eller en samling af personoplysninger gøres til genstand for, f.eks. indsamling, registrering, organisering, systematisering, opbevaring, tilpasning eller ændring, download, søgning, anvendelse, videregivelse ved transmission, distribuering eller anden form for videregivelse, sammenstilling eller samkøring, begrænsning, sletning eller destruering.

Følsomme personoplysninger – vedrører race eller etnisk oprindelse, politisk, religiøs eller filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskab, genetiske eller biometriske data, helbredsoplysninger eller oplysninger om seksuelle forhold eller seksuel orientering.

Hvem er den dataansvarlige for mine personoplysninger?

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Eqology.no AS, nr. 988 393 495, Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Norge.

Hvem er databeskyttelsesrådgiveren hos Eqology.no AS?

Virksomheden har foretaget en analyse og konkluderet, at der på nuværende tidspunkt ikke foreligger en forpligtelse til at udpege en databeskyttelsesrådgiver.

Virksomheden overvåger sine daglige aktiviteter og vil udpege en databeskyttelsesrådgiver, hvis det bliver nødvendigt.

Hvordan er I kommet i besiddelse af mine personoplysninger?

De oplysninger, vi er i besiddelse af, er de oplysninger, du har udleveret, da du registrerede dig, og i løbet af vores samarbejde.

Hvis du ikke er kunde hos os, men har kontaktet os via kontaktformularen eller telefonisk, har vi kun de oplysninger, du har givet os.

Hvad er formålet med vores behandling af dine personoplysninger hos Eqology.no AS?

Vi behandler dine personoplysninger, fordi det er nødvendigt for at opfylde aftalen primært med henblik på:

  • salg og levering af Eqology-produkter
  • oprettelse og administration af dine konti
  • at give dig svar på dine spørgsmål via kontaktformularen eller telefonisk
  • ‘at yde klageservice.

Virksomheden behandler kun personoplysninger, hvis det er et lovkrav, eller hvis det er nødvendigt at behandle sådanne personoplysninger for at opfylde formålet med sådan behandling.

Hvem hos Eqology.no AS er databehandler af kundernes oplysninger?

Databehandlere af kunders og Business Partneres personoplysninger er upline-Business Partnere og -enheder, som leverer serviceydelser, der er nødvendige, for at Eqology.no AS kan drive forretning, f.eks. varelagre eller posttjenester.

Skal jeg som Business Partner indgå en yderligere aftale med Eqology?

For at oprette en BP-konto skal Business Partnere acceptere Eqologys politik og GDPR-aftale. Alle Business Partnere, som har tilsluttet sig Eqology inden indførelsen af nye regler, kan finde information ved at logge på netbutikken, hvor de skal acceptere GDPR-aftalen.

Som Business Partner er du databehandler af din downlines personoplysninger. Du skal overholde alle reglerne i persondataforordningen (GDPR), f.eks. må du ikke behandle eller opbevare yderligere oplysninger mv.

Hvad gør jeg, hvis en kunde fra min downline ønsker at bruge sin ret til at blive glemt iht. GDPR?

Som databehandler af oplysningerne er du forpligtet til at informere den anmodende om at kontakte den dataansvarlige (Eqology.no AS) direkte. Virksomheden behandler derefter anmodningen i overensstemmelse med lovbestemmelserne. Du er desuden forpligtet til at slette eller anonymisere alle den anmodendes oplysninger, hvis der ikke er øvrige lovbestemmelser for at opbevare dem.

For at slette en person på vores liste skal vi sikre os, at den anmodende er ejer af kontoen, og derfor skal anmodningen komme fra ejeren.

Er jeg forpligtet til at informere min downline om behandling af personoplysninger?

Nej, du er ikke forpligtet hertil. Lovgrundlaget for behandling af personoplysninger er vilkårene og betingelserne for Eqology.no AS.

Behandler Eqology personoplysninger, som ikke er nødvendige for at opfylde aftalen? Hvordan kan jeg få opdateret mine personoplysninger eller tilbagekalde mit samtykke til behandling af oplysningerne?

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, hvilket dog ikke påvirker lovligheden af behandlingen af personoplysninger inden tilbagekaldelse af samtykket.

Det er ligeså nemt at tilbagekalde samtykke til behandling af personoplysninger, som det er at give samtykke. Du kan bruge vores kontaktformular eller kontakte os via e-mail på support@eqology.com.

Opfyldelse af aftalen eller levering af serviceydelser kræver ikke samtykke til behandling af personoplysninger, ud over hvad der er nødvendigt for at opfylde aftalen eller levere serviceydelser. Det betyder, at selvom du ikke udleverer oplysninger, f.eks. om dit køn eller din alder (hvilket er frivilligt, da disse oplysninger udelukkende anvendes til analytiske og statistiske formål), udgør dette ikke nogen grund til ikke at opfylde aftalen. Eqology giver adgang til personoplysninger samt mulighed for at opdatere dem.

Ved tilbagekaldelse af samtykke må Eqology ikke længere behandle oplysningerne. Når godkendelsen er bortfaldet, sørger Eqology for, at oplysningerne slettes, medmindre de må behandles af andre lovmæssige årsager (f.eks. krav om opbevaring, eller så længe det er nødvendigt for at opfylde aftalen). Hvis oplysningerne behandles til flere formål – f.eks. 1) salg af EQ-produkter, 2) afsendelse af markedsføringsmateriale – og du tilbagetrækker dit samtykke til at få tilsendt materiale, så må Eqology ikke bruge personoplysningerne til den del af behandlingen, hvor samtykket er trukket tilbage, men de må fortsat gerne sælge produkterne til dig. Du skal anføre det tydeligt, at tilbagekaldelsen udelukkende gælder et bestemt formål i forbindelse med behandlingen af personoplysninger.

Behandler Eqology følsomme personoplysninger?

Nej. Eqology indsamler ikke oplysninger om etnisk oprindelse, politisk, religiøs eller filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskab, genetiske eller biometriske data, helbredsoplysninger eller oplysninger om seksuelle forhold eller seksuel orientering.

Hvordan behandler Eqology de følsomme personoplysninger i forbindelse med resultaterne for Omega-3 Testen og Vitamin K2+D3 Testen?

Resultaterne for Omega-3 Testen og Vitamin K2+D3 Testen kan ikke opfattes som personoplysninger, fordi det ikke er muligt at identificere den person, som har bestilt testen. Den testede person får et individuelt nummer, som ikke er forbundet med andre oplysninger.

Hvor opbevares personoplysninger?

Hovedsagelig i EU, men de kan blive overført til lande uden for EU og EØS.

Overfører Eqology personoplysninger til lande uden for EU og EØS?

Dine personoplysninger kan blive overført til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, fordi Eqology indgår aftaler med tredjeparter, herunder navnlig om teknisk vedligeholdelse. Overførslen af personoplysninger sker baseret på relevante juridiske mekanismer.

Hvor kan jeg få mere at vide om Eqologys GDPR-regler?

Du kan læse mere om Eqologys GDPR-regler her.