Schrijf je in voor onze nieuwsbrief..

1440x600_header_2

ALGEMENE VERKOOPINFORMATIE

We hebben hier praktische informatie verzameld voor u als klant van Eqology, zodat u weet dat u zich veilig kunt voelen bij de aanschaf van uw gezondheids- en welzijnsproducten van ons.

AUTOM BESTELLING
Een automatische bestelling is een flexibele maandelijkse bestelling en u kiest zelf wanneer u in de maand uw automatische bestelling wilt laten bezorgen. U kunt de producten in uw automatische bestelling eenvoudig wijzigen, elke maand als u dat wilt, tot 23:59 uur. de dag voordat de door u gekozen periode (meer informatie over leveringstermijnen hieronder) begint.
U kunt dit zelf doen door in te loggen op eqology.com of door contact op te nemen met ons Customer Support Team. We zijn meer dan blij om te helpen!


ABONNEMENT
Een automatische bestelling waarbij u een vaste bindingstijdperiode (6 maanden) hebt voor een gereduceerde prijs, en u kiest zelf wanneer u in de maand uw automatische bestelling wilt laten bezorgen.

Een abonnement van 6 maanden kan op zijn vroegst worden beëindigd nadat alle 6-abonnementsbetalingen zijn gedaan, te rekenen vanaf en inclusief uw eerste levering. Nadat de vaste termijn van 6 maanden is verstreken, blijft u het product als een automatische bestelling ontvangen en behoudt u de lagere abonnementsprijs. Als u de overeenkomst niet beëindigt, wordt het abonnement ook na de vaste termijn voortgezet als een maandelijkse automatische bestelling (met een opzegtermijn van 30 dagen).


NU VERZENDEN
Als u ook individuele aankopen wilt doen die u niet elke maand nodig heeft, kiest u ervoor deze als een NU BEZORGEN toe te voegen en deze producten worden onmiddellijk naar u verzonden, los van uw maandelijkse automatische bestelling. De verzend- en administratiekosten van € 5,90 worden toegevoegd aan deze bestelling.

PRE-PAID
Pre-Paid is onze meest populaire optie, omdat u uw levering ontvangt voor 6 maanden in slechts één levering met een nog meer gereduceerde prijs die u in totaal zult betalen met uw levering.

Log in op «Mijn account» om te zien dat uw automatische bestelling een pre-paid termijn omvat. Dit zal u informeren over uw resterende voorraad.


AFLEVERPERIODE
Je kunt kiezen uit vier verschillende maandelijkse leveringsperioden voor je producten:

Leveringsperiode 1: 2-7
Leveringsperiode 2: 8-13
Leveringsperiode 3: 14-19
Leveringsperiode 4: 20-25

Voorbeeld: als je kiest voor leveringsperiode 3, zullen wij het bedrag van je rekening afschrijven tussen de 14e en de 19e van iedere maand. De bestelling wordt verzonden aan het begin van iedere leveringsperiode. Als je de automatische bestelling wilt wijzigingen, kun je dit doen tot 23.59 uur op de dag voordat de gekozen periode begint (in het voorbeeld tot 23.59 op de 13e).

3 for free (3FF)
– KRIJG UW PRODUCTEN GRATIS*!

Koop uw product(en)*, laat 3 vrienden dit ook doen, krijg uw product(en) gratis*.
*U betaalt alleen de verzendkosten voor uw gratis product. Koop Pure Arctic Oil Gold, Pure Arctic Oil, Pure Arctic Oil For Kids, Pure Vegan Oil, Nordic Energy Booster, Vitamin K2+D3, Essential, Anti Age Collagen, Marine Collagen Premium+ of Shake (niet gratis in de eerste kalendermaand).
3FF Monthly-Voorwaarden


_
Je kunt er altijd voor kiezen om je automatische bestelling een tijdje te onderbreken. Via Mijn Account kunt u uw maandelijkse bestelling voor 1 maand pauzeren. Neem contact op met ons klantenserviceteam als u een langere pauze nodig heeft.
Als u uw automatische bestelling of abonnement liever wilt beëindigen, neem dan telefonisch contact op met ons klantenserviceteam: +31858888007, en wij zullen u helpen.

Belangrijk:
Abonnementen kunnen worden opgezegd nadat de bindende periode van het contract is verstreken. Er worden annuleringskosten in rekening gebracht als de beëindiging wordt aangevraagd voordat alle 6 bindende bestellingen met succes zijn betaald en voltooid.

Als het abonnement niet binnen de bindende termijn wordt beëindigd, wordt het voortgezet als een reguliere maandelijkse automatische bestelling. U behoudt de verlaagde abonnementsprijs.
Een abonnement eindigt niet door het retourneren van een pakket.

Omdat het contract tussen de accounteigenaar en Eqology.no AS loopt, kan alleen de accounteigenaar om beëindiging of pauze verzoeken.


PROFITEER VAN 25% KORTING OP ALLE PRODUCTEN*
Een normaal abonnement op Pure Arctic Oil Gold, Pure Arctic Oil Premium of Pure Vegan Oil Premium geeft u maandelijks 25% korting op alle andere* losse producten met uitzondering van de Pure Arctic Oil (geen abonnementen).


GELD TERUG GARANTIE
Bij het bestellen van Pure Arctic Oil met testen kan een klant geld terugvragen als zijn verhouding beter is dan 3:1 na zijn eerste Omega-3 Test. Om aanspraak te maken op deze garantie, retourneert u de ongeopende fles en degene die u hebt geopend en bent gaan gebruiken – en wij zullen dan uw abonnement van 6 maanden/prepaid opzeggen en het bedrag terugbetalen. 30 dagen geldig.Geldig gedurende 30 dagen na uw aankoop of uiterlijk 7 dagen nadat u uw testresultaten heeft ontvangen.
Als de omega-6/-3-verhouding van klanten hoger is dan 5:1 na 6 maanden regelmatig gebruik van Pure Arctic Oil, kan de klant een volledige terugbetaling van de productprijs aanvragen, exclusief verzendkosten. Elk geval wordt afzonderlijk bekeken en geverifieerd door onze productspecialist. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.
De geld-terug-garantie is geldig voor mensen die niet zwanger zijn of borstvoeding geven en is 7 dagen geldig vanaf de datum van uw tweede testresultaat.


  • GRATIS VERZENDING VOOR ALLE BESTELLINGEN BOVEN € 60*
    Voor alle bestellingen boven € 60* dekken wij uw verzend- en administratiekosten. Het enige dat u nodig heeft, is minimaal twee verschillende producten in uw winkelwagen.
    Met één product bedoelen we één enkel product, één enkel abonnement of één enkel prepaidpakket, zelfs als het meerdere artikelen bevat.
    **Gratis verzending is niet van toepassing op 3 For Free, Business Kits en Eqology Merchandise-bestellingen. Met één product bedoelen we één enkel product, één abonnement of één Pre-Paid, ook als deze meerdere artikelen bevat.

  • KLACHTEN
    Als er iets mis is met het ontvangen pakket of items, neem dan binnen 14 dagen na de leveringsdatum contact op met het Customer Support Team. In de meeste gevallen zullen we om documentatie van de klacht/schade vragen en daarom vragen we u het product te bewaren totdat u iets van ons hoort.


  • LEVERING
    Onze standaard levertijd varieert van 2 tot 5 werkdagen vanaf het moment dat uw bestelling is betaald.
    here

  • RETURNS

Bij het retourneren van artikelen dient u de bezorgkosten te voldoen volgens de geldende tarieven. De retourzending van niet-opgeëiste pakketten is voor rekening van de klant. Terugbetalingen worden naar het door u opgegeven rekeningnummer verzonden nadat het pakket in ons magazijn is aangekomen. Vergeet niet uw rekeningnummer in te vullen op het retourformulier. In het geval dat een initiële abonnementsbestelling of een voorafbetaalde/verlenging gedeeltelijk wordt geretourneerd, zal Eqology.no AS het verschil terugbetalen tussen de abonnements-/voorafbetaalde prijs en de normale productprijs van de artikelen die door de klant zijn bewaard of gebruikt.

Neem altijd contact op met de klantenservice als je goederen wilt retourneren.

OPMERKING! Het abonnement eindigt niet bij het retourneren van een pakket.


BUSINESS PARTNER
Afzonderlijke verzendkosten en retourbeleid gelden voor Business Kits en Value Packs.
Zie de zakenpartnerovereenkomst voor meer informatie.