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INFORMAZIONI GENERALI DI VENDITA

In questa sezione abbiamo raccolto una serie di informazioni pratiche che ti possono essere utili in quanto cliente Eqology. In questo modo potrai effettuare gli acquisti dei nostri prodotti per la salute e il benessere in tutta tranquillità.

AUTO ORDER
L’ordinazione automatica è un ordine mensile flessibile. Sei tu a decidere in che giorno nel mese deve avvenire la consegna. Puoi cambiare rapidamente i prodotti nell’ordinazione automatica, anche con cadenza mensile, fine alle ore 23:59 del giorno che precede l’inizio del periodo selezionato (per maggiori informazioni sui periodi di consegna, consultare il testo a seguire).
Puoi eseguire l’operazione autonomamente, accedendo a eqology.com o contattando il nostro Customer Support Team. Saremo felici di aiutarti!


ABONAMENT
Ordinazione automatica con un periodo vincolante fisso (6 mesi) a prezzo ridotto e la possibilità di scegliere in che giorno del mese l’ordine debba essere consegnato.

L’abbonamento da 6 mesi può essere concluso non prima della realizzazione di tutti i pagamenti legati al periodo di 6 mesi, a partire dalla prima consegna (compresa). Dopo la scadenza del termine semestrale stabilito, continuerai a ricevere il prodotto in modalità di ordinazione automatica, mantenendo il prezzo ridotto a titolo dell’abbonamento. In caso di mancata disdetta del contratto, l’abbonamento continuerà anche dopo il termine fissato, con un periodo di preavviso di 30 giorni.


SPEDISCI ORA
Se desideri anche fare acquisti individuali di prodotti che non necessiti ogni mese, potrai aggiungere tali articoli sotto forma di CONSEGNA ORA. Essi ti saranno inviati immediatamente, in modo indipendente dalla tua ordinazione automatica mensile. A quest’ordine saranno aggiunte le spese di spedizione e gestione pari a € 5,90.

PRE-PAID
Il pagamento anticipato è la nostra opzione più apprezzata poiché ricevi la tua fornitura per 6 mesi in una sola consegna e con un prezzo ancora più ridotto che pagherai in totale con la spedizione.

Accedi a «Il mio account» per verificare che il tuo ordine automatico includa una rata prepagata. Questo ti informerà della tua scorta rimanente. Paghi solo per la spedizione/movimentazione.


PERIODO DI CONSEGNA
Puoi scegliere quattro periodi di consegna mensili differenti, a seconda del termine di consegna che preferisci:

Periodo di consegna 1: 2-7 del mese
Periodo di consegna 2: 8-13 del mese
Periodo di consegna 3: 14-19 del mese
Periodo di consegna 4: 20-25 del mese

Esempio: Se sceglierai il periodo di consegna n. 3 preleveremo il pagamento dal tuo account tra il 14 e il 19 di ogni mese. L’ordine sarà inviato all’inizio di ogni periodo di consegna. Se desideri modificare l’ordine automatico potrai farlo prima delle 23:59 del giorno che precede la data d’inizio del periodo scelto (in questo caso, prima delle 23:59 del 13).

3 for free (3FF)
– RICEVI IL TUO PRODOTTO GRATIS!*

Acquista il tuo prodotto, fa’ fare lo stesso a 3 amici, e ottieni il tuo prodotto GRATIS* il mese di calendario successivo.
*Pagherai soltanto la spedizione/manipolazione dei prodotti ordinari. Applicabile a Pure Arctic Oil Gold, Pure Arctic Oil (tutte le versioni), Pure Arctic Oil For Kids, Pure Vegan Oil, Nordic Energy Booster, Vitamin K2+D3, Essential, Anti Age Collagen, Marine Collagen Premium+ e Shake.
Condizioni Del Programma 3FF Monthly


CONGELA LA TUA ORDINAZIONE AUTOMATICA O CONCLUDI IL TUO ABBONAMENTO
Puoi sempre decidere di congelare la tua ordinazione automatica per un certo periodo. Puoi interrompere la tua ordinazione mensile per 1 mese tramite «Il mio account». Si prega di contattare il nostro Customer Support Team qualora sia necessaria un’interruzione più lunga.
Qualora tu preferisca concludere la tua ordinazione automatica o l’abbonamento, contatta telefonicamente il nostro Customer Support Team al numero: +39 0694 807 040. Saremo lieti di aiutarti.

Importante:
Gli abbonamenti possono essere cancellati dopo la conclusione del periodo vincolante del contratto. Qualora la cancellazione venga richiesta prima della conclusione e del pagamento di tutti e 6 gli ordini vincolanti, sarà necessario versare una tassa di cancellazione.

Qualora l’abbonamento non sia concluso entro il periodo vincolante, esso proseguirà in modalità di ordine automatico mensile. In questo caso, manterrai il prezzo ridotto concesso a titolo dell’abbonamento.
L’abbonamento non termina in caso di reso di una confezione di prodotto.

Poiché il contratto è stipulato tra il proprietario dell’account e Eqology.no AS, soltanto il proprietario può richiedere la sua conclusione o l’interruzione.


25% DI SCONTO SU TUTTI I PRODOTTI*
Un abbonamento regolare a Pure Arctic Oil Gold, Pure Arctic Oil Premium o Pure Vegan Oil Premium ti assicura un 25% di sconto su tutti gli altri prodotti *singoli (non abbonamenti) ogni mese.


MONEY BACK GUARANTEE
When ordering Pure Arctic Oil with tests, you can ask for your money refunded if your ratio is better than 3:1 after your first Omega-3 Test. To claim this guarantee, return the unopened bottle and the one you have opened and started using – and we will then cancel your 6-month subscription/pre-paid and refund the amount. Valid for 30 days after your purchase or not later than 7 days after you get your test results.
Se il tuo rapporto omega-6/-3 è superiore a 5:1 dopo 6 mesi di utilizzo regolare di Pure Arctic Oil, potrai richiedere il rimborso totale del prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione. Ogni singolo caso viene considerato individualmente e verificato dal nostro specialista per il prodotto. In caso di ulteriori domande, contatta il nostro Customer Support Team.
La garanzia di rimborso è valida per le persone che non sono incinte o che allattano. Valido per 7 giorni dalla data del risultato del secondo test.


  • SPEDIZIONE GRATUITA PER TUTTI GLI ORDINI DI VALORE SUPERIORE A € 60*
    Per tutti gli ordini di valore superiore a € 60* copriremo le spese di spedizione e cancelleria. Tutto ciò che serve è avere almeno due rige d’ordine nel carrello.
    Per prodotto si intende un unico prodotto, un unico abbonamento o un unico pacchetto di prepagate, anche se comprende più articoli.
    **La spedizione gratuita non si applica agli ordini 3 For Free, Business Kit e Eqology Merchandise.

  • RECLAMI
    In caso di problemi con il pacco o gli oggetti ricevuti, contatta la nostra sezione Customer Support entro 14 giorni dalla data di consegna. Nella maggior parte dei casi ti chiederemo di documentare il relcamo/danno e, pertanto, di trattenere il prodotto finché il nostro servizio clienti non si metterà in contatto con te.


  • CONSEGNA
    Il nostro tempo di consegna standard varia da 2 a 5 giorni feriali dal momento del pagamento dell’ordine.
    qui

  • RETURNS

Quando si restituiscono articoli, è necessario pagare le spese di spedizione in base alle tariffe prevalenti. Le spese di spedizione per la restituzione dei pacchi non ritirati sono a carico del cliente. I rimborsi vengono inviati al numero di conto fornito dopo che il pacco è arrivato al nostro magazzino. Ricordati di inserire il numero del tuo conto nel modulo di reso. Nel caso in cui un ordine di abbonamento iniziale o un prepagato/estensione venga restituito parzialmente, Eqology.no AS rimborserà la differenza tra il prezzo dell'abbonamento/prepagato e il prezzo normale del prodotto degli articoli conservati o utilizzati dal Cliente.

Contatta sempre il servizio clienti se desideri restituire la merce.

NOTA! L'abbonamento non termina con la restituzione del pacco.


BUSINESS PARTNER
Gli Business Kits e i Value Packs sono soggetti a spese di spedizione/cancelleria e politiche di restituzione differenti.
Per i dettagli, consultare il contratto per i partner commerciali.