Feltételek & Szállítási Lehetőségek

Összegyûjtöttünk néhány gyakorlati információt az Eqology vevõi számára, hogy tudják biztonságban érezhetik magukat egészség- és jóléti termékeink megvásárlása közben.

Ha egy terméket szeretne megrendelni, kattintson a “Kosárba tesz” gombra, és látni fogja, hogy a termék a jobb oldali bevásárlókosárban jelenik meg. Az automatikus rendelés egy rugalmas havi megbízás, a kiválasztott perióduskor szállítunk és 6 hónapon keresztül tart. Egyszeri vásárláskor a termékek ára 10% magasabb. Bejelentkezés után meghatározhatja a vásárlás módját. Egyszerűen regisztrálhatja magát a jobb felső sarokban található menüben a “Bejelentkezés” menüpont kiválasztásával.

AUTOMATA RENDELÉS


Az automatikus rendelés egy rugalmas havi rendelés, ahol Ön választja ki, mikor szeretné megkapni a csomagot. Könnyen megváltoztathatja a termékeket az automata megrendelésében, minden hónapban ha úgy kívánja, a választott időszak előtti nap 23:59 percéig (tudjon meg többet a szállítási periódusokról az alábbiakban).

Az www.eqology.com-on való bejelentkezéssel önállóan is végre tudja hajtani a módosításokat vagy vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. Örömmel segítünk!

Számos előnye van az automatikus rendelés kiválasztásának: az összes termék árának csökkentése, a szezonális és különleges ajánlatok elérése, valamint az EQ magazin, amely tartalmazza a fitness, az egészség és a táplálkozás, valamint a termékinformációk, az ügyfél-élmények és egyebek fontos cikkeit.

Amennyiben szeretne havonta egyedi vásárlásokat is igénybe venni, vagy termékeket, amelyeket azonnal szeretné elküldetni, válasszon az alábbi lehetőségek közül:

TOVÁBBI RENDELÉS
Az Ön által vásárolt termékek a havi automatikus rendelésén kívül. Ezeket a termékeket az Ön automatikus rendeléséhez fogjuk hozzáadni, így csak egyszer kell szállítási és kezelési költséget fizetnie.

DIREKT RENDELÉS
Products you wish to be sent to you immediately, separate from your monthly auto order. The shipping and handling fee of 6,90 € will be added to this order.
A termékeit azonnal el kell juttatnunk Önnek a havi automatikus rendelésétől függetlenül. A megrendeléshez 6,90 € szállítási és kezelési díjat számítunk fel.

EGYEDI RENDELÉS
Ha nem szeretne havi automatikus megrendelést választani, bármikor megvásárolhatja a termékeinket valamivel magasabb áron (10%). A bejelentkezés után kérem válassza az “Egyszeri vásárlás” lehetőségét.

Az automatikus rendelés kényelmesebb és rugalmasabb. Az alacsonyabb árak mellett hozzáférhet a nagyszerű havi és szezonális ajánlatokhoz, az EQ magazinunkhoz, amely tartalmazza a fitness, az egészség és a táplálkozás témákban a legújabb cikkeket, valamint termékinformációkat, az ügyfelek tapasztalatait és így tovább.

3 FOR FREE (3FF)


– FIGYELEM AZ EQ PURE ARCTIC OIL PREMIUM, EQ K2+, EQ ESSENTIAL, EQ SHAKE VAGY EQ ANTI AGE COLLAGEN PREMIUM INGYEN!
Vásároljon EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Shake vagy EQ Anti Age Collagen Premium, legyen 3 barátja, akik ugyanezt teszik, és kapja meg a termékét INGYEN * a következő naptári hónapban .

*Ön csak a szállítási és kezelési díjat fizet az ingyenes termékért.

TUDJ MEG TÖBBET

AZ AUTOMATA RENDELÉS SZÜNETELTETÉSE (INGYENES HÓNAP) VAGY MEGSZÜNTETÉSE


Mindíg dönthet úgy, hogy szünetelteti az automatikus megrendelését vagy megszünteti azt. Amennyiben egy hónapig szeretné szüneteltetni, abban az esetben önállóan is megteheti azt webirodájában az ingyenes hónap szerkesztésével. Ha szeretnél lemondani az előfizetésről, vedd fel a kapcsolatot EQ ügyfélszolgálatunkkal a +36 180 378 43 telefonszámon és segítünk.
MEGJEGYZÉS: Az előfizetés nem ér véget egy csomag visszaküldésével.

SZÁLLÍTÁSI PERIÓDUSOK


Négy különböző havi szállítási időszak közül választhat, Ön dönti el, hogy mikor kerüljenek a termékei kiszállításra:

Szállítási periódus 1: a hónap 1-7 napja között
Szállítási periódus 2: a hónap 8-15 napja között
Szállítási periódus 3: a hónap16-23 napja között
Szállítási periódus 4: a hónap 24-31napja között

Ha például a kézbesítés 3. periódusát választotta, 16-23-ai időszakot, akkor a kifizetés és a kiszállítás is ennek az időszaknak az elején történik. Amennyiben meg akarja változtatni az automatikus rendelését, akkor ezt a kiválasztott időtartam előtti napon 23:59-ig, ebben az esetben a 15-én 23:59 percig teheti meg.

ÁRAK


Áraink tartalmazzák a 27% ÁFÁ-t. A szállítási és kezelési költség 6,90 EUR

KÉTHAVI SZÁLLÍTÁS


Ez egy lehetőség arra, hogy pénzt takarítson meg a havi szállítási és kezelési költségen. A kéthavi szállítás azt jelenti, hogy minden második hónapban kapja meg a terméket, s így pénzt takaríthat meg a szállítási költségen (a havi kezelési díj ugyanaz lesz).

A kéthavi szállítás mind a 6 hónapra vonatkozik új ügyfelek előfizetése esetében 2017. július 1-től:
Havi szállítási és kezelési költség 4 euró*. Így havonta 2,50 EUR-t takarít meg* mind a 6 hónap előfizetése után.

*Az összes EQ Pure Arctic Oil előfizetés első rendelése 6,90 EUR.

Tekintse meg képet a jobb megértés érdekében.

INGYENES SZÁLLÍTÁS MINDEN 100* EUR FÖLÖTTI RENDELÉS ESETÉBEN.


Minden 100* EUR feletti megrendelés esetében fedezzük a szállítási és kezelési költséget.

*Free shipping does not apply to 3 For Free or Pre-Paid packs.

FIZETÉS


Általunk elfogadott hitelkártyák a Visa és MasterCard. A DIBS Payment Services Ltd.-vel (DIBS.NO) együttműködve dolgozunk, aki a nemzetközi biztonsági szabványok előírásának megfelelően dolgozza fel a kártya adatait. A fizetés SSL titkosítással történik, ami azt jelenti, hogy illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá a kártya adataihoz.

FIzetés csak Visa és MasterCard kártyával.
A Visa vagy a MasterCard kártya adatait még a megrendelés elküldése előtt ki kell tölteni. Ahogy a kártya beterhelése sikeres volt a termékei csomagolásra majd pedig kiszállításra kerülnek. Tudjon meg többet erről a SZÁLLÍTÁS alatt.

Ha új kártyát kapott, miután a havi rendelése elkészült, új rendelést kell létrehoznia az új fizetési kártyával. Amennyiben nem biztos benne, hogyan kell ezt tennie, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

VISSZAVÉTELI ÉS VISSZAFIZETÉSI ELŐÍRÁSOK


A 14 napos indoklás nélküli áru visszavételi garancia minden bontatlan termékre vonatkozik. A visszaküldött termékek esetében a szállítási költséget a vásárló állja. Reklamáció nélkül visszakerült csomagok szállítási költsége (6,90 EUR) is a vásárlót terheli.

A visszaküldött termékek értékét azután tudjuk elutalni az Ön által megadott bankszámla számra, miután beérkezett a raktárnba a csomag. Ne felejtse el megadni a számlaszámát a visszatérési űrlapon.

FIGYELEM! Az előfizetés nem ér véget a csomag visszaküldésével.

VISSZAKÜLDÉSI FORMANYOMTATVÁNY

REKLAMÁCIÓ


Ha valami nincs rendben a kapott csomaggal vagy termékekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a kézbesítés dátumától számított 14 napon belül. A legtöbb esetben kérjük a panasz / kár dokumentálását, ezért kérjük, hogy tartsa meg a terméket mindaddig, amíg ügyfélszolgálatuntól nem kap visszacsatolást.

SZÁLLÍTÁS


Szállító partnerünk a DPD. Ha bármilyen kérdése van a csomagjával kapcsolatban, kérjük lápjen kapcsolatba közvetlenül a DPD-vel a +36 1 501 6200 telefonszámon, vagy látogasson el a https://www.dpd.com/hu weblapra.

A megrendelt csomagokat a DPD futárja 2 munkanapon belül szállítja ki. A kiszállítás napján a DPD SMS-ben értesíti a vásárlót a kiszállításról. A DPD 3-szor kisérli meg kiszállítani a csomagot. A címzett kérheti a 3. kiszállítást 2 sikertelen kiszállítás után. A futár a kézbesítetlen csomagról értesítést kell hagyjon, de a tapasztalat nem ezt igazolja. A kézbesítetlen csomagot az utolsó sikertelen kézbesítástől számított 5 munkanapig tartja még a központban a DPD, mielőtt visszaküldi a feladónak. A csomag kiszállítását lehet párni pick up pontokra is.

SZEMÉLYES ADATOK


Az Ön személyes adatainak Adatkezelője az Eqology AS, Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Norvégia.

A személyes adatokat a megrendelés teljesítése, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek (adózási, könyvelési és jogi) teljesítése, valamint a követelések kivizsgálása és védelme érdekében kerülnek feldolgozásra.

Életkor és nem megadása esetén az adatokat statisztikai célokra használjuk fel. Ezeknek az adatoknak a megadása azonban nem kötelező.

A személyes adatok feldolgozásának jogi alapját a Személyes Adatok Feldolgozására – GDPR – vonatkozó rendelet (6. cikk. 1. bek. b pontja) képezi, az Adatkezelőre vonatkozó jogi követelések teljesítésével kapcsolatos adatfeldolgozás alapját pedig a GDPR 6. cikk. 1 bek. c pontja képezi.

Ezen felül az Ön személyes adatai jogos érdekekből, azaz az Adatkezelő új szolgáltatásaival kapcsolatos értesítésre, marketing célokra, valamint a szolgáltatás minőségének ellenőrzésére és az értékesítés elemzésére  kerülnek feldolgozásra a GDPR 6. cikk. 1 bek. f pontjával összhangban.

Az Ön személyes adatai az alábbi címzettekhez kerülhetnek továbbításra: postai szolgáltatókhoz, futárszolgálatokhoz, biztonsági cégekhez, ügyvédi irodákhoz, a levelezés kezelésével foglalkozó jogalanyokhoz, könyvelő cégekhez, IT szolgáltatásokat nyújtó cégekhez, a velünk együttműködő vállalkozókhoz, termékeinket raktározó cégekhez, a Tape Poland Sp. z o. o. és Eqology Operations Center sp. z o. o. vállalatokhoz, valamint üzleti partnereinkhez.

Személyes adatai az Európai Gazdasági Térség területén kívülre kerülhetnek. Ennek oka az, hogy az adminisztrátor harmadik felekkel köt szerződéseket, különösen műszaki karbantartás céljából. A személyes adatok átadása a vonatkozó jogi mechanizmusok betartásával történik.

Önnek jogában áll:

  • hozzáférést kérnie személyes adataihoz az Adatkezelőtől;
  • személyes adatait kijavítani;
  • személyes adatait törölni;
  • személyes adatainak feldolgozását korlátozni;
  • fellebbezni az adatfeldolgozás ellen;
  • az adatokat áthelyezni;
  • panaszt benyújtani a felügyeleti szervhez.

A személyes adatok a két fél között kötött szerződésből adódó követelések elévüléséig, vagy a vonatkozó jogszabályokból eredő kötelezettségek idejének lejártáig kerülnek feldolgozásra.

Az adatok megadása önkéntes alapon történik. Az adatok megadása nélkül azonban nem lehetséges a megrendelés feldolgozása. Bármelyik pillanatban visszavonhatja a személyes adatok feldolgozására vonatkozó hozzájárulását, azonban a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja a visszavonás előtti adatkezelés jogosságát.

Személyes adatait nem dolgozzuk fel automatizált döntéshozatal, pl. profilalkotás céljából.