Podmienky a Možnosti Dodania

V nasledujúcich odstavcoch nájdete podrobnejšie informácie o podmienkach a pravidlách pre vás, ako zákazníka Eqology, pre zaistenie bezpečného nakupovania.

Keď nájdete produkt, ktorý by ste si chceli objednať, kliknite na ikonu „PRIDAŤ DO KOŠÍKA“ a produkt bude pridaný do vášho nákupného košíka v pravom hornom rohu stránky. Ceny sú závislé od auto-objednávky pre aspoň jednu položku. Auto-objednávka je pružnou možnosťou dodávky bez podmienok. Jednotlivý nákup stojí o 10 % viac. Môžete si túto možnosť vybrať pri checkoute po prihlásení. Registrovať sa môžete ľahko v sekcii „Prihlásenie“ v menu v hornom pravom rohu stránky.

AUTO-OBJEDNÁVKA


Auto-objednávka je možnosť mesačného zasielania tovaru, pričom máte pružnosť vo výbere, kedy chcete tovar dodať.

Môžete jednoducho zmeniť produkty vo vašej auto-objednávke až do 23:59 deň pred vami vybratou dobou (prečítajte si viac o dobách dodania nižšie). Toto môžete urobiť prihlásením sa na eqology.com, alebo kontaktovaním zákazníckych služieb pomocou emailu na adresu support@eqology.com. Sme pripravení pomôcť!

Využitie možnosti auto-objednávky má niekoľko výhod: nižšie ceny na všetkých produktoch, prístup k mesačným a sezónnym ponukám a zľavám a EQ magazín, ktorý obsahuje relevantné články o fitnes, zdraví a výžive, ako aj informácie o produktoch, skúsenosti zákazníkov a pod.

Ak by ste chceli uskutočniť jednotlivý nákup navyše k mesačnej auto-objednávke alebo nechať si zaslať špecifický produkt ihneď, môžete si vybrať niektorú z nasledovných možností:

DODATOČNÁ OBJEDNÁVKA: Dodatočná objednávka k vašej mesačnej auto-objednávke. Produtky budú odoslané ako súčasť vašej auto-objednávky, takže nezaplatíte ďalšie poplatky za poštovné.

DODANIE


Dodanie: DPD

Telefénne číslo pre príjemcu: 012-16983783

Webstránka pre príjemcu: www.dpd.co.uk

Štandardný počet pokusov dodania: 2*

*Po dvoch neúspešných pokusoch má príjemca možnosť dohodnúť si tretí pokus dodania.

Spojené kráľovstvo EN

Pozrite si video ako to funguje

JEDNOTLIVÝ NÁKUP


Ak nechcete mesačnú auto-objednávku, môžete si zvoliť zakúpenie jednotlivého produktu za trochu vyššiu cenu (o 10% viac). Vyberte si „Jednotlivý nákup“ pri checkoute po prihlásení.

Auto-objednávka je pohodlnejšia. Okrem znížených cien máte tiež prístup k skvelým mesačným a sezónnym ponukám, EQ magazínu, ktorý obsahuje relevantné články o fitnes, zdraví a výžive, ako aj informácie o produktoch, skúsenostiach zákazníkov, apod.

CENY


Všetky ceny sú vrátane DPH, ktorá je 15% na produkty pre starostlivosť o pokožku a 25% na zdravé doplnky. K cene bude prirátaný poplatok za spracovanie a poštovné 9,90 EUR.

PLATBA


V Nórsku akceptujeme Visa aj Mastercard. V Dánsku tiež akceptujeme DanCARD. Pracujeme v spolupráci s platobnými službami DIBS (dibs.no). Táto spoločnosť spracuje vaše podrobnosti na karte správnym spôsobom v súlade s medzinárodnými bezpečnostnými štandardmi. Platba je uskutočňovaná s SSL šifrovaním, čo znamená, že žiadny neautorizovaný personál nemá prístup k detailom vašej karty.

Platba prostredníctvom Visa, Mastercard a DanCARD
Platba s Visa, Mastercard a DanCARD sa dokončuje ešte predtým, než odošlete objednávku. Ihneď potom, čo obdržíme vašu platbu, bude vaša objednávka odoslaná na balenie a dispečing. Prečítajte si o procese viac pod nadpisom DODANIE.

PRÁVO NA ZRUŠENIE A PRAVIDLÁ PRE VRÁTENIE


Na všetky neotvorené produkty platí 14-dňové bezpodmienečné pravidlo oľutovania a vrátenia tovaru. Keď vraciate tovar, musíte zaplatiť náklady na prepravu podľa tarifov pošty. Vratné poštovné za nevyžiadané zásielky (EUR 6.90) bude platiť zákazník. EQ balíček, ktorý bol už použitý/otvorený, nemôže byť vrátený. Balíček je považovaný za použitý/otvorený aj vtedy, ak bol registrovaný zákazníkom (zákazníkmi) alebo distribútorom (distribútormi). Všeobecne platia pravidlá a usmernenia, ktoré sú opísané v pravidlách pre vrátenie na formulári pribalenom vo vašom balíčku. Na EQ balíček platí 28-dňové bezpodmienečné pravidlo oľutovania a vrátenia tovaru. Peniaze vám budú vrátené potom, čo balíček dorazí do nášho skladu. Nezabudnite uviesť do formulára číslo vášho účtu.

POZOR! Predplatné nekončí vrátením balíčka.

Formulár pre zrušenie

SŤAŽNOSŤ


Ak nie je niečo v poriadku s obdržaným balíčkom alebo jednotlivými položkami, prosím, kontaktujte okamžite oddelenie podpory zákazníkov.

BALENIE A DISPEČING


Vašu objednávku odošleme na balenie a dispečing ihneď potom, čo obdržíme vašu platbu.

FREEZE YOUR AUTO ORDER OR TERMINATE YOUR SUBSCRIPTION


Môžete sa kedykoľvek rozhodnúť pre pozastavenie objednávky alebo pre úplné odhlásenie. Ak ste sa rozhodli ukončiť svoje predplatné, kontaktujte prosím naše oddelenie EQ telefonicky na čísle +421 233 418 433 a pomôžeme Vám POZNÁMKA Predplatné nekončí vrátením zásielky.

POTREBNÉ UMIESTNIŤ PRI REGISTRÁCII ALEBO V EMAILE POTVRDZUJÚCOM NOVÉHO ZÁKAZNÍKA


Správcom Vašich osobných údajov je Eqology AS, Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Nórsko.

Osobné údaje budú spracovávané za účelom realizácie objednávky, právnych záväzkov, ktoré je Správca povinný plniť (daňových alebo účtovných a právnych) a požadovania a obrany pred žiadosťou o odškodné.

Ak uvediete svoj vek a pohlavie, tieto údaje poslúžia na štatistické účely. Uvedenie týchto údajov je však povinné.

Právnym základom pre spracovávanie osobných údajov je zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b) Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov – GDPR), základom pre spracovávanie údajov za účelom plnenia právnych záväzkov Správcu je čl. 6 ods. 1 písm. c Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov – GDPR.

Vaše osobné údaje budú okrem toho spracovávané v právne odôvodnených prípadoch, t.j. pre účely informovania o nových službách Administrátora, pre marketingové účely vykonávania prieskumov a predajných analýz a kvality služieb na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov – GDPR.

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté poštovým operátorom, kuriérskym spoločnostiam, advokátskym kanceláriám, subjektom zaoberajúcom sa odosielaním korešpondencie, účtovným spoločnostiam, dodávateľom a servisným spoločnostiam v oblasti IT, ktoré s nami spolupracujú, firmám skladujúcim naše výrobky, spoločnosti Tape Poland Sp. z o.o., Medical Devices Sp. z o.o., našim obchodným partnerom.

Vaše osobné údaje môžu byť odosielané mimo Európsky hospodársky priestor. Vyplýva to zo skutočnosti, že správca uzatvára zmluvy s externými subjektmi, najmä v oblasti technickej podpory. Poskytovanie osobných údajov prebieha v súlade s príslušnými právnymi mechanizmami.

Máte právo:

  • požadovať od Správcu prístup ku svojim osobným údajom;
  • opraviť svoje osobné údaje;
  • odstrániť osobné údaje;
  • obmedziť spracovávanie osobných údajov;
  • vyjadriť nesúhlas so spracovaním;
  • preniesť osobné údaje;
  • predložiť námietku dozornému orgánu.

Osobné údaje budú spracovávané až do momentu premlčania nárokov našej vzájomnej zmluvy alebo do momentu uplynutia povinností vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Bez poskytnutia týchto údajov však nie je možné realizovať objednávku. Súhlas so spracovávaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať, ale odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie osobných údajov v súlade s právnymi predpismi realizované formou súhlasu pred jeho stiahnutím.

Vaše osobné údaje nebudú automatizované ani profilované.