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Nos importa su privacidad. Todo el tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la legislación noruega. Sus datos personales estarán seguros en nuestra empresa, independientemente de la plataforma en la que desee compartirlos. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Los datos personales son información que puede vincularse a una persona. Algunos ejemplos son el nombre, el lugar de residencia, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la dirección IP.

1. La finalidad de la recogida de datos personales

La finalidad de la recogida de datos personales es:
• Para cumplir con las obligaciones de documentación que se aplican a Eqology.no AS.
• Documentación de los acuerdos con las autoridades.

Eqology puede utilizar otros datos personales que usted como cliente nos haya proporcionado para ofrecerle nuestras mejores ofertas y las más relevantes. Únicamente podemos hacerlo si usted nos ha dado permiso para ello.

2. ¿Qué información se recopila?

Eqology procesa los datos personales cuando usa nuestros servicios:
• Suscripción
• Compras realizadas a través de la página web de Eqology
• Páginas de Eqology en Facebook

La información que recopilamos puede ser, por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono móvil, nombre, apellidos, dirección, dirección de entrega, contenido de la suscripción, intereses y sexo. Si está de acuerdo, la información puede utilizarse en un contexto de marketing, pero solo con su consentimiento expreso.

Eqology.no AS utiliza cookies en nuestros sitios web. Más información sobre el uso de cookies aquí.

3. ¿Cómo utiliza Eqology.NO AS su información?

• La utilizamos para prestarle los servicios que espera de nosotros. Por ejemplo, necesitamos su número de teléfono móvil para poder enviarle sms cuando su envío esté listo para recoger y la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos.
• Ahórrese tiempo y trabajo gracias a una experiencia de compra más rápida cuando haya iniciado sesión en www.eqology.com.
• Conozca las tendencias del mercado y las necesidades de sus clientes a través de las estadísticas. Analizamos los datos de los usuarios de Eqology para mejorar y seguir desarrollando nuestro servicio.
• Adaptamos el sitio web de Eqology.no a usted y a sus intereses. Podrá recibir consejos y ofertas en función de sus intereses o de otros productos que compre en Eqology.
• Contenidos y publicidad específicos. Queremos mostrar los contenidos y ofertas que sean lo más relevantes para usted, y para ello medimos lo bien que acertamos. Si da su consentimiento, utilizaremos información sobre usted, lo que ve y dónde se encuentra.
• Prevenir actividades no deseadas o delictivas. Es muy importante para nosotros garantizar que Eqology.com es una tienda en línea totalmente segura. Por lo tanto, hacemos lo que podemos para evitar actividades no deseadas o delictivas. Utilizamos varios tipos de datos para reconocer las infracciones de las normas y los intentos de fraude, incluidas las direcciones IP y las cookies. Si detectamos algo sospechoso, nuestro centro de llamadas o nuestro equipo de seguridad se harán cargo y realizarán un seguimiento inmediato.

Utilizamos los datos personales para ofrecerle los servicios para los que se ha registrado. También la utilizamos para poder gestionar la relación con el cliente, realizar los envíos y la facturación.

El historial detallado de compras se conserva durante 5 años, tal y como establece la Ley de Contabilidad. Seguidamente, se procede a hacer anónimos los datos detallados de las compras.

Si renuncia, se eliminará toda la información sobre usted que no esté incluida en la información que la Ley de Contabilidad exige que se almacene. Toda la información sobre usted se elimina cuando han expirado los requisitos de la Ley de Contabilidad para su almacenamiento.

Eqology utiliza los datos anónimos de Facebook para publicar anuncios dirigidos a los grupos objetivo, por sexo y edad, que siguen las páginas. La empresa no tiene acceso a información personal sobre individuos en relación con el marketing. En Facebook, se aplican las normas de privacidad de Facebook. Facebook ofrece a los usuarios la posibilidad de suspender la publicidad de anunciantes individuales.

4. ¿Con quién comparte información Eqology? Entrega.

Eqology.NO AS puede facilitar también, en ciertos casos regulados por la legislación, información a las autoridades.
• Agentes autorizados por la ley para exigir la divulgación de información.
• Eqology.no no comparte información con terceros. Véase el punto 5.

5. ¿Quién procesa sus datos personales? Procesadores de datos.

Hay varias empresas que ayudan a procesar los datos personales. De acuerdo con la Ley de Datos Personales, dichas empresas son procesadores de datos que procesan la información según las instrucciones dadas por Eqology.no AS de conformidad con los acuerdos de procesamiento de datos con Eqology.no AS.

Estas empresas ajenas a Eqology.no AS son fundamentales a la hora de procesar su información:
• Google. Datos de uso anónimos y agregados para el uso de nuestros servicios digitales. No reciben información sanitaria ni datos personales sensibles.
• Facebook. Información de uso anónima y agregada para el uso de nuestros servicios digitales en relación con la publicidad. No reciben información sanitaria ni datos personales sensibles.

6. Cambios

Eqology.no AS puede cambiar los términos de consentimiento y la política de privacidad para cumplir con nuevos requisitos legales. También pueden cambiar debido a cambios en nuestras propias prácticas de recogida y tratamiento de datos personales. Para los cambios que requieran su consentimiento, se le pedirá que apruebe los nuevos términos cuando inicie sesión en eqology.com.

Le informaremos sobre otros cambios en eqology.com o por correo electrónico.

7. Sus derechos

Puede gestionar los consentimientos y las opciones cuando inicie sesión en eqology.com. Al iniciar sesión, tendrá acceso a sus datos personales y a su historial de compras.

Información
Tiene derecho a recibir información sobre qué datos personales procesamos y cómo lo hacemos. Puede solicitar el acceso a la información que el Grupo Eqology almacena sobre usted en cualquier momento.

Corrección y eliminación
Eqology elimina los datos personales cuando ya no son necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. De este modo, mientras utilice cualquiera de nuestros servicios, almacenaremos la información necesaria sobre usted.
• Si se ha registrado información incorrecta sobre usted, Eqology está obligada a corregirla.
• No se puede exigir la eliminación de la información que Eqology.no AS esté obligada a almacenar por ley.
• Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de información, puede retirarlo posteriormente y exigir que se elimine la información.
• El usuario registrado en eqology.com.no puede modificar en cualquier momento la información personal que sea incorrecta.

Derecho a la limitación del procesamiento
Si necesita que limitemos el acceso a sus datos personales y el conocimiento de los mismos, o desea que los almacenemos más allá del período especificado, póngase en contacto con support@eqology.com.

Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado tiene derecho a obtener copias de los datos personales que haya facilitado a Eqology como responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Si no está de acuerdo con la forma en que procesamos sus datos personales, o tiene alguna pregunta sobre el procesamiento, puede enviar un correo electrónico a kundeservice@eqology.com. Márquelo como «Información personal».

Puede presentar una queja sobre la forma en que el Grupo Eqology procesa su información a la Autoridad Noruega de Protección de Datos: correo electrónico: postkasse@datatilsynet.no, teléfono: 22 39 69 00.

Eqology.NO AS, Lilleakerveien 2B, 0283 OSLO, número de registro 988 393 495.
Información de contacto: teléfono 21 95 42 24, correo: support@eqology.com