Livraison

Nous avons signé un accord avec Dynamic Parcel Distribution (DPD) en tant que nouveau partenaire de livraison. DPD est un des entreprise leaders de livraison de colis en Europe et l’accord avec Eqology garantit un service de haut niveau..

Emballage et envoi


Tous les colis seront envoyés depuis le nouvel entrepôt central localisé aux Pays Bas. L’entrepôt central est extensible pour une future croissance, il est doté d’une installation de pointe et d’un système de gestion de l’entrepôt assurant un haut niveau de service. Notre nouvel accord avec l’entrepôt central garantit le meilleur niveau de service sur le marché.

Livraison


Le nouveau délais de livraison estimé varie de 1 à 5 jours ouvrés selon le pays. Un e-mail avec les informations de traçage sera envoyé aux consommateurs lorsque DPD reçoit le colis. Vous et vos clients trouverez les informations de livraison à jour spécifiées par pays sous les conditions générales sur notre site web.

Deux phases


La mise en place des changements aura lieu en deux phases, la première phase inclut l’Estonie, l’Australie, les Pays Bas, l’Allemagne, la Lettonie, la Lituanie et la Suisse. La phase une sera mise en place à la semaine 32. La seconde phase sera mise en place à la semaine 36 et inclut la Pologne, la Finlande, la Suède et le Danemark.
Les changements d’entrepôts et de partenaire de livraison de colis permettra à Eqology et à nos partenaires commerciaux d’avoir un système de logistique robuste, prévisible et efficace.

Soutien


C’est un changement majeur pour Eqology, un de ceux nécessaire pour la croissance future et nous avons fait de notre mieux afin de planifier et d’assurer la qualité dans nos transition. Cependant nos projets majeurs peuvent ne pas prévoir les défis et les délais pouvant apparaître lors de la phase start-up. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter sur support@eqology.com.

 

Options de livraisons dans chaque pays EQ


AUSTRIA

DENMARK

ESTONIA

GERMANY

LITHUANIA

NETHERLANDS

POLAND

SWITZERLAND