Tak, Eqology jest firmą działającą na zasadach network marketingu, więc musisz zarejestrować się jako klient Eqology, aby w pełni korzystać z naszej oferty produktów i promocji dostępnych na stronie internetowej. Jeśli chcesz zostać klientem Eqology, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Eqology, a jeden z naszych dystrybutorów odpowie na Twoje zgłoszenie.

Twój adres rozliczeniowy jest automatycznie wpisywany jako adres dostawy. Możesz go jednak zmienić podczas procesu finalizowania zamówienia. Jeśli posiadasz już konto, możesz także zmienić adres w sekcji „Moje konto”. Po złożeniu zamówienia, nadal możesz zmienić adres dostawy w sekcji „Moje konto”. Prosimy mieć na uwadze, że nie dotyczy to zamówień typu Direct-Order. W tym przypadku prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology – postaramy się pomóc.

W prosty sposób możesz zmienić produkty w swoim auto-orderze do 23:59 dnia poprzedzającego wybrany okres rozliczeniowy (więcej na temat terminów dostawy możesz dowiedzieć się poniżej). Możesz dokonać tego logując się do eqology.com lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Eqology.

W każdej chwili możesz zamrozić subskrypcję lub całkowicie z niej zrezygnować. Jeśli chcesz zakończyć subskrypcję, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu (22) 307 05 07, a my ci pomożemy. Uwaga! Zwrot przesyłki nie oznacza zakończenia subskrypcji. Ponadto subskrypcja nie kończy się automatycznie po upływie wiążącego okresu obowiązywania.

Metody płatności różnią się w zależności od kraju. Możesz sprawdzić lub zmienić swoją metodę płatności na koncie użytkownika w sekcji "Metody płatności" lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Eqology. Płatności są dokonywane z wykorzystaniem szyfrowania SSL, co oznacza, że do danych na temat Twoich kart nie ma dostępu nieuprawniony personel. Płatności są finalizowane jeszcze przed wysłaniem zamówienia. Gdy tylko otrzymamy Twoją zapłatę, Twoje zamówienie jest przekazywane do zapakowania i wysyłki. Więcej na ten temat znajdziesz w temacie poświęconym wysyłce. Akceptowane typy kart: Visa i MasterCard

Gdy coś jest nie tak z otrzymaną przesyłką lub produktem, prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology.

Współpracujemy z różnymi dostawcami zależnie od kraju. Nazwę naszego partnera znajdziesz na swoim koncie użytkownika w sekcji pojawiającej się po złożeniu zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej przesyłki, możesz skontaktować się z dostawcą telefonicznie lub odwiedzając jego stronę internetową umożliwiającą śledzenie przesyłki.

Wszystkie nasze produkty powstają w oparciu o naturalne, wysoce skuteczne składniki, których nie ma na „zakazanej liście” antydopingowej (WADA), są również przebadane pod względem zawartości substancji zakazanych i znajdują się na Cologne List®. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta w celu otrzymania szczegółowych numerów partii.

Jeśli otrzymasz wynik, który Cię zaskoczy w taki sposób, że masz wątpliwości co do jego prawidłowości, zalecamy przeczytanie FAQ w celu upewnienia się co do prawidłowego wykonania testu. Jeśli nadal będziesz mieć pytania, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta Eqology.

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology.

Filozofią Eqology jest stosowanie naturalnych składników w naszych produktach. To oznacza, że używamy składników o potwierdzonej skuteczności i bezpieczeństwie. Swoje kompetencje budujemy na informacjach od producentów i ogólnie dostępnej wiedzy popartej latami doświadczeń i badań. W naszej branży obowiązuje złota zasada, że pacjentki, kobiety w ciąży oraz osoby o szczególnych potrzebach żywieniowych przed zastosowaniem naszych produktów powinny skontaktować się z lekarzem. Ta zasada dotyczy więc ogólnie ciąży – mimo że nasze produkty nie mają specjalnych ostrzeżeń dla tej grupy kobiet.

Wykorzystywane przez nas dane to dane przekazane przez Ciebie w procesie rejestracji oraz podczas późniejszej współpracy. Jeżeli nie należysz do grona naszych klientów, a kontakt z Twojej strony został nawiązany za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą telefoniczną, dysponujemy jedynie tymi danymi, które zostały przez Ciebie udostępnione.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach niezbędnych do realizacji umowy, w tym aby możliwe było: - sprzedawanie i dostarczanie Ci produktów Eqology, - utworzenie Twojego konta i zarządzanie nim, - odpowiadanie na ewentualne pytania złożone za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą telefoniczną, - przyjmowanie ewentualnych reklamacji. Spółka przetwarza wyłącznie te dane osobowe, których przetwarzanie jest wymagane przez prawo lub konieczne do osiągnięcia celu przetwarzania.

Jako podmiot przetwarzający dane masz obowiązek poinstruować osobę składającą taki wniosek, by skontaktowała się bezpośrednio z administratorem danych (czyli Eqology.no AS). Spółka obsłuży wniosek zgodnie z obowiązującymi przepisami. Twoim obowiązkiem jest również usunięcie lub zanonimizowanie danych osoby składającej wniosek, jeżeli nie istnieją inne podstawy prawne do ich przechowywania. Aby usunąć daną osobę z naszej listy, musimy mieć pewność, że to ona jest właścicielem konta, dlatego wniosek musi zostać wystosowany przez nią.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, nie wpływa to jednak na zasadność przetwarzania danych osobowych w okresie poprzedzającym wycofanie zgody. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych jest równie łatwe, jak jej udzielenie. Możesz użyć formularza kontaktowego lub wysłać wiadomość na adres support@eqology.com. Realizacja umowy i świadczenie usług nie są zależne od wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w zakresie wykraczającym poza ten niezbędny do realizacji umowy i świadczenia usług. Oznacza to, że nieudostępnienie danych takich jak informacje o płci lub wieku (jest to dobrowolne, a dane te wykorzystywane są tylko do celów analitycznych i statystycznych) nie będzie podstawą do odmowy realizacji umowy. Eqology umożliwia dostęp do danych osobowych i ich aktualizację. W razie wycofania zgody Eqology traci prawo do przetwarzania danych. W takiej sytuacji Eqology dopilnowuje, aby dane zostały usunięte, chyba że przetwarzanie ich jest możliwe na podstawie innych opcji prawnych (na przykład w związku z wymogami dotyczącymi przechowywania danych lub w stopniu niezbędnym do realizacji umowy). Jeśli dane przetwarzane są w kilku celach, na przykład: 1) sprzedaży produktów EQ, 2) dystrybucji materiałów marketingowych, a Ty wycofasz zgodę na otrzymywanie materiałów, spółka Eqology straci możliwość przetwarzania danych w wyłączonym przez Ciebie zakresie, ale w dalszym ciągu będzie mogła sprzedawać Ci swoje produkty. Odmowa przetwarzania danych jedynie w wybranym celu musi być wyraźnie zaznaczona.

Promocja 3FF znajduje zastosowanie w przypadku płacących klientów. Jeśli klient korzysta z miesiąca wolnego od zakupów lub płatność nie jest zrealizowana, klient ten nie wlicza się do kwalifikacji 3FF w danym miesiącu. Konieczne jest zarejestrowanie nowego klienta, aby zakwalifikować się do 3FF. Jeśli jeden z Twoich klientów również zakwalifikuje się do 3FF, zostanie on usunięty z Twojego 3FF. Wskazówka: upewnij się, że zarejestrowałeś kilku dodatkowych klientów i utrzymuj z nimi stały kontakt.