Eqology FAQ

GETTING STARTED

Eqology products

Požadavky na dokumentaci

Evropské a místní zdravotnické orgány stanovily požadavky na dokumentaci o účincích doplňků stravy. Společnost Eqology vyhodnocuje naše informace o doplňcích stravy a bude pravidelně provádět nezbytné změny vyžadované novými mezinárodními pravidly (pokud k tomu bude důvod).

Jsou některé z vašich ingrediencí na „seznamu zakázaných látek“ (WADA)?

Všechny naše produkty jsou založeny na přírodních, vysoce účinných složkách, které nejsou na „seznamu zakázaných látek“ WADA, jsou testovány na zakázané látky a schváleny organizací Cologne List®. Konkrétní čísla šarží vám sdělí zákaznický servis.

Jsou vaše produkty testovány na zvířatech?

Naši dodavatelé zaručují, že žádný z produktů Eqology není testován na zvířatech: - Naše hotové výrobky netestujeme na zvířatech ani k tomu neangažujeme žádné další osoby. - Všechny složky mohly být v určitém okamžiku v historii testovány na zvířatech, ale my jsme složky našich produktů na zvířatech netestovali. - Naši dodavatelé zaručují, že složky netestují na zvířatech ani k tomu neangažují žádné další osoby. - V procesu výroby našich produktů neprovádíme testování na zvířatech ani k tomu neangažujeme žádné další osoby. - Společnost Eqology je registrována na seznamu produktů a značek organizace Animal Welfare Alliance, které nejsou testovány na zvířatech.

Jsou vaše produkty schváleny v jiných zemích?

Společnost Eqology dodržuje platná pravidla a předpisy týkající se označování a testování produktů v každé zemi, kde své produkty prodává.

Mohu používat produkty Eqology, pokud užívám léky na předpis nebo mám zdravotní problém?

Produkty Eqology jsou navrženy tak, aby udržovaly zdraví zdravých lidí. Pokud užíváte nějaké léky nebo máte zdravotní problémy, měli byste se před konzumací našich produktů poradit se svým lékařem.

Mohu používat produkty Eqology během těhotenství?

Těhotné ženy musí zajistit dostatečný příjem rozmanitých živin. Všechny produkty Eqology jsou definovány jako potraviny – které přispívají k udržení zdraví těla. Žádný z našich produktů neobsahuje složky v množství, které by mělo vyvolávat obavy během těhotenství nebo při snaze o otěhotnění. Existuje však zlaté pravidlo, že pacientky, těhotné ženy a osoby se specifickými dietními potřebami žádáme, aby se před použitím doplňků stravy poradily se svým lékařem. Toto pravidlo platí i pro těhotné a kojící ženy obecně – i když naše produkty nemají žádná zvláštní varování pro tuto skupinu žen, např. esenciální oleje, kterým se některé ženy během těhotenství zcela vyhýbají. Pokud máte jakékoli obavy, doporučujeme vám poradit se se svým lékařem nebo lékárníkem a ukázat jim seznam složek před použitím produktu. Naše seznamy složek jsou k dispozici na našich webových stránkách. (vyberte produkt, o který máte zájem, a zobrazí se vám záložka, na kterou klikněte pro zobrazení seznamu složek).

Které produkty Eqology jsou certifikovány MSC?

Čistý arktický olej, čistý arktický olej Gold, čistý arktický olej Kids, Marine Collagen Premium+ a Collagen Booster mají certifikaci MSC.

Jsou produkty Eqology bezpečné pro sportovce?

OMEGA 3 TESTS

Omega-3 test

Kde můžu vidět výsledky svého testu?

Přejděte na omegaratiotest.com a zaregistrujte si své identifikační číslo testu na omega-3 mastné kyseliny, abyste získali přístup k výsledkům.

Jak funguje krevní test?

S pomocí jednoduchého domácího krevního testu rychle získáte odpověď na váš poměr omega-6 a omega-3 mastných kyselin. Výsledky pak najdete na omegaratiotest.com/en po 20–25 pracovních dnech. Pokyny k provedení krevního testu naleznete v uživatelské příručce. Podívejte se na naše video o provedení krevního testu.

V přiloženém letáku je uvedeno, že vzorek krve musí být odeslán tentýž den nebo nejpozději následující. Bydlím daleko, existuje riziko, že by to mohlo ovlivnit analýzu?

Vzorek vydrží při pokojové teplotě nejméně 7 dní. Pokud bydlíte daleko, může být vhodné test neposílat těsně před víkendem nebo státním svátkem, ale uložit jej do chladničky a odeslat první možný pracovní den.

Může být analýza ovlivněna, pokud jsem vegetariánka, těhotná, kojím, držím dietu, mám cukrovku nebo nemoc/rakovinu? Může mi použití čistého arktického oleje pomoci, pokud již mám rakovinu, oslabený imunitní systém a zánětlivé reakce v těle?

Není škodlivé stanovit si poměr omega-6 a omega-3 mastných kyselin. Pokud trpíte nemocí, která se léčí, měli byste výsledky testů probrat se svým lékařem. Také užívání čistého arktického oleje byste měli probrat se svým lékařem, pokud užíváte určité léky. Chceme znovu zdůraznit, že čistý arktický olej je zdravotní produkt, jehož užívání se doporučuje k udržení zdraví a prevenci nemocí.

Může moje strava nebo nemoc v posledních dnech před testem ovlivnit výsledky?

Ne v žádné významné míře.

Existují další faktory, které bych měl/a vzít v úvahu a které mohou ovlivnit výsledky testu?

Ne v žádné významné míře.

Jaké jsou zásady ochrany osobních údajů týkající se mých výsledků a jsou bezpečně uloženy?

Výsledky má v plné výši na starosti náš analytický partner Vitas AS. Přístup k výsledkům má pouze testovaná osoba a certifikovaný personál v laboratoři Vitas.

Jak poznám, že mé výsledky jsou správné?

Pokud jste obdrželi neočekávaný výsledek, o kterém si myslíte, že je chybný, doporučujeme vám přečíst si naše Často kladené otázky, abyste zjistili, zda jste při testování neudělali nějaké chyby. Pokud máte stále otázky, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Domnívám se, že výsledky mé analýzy jsou nesprávné a chci si nechat udělat další test – co mám dělat?

Prosím, kontaktujte náš zákaznický servis.

EQOLOGY PURE ARTIC OIL

Co je špatného na užívání žluklého oleje nebo kapslí? Neměl by rybí olej s omega-3 mastnými kyselinami chutnat jako ryba?

Čerstvý rybí olej chutná neutrálně a nezapáchá. Silný rybí zápach v produktech s omega-3 mastnými kyselinami nám říká, že tuk je žluklý, což pro nás není vhodné. Rybí olej s omega-3 mastnými kyselinami odčerpává naše zásoby vitamínů C a E (našich nejdůležitějších antioxidantů), aby neutralizoval oxidovaný tuk. Oxidace/žluknutí zvyšuje útoky volných radikálů na tkáň, což je základem mnoha nemocí a předčasného stárnutí.

Je možné přijmout příliš mnoho omega-3 mastných kyselin?

Nebyly zjištěny žádné nežádoucí účinky užívání dávek až 3 gramů omega-3 mastných kyselin denně. Dávky vyšší než 3 gramy jsou klasifikovány jako léky a měly by být užívány pouze pod dohledem lékaře.

Snižuje užívání omega-3 mastných kyselin krevní tlak?

Doba krvácení se může do jisté míry prodloužit pravidelným příjmem omega-3 mastných kyselin v množství vyšším než 1 gram denně. To může vést k tomu, že srdce nemusí vytvářet tolik tlaku pokaždé, když má být krev pumpována tělem, a tím se krevní tlak může poněkud snížit. To bylo také prokázáno v několika klinických studiích.

Můžete kombinovat omega-3 mastné kyseliny s antikoagulancii?

Obecně by se každý, kdo užívá antikoagulancia, měl poradit s lékařem, pokud chce začít (nebo přestat) užívat doplňky stravy.

Je čistý arktický olej produkt s omega-3 mastnými kyselinami?

Ano, jedná se o produkt s omega-3 mastnými kyselinami (s přídavkem organického za studena lisovaného vysoce kvalitního olivového oleje (omega-9) a vitamínu D3).

Kolik oleje bych měl denně užívat?

Doporučená denní dávka je 0,15 ml na 1 kg tělesné hmotnosti. Během prvního měsíce doporučujeme dvojnásobnou dávku.

Je Pure Arctic Oil čistě produkt s omega-3 mastnými kyselinami, nebo obsahuje nějaké přidané složky?

Čistý arktický olej je rybí olej (EPA a DHA) s přídavkem organického za studena lisovaného vysoce kvalitního olivového oleje, vitamínu E (stabilizátor), aroma (citron) a vitamínu D3.

Jak mám skladovat čistý arktický olej?

Neotevřené lahvičky skladujte na tmavém, suchém a chladném místě nebo v chladničce. Otevřenou lahvičku uchovávejte v chladničce a spotřebujte do 90 dnů. Uchovávejte mimo dosah dětí.

Olej v čističi arktického oleje se zakalil, zkazil se?

Při skladování při teplotě pod 4 °C se olej může v důsledku olivového oleje stát neprůhledným. Po několika minutách při pokojové teplotě se olej opět stane čirým.

Mohou děti užívat čistý arktický olej a od jakého věku?

Děti mohou užívat čistý arktický olej – jakmile se naučí polykat. Dodržujte doporučené dávkování uvedené na lahvičce.

Musí se nechat udělat krevní test, aby se zjistilo, zda člověk potřebuje doplněk omega-3 mastných kyselin, nebo zda jich dostává dostatek?

Ne, suchá kůže může být viditelným znakem nedostatku esenciálních mastných kyselin v těle, například hrbolatá kůže na zadní straně paže. Tělo upřednostní nejprve buňky v životně důležitých vnitřních orgánech, a proto bude kůže posledním orgánem, který esenciální tuky získá. Dalšími známými příznaky nedostatku mastných kyselin mohou být: - Špatný vývoj mozku; - Problémy s udržením soustředění a pozornosti; - Výkyvy nálad, emoční labilita; - Vnitřní napětí/neklid; - Úzkost, deprese; - Zvýšená žízeň, časté močení a velké množství moči; - Atopické onemocnění (zejména ekzém); - Suché vlasy a lupy, měkké nebo křehké nehty; - Snížený růst. „Zajímavosti“: EFSA – Úřad EU pro bezpečnost potravin, uvádí, že dospělí přijímají pouze 32 % doporučené denní dávky omega-3 mastných kyselin a děti pouze 25 %. V západní Evropě a USA je velká nedostatečná spotřeba esenciálních omega-3 mastných kyselin a odpovídající nadměrná spotřeba léků proti bolesti kvůli různým typům onemocnění způsobených zánětem.

Proč Eqology doporučuje zákazníkům užívat v prvním měsíci dvojnásobnou dávku?

Tělo je stroj, který se přizpůsobuje a adaptuje. Ačkoli obecně říkáme, že červená krvinka funguje průměrně 120 dní a že množství omega-3 mastných kyselin, které můžeme „nacpat“ do již existujících krvinek, je omezené, zkušenosti ukazují, že lidé, kteří mají na začátku příliš nízké hodnoty indexu omega-3, je budou schopni rychleji zvýšit zdvojnásobením svého příjmu omega-3 na začátku. To může být proto, že „nové krvinky“ pak začleňují více omega-3 mastných kyselin, než by obvykle. Totéž by mohlo platit i pro jiné buňky v těle. Je také známou praxí předepisovat vyšší „úvodní dávku“ různých léků, jako jsou antibiotika atd.

Proč předplatné s vázanou dobou 6 měsíců?

Je to hlavně proto, abychom našim zákazníkům mohli nabídnout co nejlepší ceny za olej a test. Je také obecně známo, že pravidelné užívání omega-3 mastných kyselin přispívá k udržení dobrého zdraví. Mnoho pozitivních účinků na zdraví se projeví až po určité době – a tato doba může být delší, než je potřeba k dosažení lepších měřitelných hodnot indexu omega-3 a poměru omega-6/omega-3. Z tohoto důvodu je zásadní, aby naši zákazníci dostali v průběhu času malý „postrčení“ k volbě zdravého životního stylu – a zdravého příjmu omega-3 mastných kyselin.

Mohou děti užívat čistý arktický olej a od jakého věku?

Děti mají specifické potřeby v oblasti příjmu vitamínů a minerálů. Doporučujeme dodržovat dávkování uvedené na lahvičce přípravku Pure Arctic Oil Kids a konzultovat s lékařem.

Mohou děti užívat čistý arktický olej a od jakého věku?

Děti mají specifické potřeby v oblasti příjmu vitamínů a minerálů. Doporučujeme dodržovat dávkování uvedené na lahvičce přípravku Pure Arctic Oil Kids a konzultovat s lékařem.

EQOLOGY MARINE COLLAGEN

Kdo potřebuje kolagenové produkty/doplňky stravy?

Když jsme mladí, máme v těle přirozeně velkou produkci a zásobu kolagenu, který funguje jako důležité stavební kameny, jež nás připravují na dlouhý a zdravý život. Když dosáhneme dvacátých let, produkce kolagenu začíná klesat. Některé vlastnosti připisované mládí a zdraví ztrácejí na významu, protože kolagenu ubývá a naše pokožka ztrácí měkkost a pružnost, nehty se stávají křehčími a vlasy začínají řídnout. Produkty s kolagenem mohou přispět k hustším kostem, svalům, šlachám a vazům, a také k tomu, že pokožka je pružnější a měkčí, vlasy silnější a nehty silnější.

Jaký je rozdíl mezi Anti Age Collagen, Marine Collagen Premium+ a Collagen Booster?

Anti Age Collagen byl kolagenový produkt první generace od společnosti Eqology, uvedený na trh v roce 2015. Na svou dobu to byl skvělý kolagenový produkt, který si mnoho našich zákazníků stále oblíbilo. Od té doby výzkum komplexních složek pokročil dále, a proto společnost Eqology v roce 2022 uvedla na trh druhou generaci Marine Collagen Premium+. Obsahuje hydrolyzovaný kolagen s certifikací MSC a další prémiové složky. Collagen Booster je kolagenový produkt třetí generace od společnosti Eqology. Obsahuje také hydrolyzovaný kolagen s certifikací MSC, astaxanthin a kyselinu hyaluronovou pro další zlepšení pleti.

Můžete užívat Collagen Booster každý den, i když je na něm uvedeno, že se jedná o 10denní plán?

Ano, Collagen Booster můžete bezpečně užívat každý den. Důvod, proč mluvíme o 10 dnech, vyplývá z výsledků klinické studie, která ukázala, že uživatelé mohou po 10 dnech užívání produktu pozorovat významný rozdíl ve své pleti. Collagen Booster je prémiový produkt, jehož cena odráží jeho kvalitu. Proto je slogan produktu „Pro chvíle, kdy na tom nejvíce záleží“ – Collagen Booster je určen pro chvíle ve vašem životě, kdy chcete investovat do toho, abyste vypadali a cítili se co nejlépe.

Jaký je rozdíl mezi různými zdroji kolagenu (hovězí, rybí/mořský)?

Hovězí kolagen obsahuje kolagen typu I a III. Mořský kolagen obsahuje typ I, pochází z ryb a má menší velikost částic než všechny ostatní typy kolagenu. Mořský kolagen je nejlepším zdrojem kolagenu typu I. Kolagen typu I tvoří 80 procent naší pokožky a spolupracuje s elastinem na jejím strukturování a podpoře vlasových folikulů. Díky menší molekulární velikosti hydrolyzovaného mořského kolagenu se mořský kolagen vstřebává 1,5krát lépe než hovězí kolagen a lépe se rozpouští ve studených i teplých nápojích. Mořský kolagen získaný z volně žijících hlubokomořských ryb je považován za kolagen nejvyšší kvality. Mořský kolagen je nejčistší formou kolagenu a ve srovnání s hovězím kolagenem je biologicky dostupný. Vyšší biologická dostupnost znamená, že se do těla vstřebává rychleji, což pomáhá k rychlejšímu projevení výsledků!

Kdo potřebuje kolagenové produkty/doplňky stravy?

Jaký je rozdíl mezi Anti Age Collagen, Marine Collagen Premium+ a Collagen Booster?

Můžete užívat Collagen Booster každý den, i když je na něm uvedeno, že se jedná o 10denní plán?

Jaký je rozdíl mezi různými zdroji kolagenu (hovězí, rybí/mořský)?

EQOLOGY NORDIC ENERGY BOOSTER

EQOLOGY NORIC ENERGY BOOSTER

Kdo potřebuje Nordic Energy Booster?

7 z 10 Evropanů trpí nedostatkem minerálů. Nordic Energy Booster obsahuje 5 minerálů, které jsou důležité pro vaše zdraví: zinek, měď, hořčík, jód a selen. Kromě toho obsahuje aktivní vitamíny, jako je komplex vitamínů B a vitamín C. Nedostatek těchto minerálů a vitamínů může způsobit nedostatek energie a únavu, což může mít dopad na vaše fyzické i duševní zdraví. Nordic Energy Booster je určen pro ty, kteří absolvovali minerální test a nejsou spokojeni se svou současnou hladinou, nebo pro kohokoli, kdo má pocit, že potřebuje v každodenním životě doplnit energii.

Kdo potřebuje Nordic Energy Booster?

EQOLOGY VITAMIN K2+D3

Kdo potřebuje vitamín K2+D3?

Klinické studie ukazují, že naše tělo potřebuje denní příjem alespoň 180 mikrogramů vitamínu K2, aby dosáhlo maximálního příznivého účinku na zdraví. Eqology K2+D3 obsahuje 200 µg vitamínu K2 a dalších 40 µg vitamínu D3. Vitamín K2 hraje důležitou roli v vývoji kostní hmoty v mládí a v růstu. Může pomoci budovat silné a zdravé kosti po celý život a snížit riziko osteoporózy. Pravidelný příjem vitamínu K2 pomáhá udržovat cévy pružné a udržovat dobrý krevní oběh/kardiovaskulární zdraví.

Kdo potřebuje vitamín K2+D3?

EQOLOGY OCEAN MIRACLE

Co je Eqology Ocean Miracle?

Řada produktů pro péči o pleť Ocean Miracle je zaměřena na většinu potřeb péče o pleť. Je dermatologicky testována s použitím čistých receptur a ingrediencí z norských fjordů, polí a hor. Je určena pro uvědomělé spotřebitele, kteří chtějí čistou a snadnou péči o pleť. Produkty kolekce Ocean Miracle se skládají z čisticího gelu, denního a nočního krému a vyplňujícího séra, přičemž každý z nich je vyroben z vysoce účinných ingrediencí, jako je Maris Aqua, cesmína z Norského moře, extrakt ze spiruliny a REFORCYL®.

Mohu kromě produktů Ocean Miracle používat i jiné produkty péče o pleť?

Ano.

Je to dermatologicky testované?

Ano.

Je hypoalergenní?

Ano, produkty Ocean Miracle jsou hypoalergenní. To znamená, že alergická reakce je méně pravděpodobná, ale nemělo by to znamenat „žádná alergická reakce“. Všechny typy pleti jsou jiné a mohou reagovat odlišně při používání nového produktu péče o pleť. Pokud se u vás objeví reakce, okamžitě přestaňte produkty používat.

Co je Eqology Ocean Miracle?

Mohu kromě produktů Ocean Miracle používat i jiné produkty péče o pleť?

Ano.

Je to dermatologicky testované?

Ano.

Je hypoalergenní?

EQOLOGY PURE VEGAN OIL

EQOLOGY PURE VEGAIN OIL

Jaký je zdroj omega-3 mastných kyselin v čistém veganském oleji?

Omega-3 olej v přípravku Pure Vegan Oil se získává přímo z mořské řasy Schizochytrium sp. Tato čerstvá mikrořasa je bohatým zdrojem omega-3 kyselin dokosahexaenové a eikosapentaenové. Řasový olej obsahuje DHA i EPA a může být ideální volbou pro lidi, kteří vedou vegetariánský životní styl nebo nejedí dostatek ryb.

Je Pure Vegan Oil certifikován jako veganský?

Čistý veganský olej má licenci V-Label, která zaručuje transparentní pečeť kvality pro vegany a vegetariány.

Jaký je zdroj omega-3 mastných kyselin v čistém veganském oleji?

Je Pure Vegan Oil certifikován jako veganský?

Čistý veganský olej má licenci V-Label, která zaručuje transparentní pečeť kvality pro vegany a vegetariány.

EQOLOGY SHAKES

Share and Pure Vegan Shake

Obsahují Shake a Pure Vegan Shake umělé přísady?

Ne, Shake a Pure Vegan Shakes neobsahují žádné umělé přísady, barviva ani zbytečná plnidla.

Mohou lidé s intolerancí laktózy užívat Shake nebo Pure Vegan Shake?

Pokud máte nějaké vedlejší účinky, můžete zvolit Pure Vegan Shake, který se skládá ze 100% rostlinných bílkovin. Shake Vanilla and Chocolate je vyroben z izolátu mléčné bílkoviny. Proteinové izoláty obsahují malé množství laktózy, přičemž jedna porce obsahuje pouze 0,034 g laktózy z izolátu mléčné bílkoviny. Pokud trpíte intolerancí laktózy a chcete použít běžný Shake místo Pure Vegan Shake, můžete ho vyzkoušet v malém množství a počkat několik hodin, abyste zjistili, zda se u vás objeví nějaká reakce.

Mohou lidé s intolerancí mléčné bílkoviny užívat Shake nebo Pure Vegan Shake?

Ne, koktejl se skládá z 50 % proteinového izolátu ze syrovátky, sóji a kaseinu. Čistý veganský koktejl zase obsahuje hrachový proteinový izolát smíchaný s rýžovým proteinem, což v každé porci poskytuje 51 % bílkovin.

Proč jsou Shake a Pure Vegan Shake kompletní náhradou jídla?

Kromě vysoce kvalitních bílkovin obsahují Shake a Pure Vegan Shake vitamíny, minerály, vlákninu, esenciální aminokyseliny a kalorickou hodnotu odpovídající standardům EU.

Jak často mohu užívat Shake a Pure Vegan Shake?

Pokud chcete zhubnout, doporučujeme užívat Shake nebo Pure Vegan Shake k snídani a obědu. Pokud si chcete udržet váhu a vést aktivní životní styl, doporučujeme užívat Shake nebo Pure Vegan Shake k snídani nebo obědu. Vaše večeře by měla navíc obsahovat dostatek zeleniny a co nejméně nasycených tuků. Pro dosažení lepších výsledků při cvičení doporučujeme užívat Shake nebo Pure Vegan Shake ihned po skončení tréninku. Metabolické okno je otevřené 20 minut po skončení tréninku a pokud svým svalům během této doby dopřejete Shake, optimalizujete svalovou regeneraci.

Mohu užívat Shake nebo Pure Vegan Shake v těhotenství?

Filozofií společnosti Eqology je usilovat o to, aby naše produkty obsahovaly přírodní složky. To znamená, že používáme složky s dlouholetou tradicí účinnosti a bezpečnosti. Naši kompetenci budujeme na informacích od výrobců a obecně dostupných znalostech získaných na základě dlouholetých popisů, zkušeností a studií. V našem oboru platí zlaté pravidlo, že pacientky, těhotné ženy a osoby se speciálními nutričními potřebami by se měly před použitím našich produktů poradit se svým lékařem. Toto pravidlo se proto vztahuje na těhotenství obecně – i když naše produkty neobsahují žádná zvláštní upozornění pro tuto skupinu žen.

Mohu používat Shake nebo Pure Vegan Shake během kojení?

Při kojení je nezbytné dodržovat správnou a dostatečnou výživu. Koktejl je kompletní výživou a náhradou jídla, pokud je smíchán s nízkotučným mlékem. Produkt je vyroben pouze z nejlepších surovin a ingrediencí. Obsahuje všech 50 % vysoce kvalitních bílkovin (25 g na jídlo), BCAA (aminokyseliny s rozvětveným řetězcem), 12 vitamínů, 11 minerálů, komplexní sacharidy s nízkým GI, vlákninu a esenciální mastné kyseliny. Pure Vegan Shake je dokonalý zdravý doplněk stravy, který se skládá ze 100 % rostlinných bílkovin. Naše unikátní receptura obsahuje izolát hrachového proteinu smíchaný s rýžovým proteinem, quinoovou moukou a baobabovým práškem. Je důležité si uvědomit, že žaludek a střeva dítěte nejsou na začátku zcela vyvinuté. Bílkoviny jsou velké molekuly, které se skládají převážně z řetězců několika stovek aminokyselin. Pro nezralý žaludek a střevní systém mohou být těžko stravitelné. Z tohoto důvodu, pokud chcete používat EQ Shake při kojení, je vhodné ho používat postupně. Pokud dítě po užití EQ Shake nebo EQ Pure Vegan Shake vykazuje známky nepříjemných bolestí břicha, Měla byste chvíli počkat a zkusit to znovu, až bude mít dítě šanci trochu vyrůst a vyvinout se.

MY ACCOUNT

Účet

Musím se zaregistrovat na eqology.com, abych mohl/a zadat objednávku?

Ano, abyste mohli plně využívat produkty a speciální nabídky dostupné na našich stránkách, musíte se stát zákazníkem Eqology. Pokud se chcete stát zákazníkem Eqology, kontaktujte prosím zákaznický servis a jeden z našich distributorů se vám ozve.

Jak mohu změnit svou dodací adresu?

Vaše fakturační adresa bude automaticky zadána jako vaše dodací adresa. Tuto adresu můžete změnit během procesu platby nebo ji můžete změnit v sekci „Můj účet“. Po odeslání objednávky můžete dodací adresu aktualizovat v sekci Můj účet. Upozorňujeme, že se to nevztahuje na expresní objednávky. V takovém případě kontaktujte náš zákaznický servis a my vám pomůžeme.

EQOLOGY GDPR Q&A

Co je GDPR?

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“) je nový komplexní zákon o ochraně osobních údajů v Evropské unii („EU“), který aktualizuje stávající zákony s cílem posílit ochranu osobních údajů s ohledem na rychlý technologický vývoj, rostoucí globalizaci a složitější mezinárodní toky osobních údajů. Nahrazuje směsici stávajících národních zákonů o ochraně osobních údajů jednotným souborem pravidel, které jsou přímo vymahatelné v každém členském státě EU.

Kdo je správcem mých osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů je Eqology.no AS, č. 988 393 495, Mustads vei 1A, 0283 Oslo, Norsko.

Kdo je pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO) v Eqology.no AS?

Společnost provedla analýzu a dospěla k závěru, že v současné době nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Společnost sleduje své každodenní činnosti a v případě potřeby jmenuje pověřence pro ochranu osobních údajů

Jaký je účel zpracování vašich osobních údajů společností Eqology.no AS?

Vaše osobní údaje zpracováváme, protože je to nezbytné pro plnění smlouvy, zejména: - prodej a dodávání produktů Eqology, - zřízení a správa vašeho účtu, - zodpovězení vašich dotazů prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonu, - poskytování reklamačních služeb. Společnost zpracovává pouze osobní údaje, jejichž zpracování je vyžadováno zákonem nebo je zpracování těchto údajů nezbytné k dosažení účelu uvedeného zpracování.

Kdo v Eqology.no AS je zpracovatelem údajů zákazníků?

Zpracovatelé osobních údajů zákazníků a obchodních partnerů jsou nadřazení obchodní partneři a subjekty, které poskytují společnosti Eqology.no AS služby nezbytné pro udržení obchodní činnosti, například sklady nebo poštovní operátoři.

Musím jako obchodní partner podepsat s Eqology dodatečnou smlouvu?

Pro vytvoření nového účtu BP musí obchodní partner přijmout zásady Eqology a pověřovací smlouvu GDPR. Všichni obchodní partneři, kteří se k Eqology připojili před zavedením nových pravidel, získají informace po přihlášení do internetového obchodu, kde by měli přijmout pověřovací smlouvu. Vy jako obchodní partner jste zpracovatelem osobních údajů vašich podřízených. Jste povinni dodržovat všechna pravidla GDPR, například nezpracovávat ani neukládat další údaje atd.

Co mám dělat, když zákazník z mého podřízeného požádá o zapomenutí?

Vy jako zpracovatel údajů jste povinni informovat žadatele, aby kontaktoval přímo správce údajů (Eqology.no AS). Společnost žádost zpracuje v souladu se zákonnými ustanoveními. Jste také povinni odstranit nebo anonymizovat veškerá data žadatele, pokud neexistují žádná jiná zákonná ustanovení pro jejich uložení. Abychom mohli někoho z našeho seznamu odstranit, musíme se ujistit, že žadatel je vlastníkem účtu, takže potřebujeme jeho vlastní žádost.

Jsem povinen informovat své podřízené o zpracování osobních údajů?

Ne, nejste povinni to udělat. Právním základem zpracování osobních údajů jsou obchodní podmínky společnosti Eqology.no AS.

Zpracovává společnost Eqology některé osobní údaje, které nejsou nezbytné pro plnění smlouvy? Jak mohu aktualizovat své osobní údaje nebo odvolat souhlas se zpracováním údajů?

Souhlas lze kdykoli odvolat, čímž není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před odvoláním souhlasu. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů je stejně snadné jako jeho udělení. Můžete použít náš kontaktní formulář nebo nás kontaktovat e-mailem na adrese [email protected]. Plnění smlouvy nebo poskytování služeb není závislé na souhlasu se zpracováním osobních údajů v rozsahu nad rámec toho, co je nezbytné pro plnění smlouvy nebo poskytování služeb. To znamená, že pokud nám neposkytnete údaje, jako je vaše pohlaví nebo věk (což je dobrovolné, údaje se používají pouze pro analytické a statistické účely), nebude to důvodem k neplnění smlouvy. Eqology umožňuje přístup k osobním údajům a možnost jejich aktualizace. Pokud je souhlas odvolán, Eqology již nemůže údaje zpracovávat. Po odvolání souhlasu Eqology zajistí, aby údaje byly smazány, pokud je nelze zpracovávat z jiných právních důvodů (například požadavky na ukládání nebo v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy). Pokud jsou údaje zpracovávány pro několik účelů: například 1) prodej produktů EQ, 2) zasílání marketingových materiálů a vy odvoláte souhlas se zasíláním materiálů, Eqology nemůže osobní údaje použít pro tu část zpracování, pro kterou byl souhlas odvolán, a stále vám může produkty prodávat. Musíte jasně uvést, že odvolání se týká pouze konkrétního účelu zpracování osobních údajů.

Jak Eqology zpracovává citlivá data z výsledků testů na omega-3 mastné kyseliny a vitamín K2+D3?

Výsledky testů na omega-3 mastné kyseliny a vitamíny K2+D3 nelze chápat jako osobní údaje, protože není možné identifikovat osobu, která si test objednala. Vyšetřované osobě je přiděleno jedinečné číslo, které není propojeno s žádnými jinými údaji.

3 FOR FREE

Účet

Jak mohu získat produkty zdarma?

Kvalifikační měsíc: - Koupíte si svůj čistý arktický olej, čistý arktický olej Gold, čistý veganský olej, čistý arktický olej pro děti, Nordic Energy Booster, vitamín K2+D3, esenciální koktejl, mořský kolagen Premium+ nebo kolagen proti stárnutí. - Zaregistrujete si minimálně tři nové přátele. - Vaši tři přátelé si koupí stejný produkt jako vy – čistý arktický olej, čistý arktický olej Gold, čistý veganský olej, čistý arktický olej pro děti, Nordic Energy Booster, vitamín K2+D3, esenciální koktejl, mořský kolagen Premium+ nebo kolagen proti stárnutí. Následující měsíc: Získáte svůj čistý arktický olej, čistý arktický olej Gold, čistý veganský olej, čistý arktický olej pro děti, Nordic Energy Booster, vitamín K2+D3, esenciální koktejl, mořský kolagen Premium+ nebo kolagen proti stárnutí ZDARMA. Za obdržení produktu ZDARMA platíte pouze poštovné.

Co se stane s 3FF, když jsou k dispozici měsíce zdarma?

3FF se vztahuje na aktivní platící zákazníky. Pokud má jeden z vašich přátel měsíc zdarma nebo platba není dokončena, není tento měsíc součástí 3FF. Poté budete muset zaregistrovat nového přítele, abyste získali 3FF. Pokud jeden z vašich přátel ve 3FF splňuje podmínky pro 3FF, bude z vašeho 3FF odstraněn. Tip: Ujistěte se, že splňujete podmínky, tím, že budete mít vždy pár přátel navíc.

Pokud si olej koupím BEZ testů, budu mít stále nárok na 3FF, i když si moji přátelé zakoupí předplatné včetně testů?

Ano! Do našeho programu 3FF se započítává všechno kromě samotného testu.

TERM & DELIVERY OPTIONS

Účet

Jaké jsou dostupné možnosti/typy objednávek?

AUTOMATICKÁ OBJEDNÁVKA: Automatická objednávka je možnost měsíčního opakování zásilky, kde máte možnost zvolit si, kdy chcete, aby vám byly objednávky doručeny. DALŠÍ OBJEDNÁVKA: Další objednávka k vaší měsíční automatické objednávce. Produkty budou odeslány jako součást vaší automatické objednávky, takže neplatíte žádné další poplatky za doručení. EXTRA OBJEDNÁVKA: Objednávka, která bude odeslána samostatně a navíc k vaší měsíční automatické objednávce. K této objednávce bude připočten poplatek za dopravu a manipulaci.

Jak změním automatické pořadí?

Produkty ve vaší měsíční automatické objednávce můžete snadno změnit do 23:59 dne předcházejícího vybranému období (více o dodacích lhůtách si přečtěte níže). Můžete to provést přihlášením do sekce „Můj účet“ na webu eqology.com nebo kontaktováním zákaznického servisu.

Jaké jsou výhody výběru automatické objednávky?

Volba automatické objednávky má několik výhod: snížené ceny všech produktů, přístup k měsíčním a sezónním nabídkám a slevám a časopis Eqology, který obsahuje relevantní články o fitness, zdraví a výživě, stejně jako informace o produktech, zkušenosti zákazníků atd.

Proč zvolit předplatné s pevně stanovenou dobou?

Pro dosažení co nejlepšího efektu byste měli produkty používat minimálně 6 měsíců. Proto nabízíme předplatné s pevně stanovenou dobou, abychom vám mohli poskytnout nejlepší výsledky za nejlepší cenu. To znamená, že pokud se zavážete k nákupu produktu po minimálně stanovenou dobu, získáte slevu. Po skončení závazného období vám bude produkt zaslán za zlevněnou cenu jako součást vaší automatické objednávky na tak dlouho, jak si budete přát. U 6měsíčního předplatného existuje 14denní lhůta pro vrácení zboží. Podmínky jsou založeny na nákupu během tří po sobě jdoucích měsíců.

Mohu zmrazit automatickou objednávku nebo ukončit předplatné?

Vždy se můžete rozhodnout pozastavit automatickou objednávku nebo se odběru úplně odhlásit. Pokud chcete předplatné ukončit, kontaktujte prosím zákaznický servis Eqology telefonicky na čísle +44 2033 222 454 a my vám pomůžeme. Poznámka! Předplatné nekončí vrácením balíčku. Předplatné nekončí automaticky po uplynutí závazné doby.

Jaké jsou možnosti doručení?

Můžete si vybrat ze čtyř různých měsíčních dodacích období, kdy vám mají být vaše produkty zaslány: Dodací období 1: 2.–7. Dodací období 2: 8.–13. Dodací období 3: 14.–19. Dodací období 4: 20.–25. Příklad: pokud si jako dodací období zvolíte období 3, platbu z vašeho účtu strhneme mezi 14. a 19. dnem každého měsíce. Objednávka bude odeslána na začátku každého dodacího období. Pokud chcete změnit automatickou objednávku, můžete tak učinit do 23:59 dne před začátkem zvoleného období (v tomto případě do 23:59 13.).

Mohu si zakoupit produkty bez předplatného?

Pokud si nepřejete měsíční automatickou objednávku, můžete si kdykoli zvolit nákup jednotlivých produktů. Automatická objednávka je pohodlnější a flexibilnější. Kromě snížených cen budete mít přístup ke skvělým měsíčním a sezónním nabídkám, časopisu Eqology, který obsahuje relevantní články o fitness, zdraví a výživě, informace o produktech, zkušenosti zákazníků atd.

Jaké máte sazby?

Všechny ceny zahrnují DPH, která u doplňků stravy činí 25 %. Bude účtován poplatek za dopravu a balné.

Jaké jsou možnosti platby?

Možnosti platby se liší v závislosti na zemi. Způsob platby si můžete zkontrolovat nebo změnit v sekci „Můj účet / Způsob platby“ nebo kontaktovat náš zákaznický servis. Platba se provádí pomocí SSL šifrování, což znamená, že k údajům o vaší kartě nemá přístup žádná neoprávněná osoba. Platba je dokončena před odesláním vaší objednávky. Jakmile obdržíme vaši platbu, vaše objednávka bude odeslána k zabalení a odeslání. Více informací naleznete v části o doručení. Přijímané karty: Visa a MasterCard

Jaké máte podmínky pro zrušení a vrácení zboží?

Na všechny neotevřené produkty se vztahuje 14denní bezpodmínečná lhůta pro lítost a vrácení zboží. Při vrácení zboží musíte uhradit náklady na doručení dle platných sazeb místní poštovní služby. Poštovné za vrácení nevyzvednutých balíků hradí zákazník. Obecně platí pravidla a předpisy popsané ve formuláři pro vrácení zboží, který byl přiložen k vašemu balíku.

Co mohu dělat, když je s mým produktem něco v nepořádku?

Pokud je s přijatým balíčkem nebo zbožím něco v nepořádku, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu.

Kdy bude můj produkt odeslán?

Jakmile obdržíme vaši platbu, vaši objednávku odešleme k balení a expedici. Chcete-li zobrazit své objednávky a referenční číslo, klikněte na „Objednávky“ v části „Můj účet“. Referenční číslo najdete kliknutím na příslušnou objednávku.

Jaká je dodací lhůta?

V závislosti na zemi využíváme různé doručovací partnery. Jméno svého doručovacího partnera uvidíte po odeslání objednávky v sekci „Můj účet“. Máte-li jakékoli dotazy ohledně vaší zásilky, můžete je kontaktovat telefonicky nebo navštívit webové stránky pro sledování.

Přečtěte si naše obchodní podmínky zde.

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru.

Eqology FAQ

Nechte se inspirovat!