NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy masz jakieś pytania dotyczące Twojego zamówienia z Eqology? Kliknij na wybrane pytanie, aby zobaczyć odpowiedź.

ZAKUPY ONLINE

Jakie produkty są dostępne na stronie Eqology.com?

Na stronie eqology.com znajdziesz suplementy diety najwyższej jakości. W ofercie dla krajów skandynawskich – dla Norwegii, Szwecji itd. znajdziesz pełny wybór naszych produktów, a w przypadku pozostałych krajów – takich jak Polska, Estonia czy Holandia, wybór jest ograniczony do kilku wyselekcjonowanych produktów.

Jak mogę złożyć zamówienie online?

Aby złożyć zamówienie, kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” obok wybranego produktu. Gdy dodasz do koszyka wszystkie produkty, które chcesz kupić, kliknij na przycisk „Idź do kasy”, aby przejść do procesu sfinalizowania zamówienia.

Strona poprowadzi Cię przez niezbędne kroki pozwalające zebrać wszystkie stosowne informacje pozwalające dokładnie i szybko zrealizować Twoje zamówienie.

Jeśli potrzebujesz pomocy podczas składania zamówienia, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Eqology.

Czy muszę zarejestrować się w Eqology.com, aby złożyć zamówienie?

Tak, Eqology jest firmą działającą na zasadach network marketingu, więc musisz zarejestrować się jako klient EQ, aby w pełni korzystać z naszej oferty produktów i promocji dostępnych na stronie internetowej.

Jeśli chcesz zostać klientem EQ, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Eqology, a jeden z naszych dystrybutorów odpowie na Twoje zgłoszenie.

MOJE KONTO

Nie pamiętam swojej nazwy użytkownika lub hasła

Możesz poprosić o nowe hasło w sekcji „Zaloguj się”. W tym celu kliknij na link „Nie pamiętam hasła”, wprowadź swój adres e-mail i potwierdź swoją prośbę o nowe hasło. Nazwa użytkownika i nowe hasło zostaną przesłane na Twój adres e-mail.

Jak mogę zaktualizować swój profil?

Możesz zmieniać i aktualizować informacje osobiste w ustawieniach konta w sekcji Moje Konto.

Jak mogę zmienić adres dostawy?

Twój adres rozliczeniowy jest automatycznie wpisywany jako adres dostawy. Możesz go jednak zmienić podczas procesu finalizowania zamówienia. Jeśli posiadasz już konto, możesz także zmienić adres w sekcji „Moje konto”.

Po złożeniu zamówienia, nadal możesz zmienić adres dostawy w sekcji „Moje konto”.

Prosimy mieć na uwadze, że nie dotyczy to zamówień ekspresowych. W tym przypadku prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology – postaramy się pomóc.

WARUNKI I OPCJE DOSTAWY

Jakie opcje/typy zamówień są dostępne?

AUTO-ZAMÓWIENIE: Auto-zamówienie to miesięczna opcja wysyłkowa, w przypadku której masz dowolność wyboru tego, kiedy chcesz otrzymać swoje zamówienie.

DODATKOWE ZAMÓWIENIE: Dodatkowe zamówienie do Twojego miesięcznego auto-zamówienia. Produkty będą wysłane jako część Twojego auto-zamówienia, więc nie ponosisz dodatkowych kosztów związanych z przesyłką.

EXTRA ZAMÓWIENIE: Ekspresowe zamówienie wysyłane niezależnie od Twojego miesięcznego auto-zamówienia. Koszty przesyłki zostaną dodane do tego zamówienia.

Jak mogę zmienić moje auto-zamówienie?

W prosty sposób możesz zmienić produkty w swoim auto-zamówieniu do 23:59 dnia poprzedzającego wybrany okres rozliczeniowy (więcej na temat terminów dostawy możesz dowiedzieć się poniżej). Możesz dokonać tego logując się do Eqology.com lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Eqology. Z przyjemnością pomożemy!

Jakie są zalety wyboru auto-zamówienia?

Wybór auto-zamówienia ma kilka zalet: obniża ceny wszystkich produktów, umożliwia dostęp do miesięcznych i sezonowych ofert i rabatów oraz magazynów EQ, które zawierają cenne artykuły na temat fitness, zdrowia i żywienia, jak również informacje o produktach, relacje klientów itp.

Co to jest dodatkowe zamówienie?

Jest to dodatkowe zamówienie, dodawane do Twojego miesięcznego auto-zamówienia. Produkty będą wysłane jako część Twojego miesięcznego auto-zamówienia, zatem nie ponosisz dodatkowych kosztów wysyłki.

Co to jest extra zamówienie?

Jest to ekspresowe zamówienie wysyłane niezależnie od Twojego miesięcznego auto-zamówienia. Koszty wysyłki będą dodane do tego zamówienia.

Jaki jest najbardziej optymalny okres subskrypcji?

Dla najlepszych rezultatów, nasze wyroby powinny być stosowane przez kilka miesięcy. Dlatego też oferujemy subskrypcje 6-miesięczne, aby zapewnić jak najlepsze efekty za najlepszą cenę.

To oznacza, że otrzymasz rabat, jeśli zobowiążesz się do kupowania produktu przez minimum 6 miesięcy. Po zakończeniu umowy, produkt będzie wysyłany po promocyjnej cenie jako część Twojego auto-zamówienia tak długo, jak będziesz chciał. W przypadku 6-miesięcznych subskrypcji obowiązuje 14-dniowy okres odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Zgodnie z warunkami, zakup dotyczy sześciu kolejno następujących po sobie miesięcy.

Czym są miesięczne/sezonowe oferty?

Jeśli aktywowałeś auto-zamówienie, możesz również skorzystać z oferty miesięcznej z 30% lub 50% rabatem.

Czy mogę zamrozić auto-zamówienia lub zakończyć subskrypcję?

W każdej chwili możesz zamrozić subskrypcję lub całkowicie z niej zrezygnować. Jeśli chcesz zakończyć subskrypcję, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu (22) 307 05 07, a my ci pomożemy. UWAGA! Zwrot przesyłki nie oznacza zakończenia subskrypcji.

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Możesz wybrać jeden spośród czterech różnych przedziałów czasowych dostawy, w czasie którego Twoje zamówienia będą wysyłane do Ciebie:

1 Termin Dostawy: 1 – 7
2 Termin Dostawy: 8 – 15
3 Termin Dostawy: 16 – 23
4 Termin Dostawy: 24 – 31

Przykład: jeśli wybrałeś termin 3 jako przedział czasu, w którym chcesz otrzymać swoją przesyłkę, pobierzemy opłatę z Twojego konta pomiędzy 16 a 23 dniem każdego miesiąca.

Zamówienie będzie wysyłane na początku każdego okresu rozliczeniowego. Jeśli zechcesz zmienić swoje auto-zamówienie, będzie to możliwe do 23:59 dnia poprzedzającego wybrany termin dostawy (w tym przypadku do 23:59, 15 dnia danego miesiąca).

Czy możliwy jest zakup produktu bez subskrypcji?

Jeśli nie chcesz aktywować miesięcznego auto-zamówienia, w każdej chwili możesz wybrać opcję zakupu pojedynczych produktów po nieznacznie wyższych cenach (10% więcej). Zaznacz „pojedynczy zakup” podczas finalizowania zakupu po zalogowaniu.

Auto-zamówienie jest bardziej wygodną i elastyczną formą zakupu. Poza niższymi cenami, zyskujesz również dostęp do świetnych miesięcznych i sezonowych ofert, oraz magazynów EQ, które zawierają cenne artykuły na temat fitness, zdrowia i żywienia, jak również informacje o produktach, relacje klientów itp.

Ile wynoszą opłaty i podatki?

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT w wysokości 5%. Opłata wysyłkowa wynosi zawsze 11,90 zł, niezależnie od wagi i rozmiaru przesyłki.

Jakie opcje płatności są dostępne?

Swoje zamówienia opłacisz za pośrednictwem karty płatniczej lub kredytowej. Współpracujemy z serwisem płatniczym dibs ltd. (dibs.no), który przetworzy dane zawarte na Twojej karcie w odpowiedni sposób, zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa.

Płatności są dokonywane z wykorzystaniem szyfrowania ssl, co oznacza, że do danych na temat Twoich kart nie ma dostępu nieuprawniony personel. Płatności są finalizowane jeszcze przed wysłaniem zamówienia. Gdy tylko otrzymamy Twoją zapłatę, Twoje zamówienie jest przekazywane do zapakowania i wysyłki. Więcej na ten temat znajdziesz w temacie poświęconym wysyłce.

Akceptowane karty:
Norwegia, Szwecja, Finlandia, Polska, Litwa i Estonia: Visa lub MasterCard
Dania: Visa, MasterCard lub Dancard
Holandia: Visa, MasterCard lub iDeal

Dodatkowo w Polsce, Niemczech, Szwajcarii i Austrii akceptujemy tradycyjne przelewy bankowe jako metodę płatności.

Jakie są warunki rezygnacji i zwrotów?

14-dniowy okres bezwarunkowej gwarancji zwrotu znajduje zastosowanie w przypadku wszystkich nieotwartych produktów. Zwracając zamówione produkty, klient pokrywa koszty przesyłki zgodnie z obowiązującym cennikiem usług pocztowych.

Opłatę pocztową za zwrot nieodebranej przesyłki (11,90 zł) pokrywa klient. Zestawy EQ Business Kit, które były używane/otwarte, nie podlegają zwrotowi. Zestawy EQ Business Kit są postrzegane za używane również w przypadku zarejestrowania klienta(-ów) i/lub Partnera(-ów) Biznesowego(-wych).

Ogólnie – zastosowanie znajdują zasady i regulacje opisane w formularzu zwrotu dołączonym do przesyłki.

Obowiązuje także 28-dniowy okres bezwarunkowej gwarancji zwrotu w przypadku zestawów EQ Business Kit. Twoja zapłata za zamówienie zostanie zwrócona, gdy paczka dotrze do naszego magazynu. Pamiętaj, by podać numer swojego konta na formularzu zwrotu.

Co mogę zrobić, gdy coś jest nie tak z otrzymanym produktem?

Gdy coś jest nie tak z otrzymaną przesyłką lub produktem, prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology.

Kiedy zamówiony produkt będzie wysłany?

Przekażemy Twoje zamówienie do pakowania i wysyłki w chwili, gdy otrzymamy Twoją zapłatę.

Dysponujemy dwoma opcjami dostawy, w zależności od ilości towarów i ich wagi:

  • Mniejsze paczki są wysyłane do Ciebie we wzmocnionej kopercie.
  • Większe przesyłki, które nie mieszczą się w kopercie, są pakowane w pudełka.

Zamówienia wysyłane są do sieci Paczkomatów i posiadają numer referencyjny, który umożliwia śledzenie przesyłki.

Aby przeglądać swoje zamówienia i numer referencyjny, kliknij na „Zamówienia” w „Moje konto”. Numer referencyjny znajdziesz klikając na odpowiednie zamówienie.

Jaki jest termin dostawy?

Polska
Oczekiwany czas dostawy wynosi do 3-ech dni roboczych – liczony od chwili otrzymania przez nas zapłaty. Gdy przesyłka zostanie dostarczona do wybranego Paczkomatu, otrzymasz wiadomość SMS wraz z kodem dostępu do Paczkomatu.

Norwegia
Twoje zamówienie będzie wysłane z naszego magazynu w Norwegii i dotrze do Ciebie w przeciągu około tygodnia od chwili, kiedy otrzymamy Twoją zapłatę. Otrzymasz wiadomość od swojego urzędu pocztowego z informacją, że przesyłka może zostać pobrana. Jeśli podasz nam numer swojego telefonu komórkowego, otrzymasz wiadomość w postaci SMS-a. Jeśli przesyłka będzie wysłana we wzmocnionej kopercie, zazwyczaj jest dostarczana bezpośrednio do skrzynki pocztowej adresata. Taka przesyłka nie posiada numeru referencyjnego.

Szwecja
Twoje zamówienie będzie wysłane z naszego magazynu w Szwecji i dotrze do Ciebie w przeciągu około tygodnia od chwili, kiedy otrzymamy Twoją zapłatę. Otrzymasz wiadomość od swojego urzędu pocztowego z informacją, że przesyłka może zostać pobrana. Jeśli podasz nam numer swojego telefonu komórkowego, otrzymasz wiadomość w postaci SMS-a. Jeśli przesyłka będzie wysłana we wzmocnionej kopercie, zazwyczaj jest dostarczana bezpośrednio do skrzynki pocztowej adresata. Taka przesyłka nie posiada numeru referencyjnego.

Dania
Twoje zamówienie będzie wysłane z naszego magazynu w Szwecji i dotrze do Ciebie w przeciągu około tygodnia od chwili, kiedy otrzymamy Twoją zapłatę. Paczka zostanie dostarczona na podany adres dostawy, jeśli jednak nie zostaniesz zastany pod tym adresem i nie otrzymasz przesyłki, będzie ona przekazana do najbliższego urzędu pocztowego, skąd można ją odebrać osobiście.

Finlandia
Twoje zamówienie będzie wysłane z naszego magazynu w Szwecji i dotrze do Ciebie w przeciągu około tygodnia od chwili, kiedy otrzymamy Twoją zapłatę. Otrzymasz wiadomość od swojego urzędu pocztowego z informacją, że przesyłka może zostać pobrana. Jeśli podasz nam numer swojego telefonu komórkowego, otrzymasz wiadomość w postaci SMS-a. W niektórych przypadkach, jeśli mieszkasz daleko od urzędu pocztowego, możliwe jest otrzymanie przesyłki bezpośrednio na adres domowy. O istnieniu takiego udogodnienia należy upewnić się w swoim urzędzie pocztowym we własnym zakresie.

Estonia
Twoje zamówienie będzie wysłane z naszego magazynu w Estonii i dotrze do Ciebie w przeciągu około 3 do 7 dni od chwili, kiedy otrzymamy Twoją zapłatę. Używamy paczkomatów smartpost. Paczkomaty są zlokalizowane w centrach handlowych, możesz zatem odebrać swoją przesyłkę podczas codziennych zajęć.

Litwa
Twoje zamówienie będzie wysłane z naszego magazynu w Estonii i dotrze do Ciebie w przeciągu około 7 do 14 dni od chwili, kiedy otrzymamy Twoją zapłatę. Gdy przesyłka zostanie dostarczona do urzędu pocztowego właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania, otrzymasz wiadomość SMS. W najbliższej przyszłości planujemy wprowadzić system przesyłek w Paczkomatach post24.

3 FOR FREE

Jak mogę otrzymać produkty za darmo?

W miesiącu kwalifikacji:

  1. Kupujesz EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen lub EQ Shake (nie jest darmowy w pierwszym miesiącu).
  2. Rejestrujesz minimum trzech nowych znajomych.
  3. Twoi znajomi kupują EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen lub EQ Shake.

Kolejny miesiąc: Otrzymujesz EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen lub EQ Shake ZA DARMO. Pokrywasz jedynie koszty przesyłki za swój DARMOWY PRODUKT.

Co dzieje się z 3FF, jeśli pojawiają się miesiące wolne od zakupów?

Promocja 3FF znajduje zastosowanie w przypadku płacących klientów. Jeśli klient korzysta z miesiąca wolnego od zakupów lub płatność nie jest zrealizowana, klient ten nie wlicza się do kwalifikacji 3FF w danym miesiącu. Konieczne jest zarejestrowanie nowego klienta, aby zakwalifikować się do 3FF.

Jeśli jeden z Twoich znajomych również zakwalifikuje się do 3FF, zostanie on usunięty z Twojego 3FF. Wskazówka: upewnij się, że zarejestrowałeś kilku dodatkowych znajomych i utrzymuj z nimi stały kontakt.

Jeśli zamówię EQ Pure Arctic Oil bez Testu, to czy zakwalifikuję się do 3FF, gdy moi znajomi zamówią subskrypcje z Testami?

Tak! Do promocji 3FF wliczają się wszystkie rodzaje danego produktu, za wyjątkiem jedynie samego EQ Omega-3 Test Kit.

NASZE PRODUKTY

W jaki sposób powstają nasze produkty?

Nasze suplementy diety powstają we współpracy z czołowymi zielarzami, homeopatami i biochemikami. Wszystkie wyroby są zatwierdzone przez naszego Dyrektora ds. Produktów i Badań, dr med. Hogne Vika. Opracowywanie i wytwarzanie produktów odbywa się na terenie Norwegii i UE, z zachowaniem standardów GMP (Good Manufacturing Practice).

Co to jest Good Manufacturing Practice (GMP)?

Good Manufacturing Practice (GMP) zawiera wytyczne dotyczące produkcji, testowania i kontroli jakości, które mają na celu zagwarantowanie, że produkcja i sprzedaż żywności, leków oraz aktywnych farmaceutycznie wyrobów jest bezpieczna do spożycia przez ludzi.

Nowe wymagania w kwestii dokumentacji

Władze stworzyły nowe wymagania w kwestii dokumentacji dla suplementów diety. Eqology dokonuje ewaluacji informacji na temat swoich suplementów diety i wprowadzi niezbędne zmiany wymagane przez nowe przepisy międzynarodowe.

Czy jakikolwiek ze składników produktów Eqology znajduje się na „zakazanej liście” antydopingowej (WADA)?

Wszystkie nasze produkty powstają w oparciu o naturalne, wysoce skuteczne składniki, których nie ma na „zakazanej liście” antydopingowej (WADA).

Czy wasze wyroby są testowane na zwierzętach?

Nasi dostawcy gwarantują, że żaden z produktów Eqology nie jest testowany na zwierzętach:

  • Nie testujemy gotowych produktów na zwierzętach, ani nie angażujemy do tego celu innych podmiotów.
  • Wszystkie składniki mogły być testowane na zwierzętach w przeszłości, jednak my nie testujemy składników naszych wyrobów na zwierzętach.
  • Nasi dostawcy gwarantują, że nie testują składników na zwierzętach, ani nie angażują do tego celu innych podmiotów.
  • Nie przeprowadzamy testów na zwierzętach podczas procesu wytwarzania produktów, ani nie angażujemy do tego celu innych podmiotów.
  • Eqology jest zarejestrowana na liście Animal Welfare Alliance jako marka produktów, które nie są testowane na zwierzętach.

Według nieustannie publikowanych nowych artykułów nie potrzebujemy suplementów diety. Co o tym sądzicie?

Eqology i większość osób, które pracują w służbie zdrowia, wierzą, że w idealnym świecie wszyscy otrzymywalibyśmy wystarczająco dużo witamin, minerałów i innych substancji niezbędnych dla naszego organizmu – dzięki zróżnicowanej diecie.

W rzeczywistości tylko nieliczni z nas są w stanie osiągnąć taki stan. Z tego też powodu oferujemy nasze produkty – w postaci suplementów codziennej diety, by ich użytkownik miał pewność, że dostarcza swojemu organizmowi wszystkie niezbędne substancje każdego dnia.

Czy zioła i rozmaite składniki waszych produktów są znormalizowane, bezpieczne i legalne?

Wszystkie składniki produktów Eqology są aprobowane przez norweskie i europejskie prawo.

Ziołowe składniki naszych produktów znajdują się na „Liście Ziół” zatwierdzonych do komercyjnego użytku w przypadku produktów spożywczych. Wybraliśmy nasze surowce na podstawie oceny dokumentacji dotyczącej jakości składników, w szczególności w oparciu o informacje na temat ich specyfikacji, rozmaitych certyfikatów potwierdzających brak niepożądanych komponentów w ekstraktach, danych o stabilności, certyfikatów analiz dla każdej partii ziołowych ekstraktów i dokumentacji potwierdzającej, że jakość produkcji jest zgodna ze standardami przemysłowymi.

Współpracujemy z elitą starannie wyselekcjonowanych dostawców, których dobrze znamy i którzy praktykują wzorową wewnętrzną kontrolę. Wszyscy nasi producenci są zaaprobowani przez krajowe Organy Bezpieczeństwa Żywności w kwestii żywności i produkcji wyrobów spożywczych.

Z poszanowania bezpieczeństwa naszych klientów dbamy o to, by wszystkie składniki naszych produktów spełniały wymogi zawarte w regulacjach norweskich oraz europejskich, łącznie z jasnymi wytycznymi na temat tego, jakie rodzaje i jakie ilości minerałów, witamin oraz innych substancji są dozwolone w suplementach żywnościowych.

Czy wasze produkty są dozwolone w innych krajach?

Eqology przestrzega obowiązujących przepisów i regulacji w odniesieniu do etykietowania i testowania produktów we wszystkich krajach, w których sprzedaje swoje wyroby. W Danii nasze produkty zostały ocenione i zatwierdzone przez odpowiedni organ administracyjny do spraw weterynarii i żywności.

Czy produkty Eqology są organiczne?

Zasady na temat tego, co może zyskać etykietę produktu organicznego, różnią się w zależności od kraju, co komplikuje również naszą sytuację jako firmy funkcjonującej na terenie Europy.

Nie ma gwarancji, że produkty organiczne są czyste i naturalne: wyroby takie mogą zawierać dużo „nieorganicznych” składników, a nadal być definiowane jako organiczne – tak długo jak zawartość substancji organicznych jest wystarczająco wysoka.

Naszym celem jest wytwarzanie produktów tak czystych jak to tylko możliwe, bez ustępstw, jeżeli chodzi o funkcjonalność i efektywność, za przystępną cenę.

Dlatego też nie kładziemy tak dużego nacisku na organiczność wyrobów w naszej strategii marketingowej. Bardzo trudno otrzymać status produktu organicznego/ekologicznego w całym portfolio produktowym. Niektóre z naszych wyrobów są organiczne nie otrzymawszy takiego statusu marketingowego, nie możemy jednak zagwarantować, że produkty te pozostaną takie na zawsze.

Jest to spowodowane kwestiami różnic w dostarczaniu i jakości surowców w danym czasie. Niektóre z wyrobów nigdy nie staną się organicznymi, tak jak produkty z dużą zawartością wody – odkąd nie może ona być etykietowana jako organiczna.

Czy mogę stosować produkty Eqology, jeżeli zażywam leki wydawane na receptę lub mam problemy ze zdrowiem?

Produkty Eqology są stworzone po to, by pomóc zdrowym ludziom utrzymać zdrowie. Jeżeli zażywasz jakiekolwiek leki wydawane na receptę lub masz problemy zdrowotne, powinieneś skonsultować się ze swoim lekarzem przed zastosowaniem naszych wyrobów.

Czy mogę stosować produkty Eqology podczas ciąży?

Ciężarne kobiety muszą mieć pewność, że dostarczają swojemu organizmowi zróżnicowane składniki odżywcze. Wszystkie produkty Eqology są definiowane jako żywność – przyczyniają się do utrzymywania organizmu w zdrowiu.

Żaden z naszych wyrobów nie zawiera składników na tak wysokim poziomie, by budziły one obawy u kobiet w ciąży lub podczas starania się o dziecko. Jednakże naszą złotą zasadą jest zalecenie konsultacji lekarskiej w przypadku pacjentów, kobiet w ciąży oraz osób o specjalnych wymaganiach żywieniowych.

Zasada ta dotyczy zatem zarówno kobiet w ciąży, jak i kobiet karmiących piersią – pomimo faktu, że naszych produktów nie dotyczą żadne specjalne ostrzeżenia dla tej grupy użytkowników.

Przykładem mogą być olejki eteryczne, których niektóre kobiety decydują się całkowicie unikać podczas ciąży. Jeżeli ogólnie masz jakiekolwiek obawy, zalecamy konsultację z lekarzem lub farmaceutą – przed użyciem produktu warto wówczas pokazać specjaliście listę składników. Listy składników są dostępne na naszej stronie internetowej. (Wystarczy wybrać interesujący Cię produkt i kliknąć odpowiedni przycisk wyświetlający listę składników).

Czy możecie wysłać mi darmowe próbki?

Obecnie nie udostępniamy darmowych próbek naszych produktów.

EQ Pure Arctic Oil

Czy kobiety w ciąży oraz karmiące piersią mogą stosować EQ Pure Arctic Oil?

Dla tej grupy jest szczególnie istotne, aby przyjmować suplementy diety zawierające kwasy tłuszczowe omega-3 i witaminę D – oba te składniki znajdziesz w EQ Pure Arctic Oil. Autorytety w dziedzinie zdrowia w Danii zalecają zażywanie omega-3 kobietom ciężarnym, dla pewności, że dostarczają one swojemu organizmowi optymalną dawkę witaminy D i omega-3. Witamina D jest niezbędna w procesie wchłaniania wapnia, który zapewnia optymalny rozwój struktur kostnych płodu. EQ Pure Arctic Oil zawiera ponadto dużą ilość DHA, który jest ważny dla prawidłowego rozwoju mózgu i wzroku. Istnieją badania potwierdzające, że jeżeli matka przyjmuje podczas ciąży omega-3, mózg dziecka rozwija się lepiej.

Dlaczego nie powinniśmy przyjmować zjełczałego oleju lub kapsułek? Czy olej rybny omega-3 nie powinien mieć rybnego posmaku?

Świeży olej rybny smakuje neutralnie i nie pachnie. Silny odór rybny w produktach omega-3 informuje nas o tym, że olej jest zjełczały, co nie jest dla nas dobre. Zjełczały olej powoduje utratę witaminy C i E (najważniejszych antyoksydantów), ponieważ neutralizują one utleniony olej. Utlenianie/jełczenie powoduje atakowanie tkanek przez wolne rodniki, co przyczynia się do wielu chorób i przedwczesnego starzenia.

Jaka jest różnica między EPA i DHA?

Omega-3 to ogólna nazwa grupy różnych kwasów tłuszczowych. Niektóre z tych kwasów tłuszczowych mają pozytywny wpływ na nasze zdrowie. To jest właśnie powodem, dla którego warto przyjmować preparaty zawierające te rodzaje kwasów tłuszczowych omega-3, które mają udokumentowany pozytywny wpływ na nasze zdrowie, a konkretnie EPA i DHA. EPA zbudowany jest z łańcucha zawierającego 20 atomów węgla i pięć podwójnych wiązań. DHA natomiast zbudowany jest z łańcucha zawierającego 22 atomy węgla i sześć podwójnych wiązań. Dużo DHA znajduje się w mózgu, sercu i oczach, dlatego można przypuszczać, że ten kwas tłuszczowy ma istotne znaczenie dla funkcjonowania tych organów. EPA jest prekursorem neurotransmiterów biorących udział w procesach związanych ze stanami zapalnymi w organizmie i najprawdopodobniej ma duże znaczenie w procesach zwalczania stanów zapalnych.

DHA ma większe znaczenie niż EPA, a najlepsze preparaty z omega-3 zawierają więcej DHA w stosunku do EPA. Poniższe korzyści prozdrowotne zostały zatwierdzone przez Komisję UE w dokumentach dotyczących żywności – Regulacje Komisji 432/2012 (EU) z 16.05.2012 czy Regulacje Komisji 536/2013 (EU) z 11.06.2013 dla morskich kwasów tłuszczowych omega-3 EPA i DHA oraz witaminy D3:

  • DHA i EPA przyczyniają się do prawidłowego funkcjonowania serca (0,25g dziennie),
  • DHA i EPA przyczyniają się do utrzymania prawidłowego ciśnienia krwi (3g dziennie),
  • DHA i EPA przyczyniają się do utrzymania prawidłowego poziomu trój glicerydów we krwi (2g dziennie),
  • DHA przyczynia się do utrzymania prawidłowego poziomu trój glicerydów w organizmie (2g dziennie w połączeniu z EPA),
  • DHA przyczynia się do prawidłowego funkcjonowania mózgu (0,25g dziennie),
  • DHA przyczynia się do prawidłowego funkcjonowania oczu i prawidłowego widzenia (0,25g dziennie),
  • Przyjmowanie DHA przez kobiety w ciąży przyczynia się do prawidłowego rozwoju mózgu płodu, a w przypadku kobiet karmiących piersią – do prawidłowego rozwoju mózgu dziecka (0,2g DHA w połączeniu z rekomendowaną dzienną dawką kwasów tłuszczowych omega-3 – EPA+DHA, która wynosi 0,25g),
  • Przyjmowanie DHA przez kobiety w ciąży przyczynia się do prawidłowego rozwoju oczu płodu, a w przypadku kobiet karmiących piersią – do prawidłowego rozwoju oczu dziecka (0,2g DHA w połączeniu z rekomendowaną dzienną dawką kwasów tłuszczowych omega-3 – EPA+DHA, która wynosi 0,25g).

dha_epa_ala2

Jaka jest różnica między olejem rybnym a olejem z wątroby dorsza?

Olej rybny i olej z wątroby dorsza to dwie zupełnie inne substancje. Podczas gdy olej z wątroby dorsza jest wytwarzany wyłącznie z wątroby tej ryby, olej rybny jest wytwarzany z całej ryby.

Czy różnica ta ma rzeczywiście duże znaczenie w przypadku preparatów zawierających omega-3?

Różnica jest znacząca! Na rynku dostępnych jest wiele preparatów zawierających omega-3 i nie wszystkie są takie same, chociaż może się tak wydawać. W 2011 roku Norweski Komitet Naukowy ds. Bezpieczeństwa Żywności opublikował dwa raporty na temat produktów zawierających omega-3. Jeden z nich stwierdza, że przyjmowanie omega-3 jest korzystne dla zdrowia. Drugi, że mogą występować obawy, co do zjełczałych produktów wśród preparatów z omega-3. Dlatego też istotne jest, by wybierać wysokiej jakości preparaty z omega-3, które pochodzą od uznawanych i poważanych wytwórców.

Istnieje wiele badań naukowych potwierdzających konieczność zażywania wystarczającej ilości omega-3. Niektóre badania zwracają uwagę na kwestię tego, które preparaty z omega-3 są przedmiotem badań. Dlatego też ważne jest, by wybierać odpowiednie produkty z omega-3, aby mieć pewność, że korzystnie wpływają one na nasze zdrowie.

Czy jest możliwe, by przedawkować omega-3?

Nie odnotowano żadnych negatywnych skutków podczas przyjmowania dawki nie większej niż 3g dziennie. Dawki powyżej 3g odnoszą są klasyfikowane jako lekarstwa (dawki medyczne) i powinny być przyjmowane wyłącznie pod opieką lekarza.

Czy przyjmowanie omega-3 obniża ciśnienie krwi?

Czas krwawienia może zostać wydłużony w przypadku regularnego przyjmowania kwasów tłuszczowych omega-3 w dawce powyżej 1g dziennie. To może przyczynić się do tego, że serce nie będzie musiało tworzyć dużego ciśnienia krwi podczas jej obiegu w organizmie i z tego powodu ciśnienie krwi może się nieco obniżyć. Zostało to potwierdzone w kilku badaniach klinicznych.

Czy można łączyć omega-3 z lekami przeciwzakrzepowymi (antykoagulantami)?

Generalnie każdy, kto przyjmuje leki przeciwzakrzepowe (antykoagulanty), powinien skonsultować się z lekarzem, jeśli chce rozpocząć (lub zakończyć) przyjmowanie suplementów diety.

W jakich produktach żywnościowych, poza olejem rybnym i olejem z wątroby dorsza, możemy znaleźć kwasy tłuszczowe omega-3?

Roślinny omega-3 (kwas alfa-linolowy) można znaleźć w kilku produktach żywnościowych, ale najważniejszym jego źródłem są oleje roślinne. DHA i EPA znajdują się wyłącznie w produktach pochodzenia morskiego, takich jak tłuste ryby i olej rybny. DHA i EPA to długo-łańcuchowe kwasy tłuszczowe, które przynoszą najważniejsze korzyści dla naszego zdrowia.

Jaka jest różnica między omega-3 a omega-6?

Nasze organizmy są w stanie wyprodukować większość tłuszczów, których potrzebują, jednak niektóre rodzaje kwasów tłuszczowych muszą zostać dostarczone wraz z dietą. Te nazywane są zasadniczymi kwasami tłuszczowymi i są podzielone są na dwie grupy: kwasy tłuszczowe omega-3 (kwasy tłuszczowe n-3) oraz kwasy tłuszczowe omega-6 (kwasy tłuszczowe n-6). Omega-3 znajduje się głównie w tłustych rybach, natomiast omega-6 ma wiele źródeł, takich jak chleb razowy, jaja, większość olei roślinnych i zbóż.

Nasza współczesna dieta składa się z rosnącej ilości przetworzonego jedzenia, jak również z hodowlanych ryb i mięsa zwierząt – karmionych w sposób przemysłowy. To oznacza, że dobór składników w paszach dla ryb i zwierząt hodowlanych zależy od przemysłu spożywczego, który z przyczyn ekonomicznych nadużywa tanich olei roślinnych pełnych omega-6, takich jak oleje kukurydziane, sojowe, palmowe i słonecznikowe. Jednocześnie spożywamy zbyt mało produktów rybnych, które są głównym źródłem kwasów tłuszczowych omega-3.

Badania pokazują, że w naszych organizmach znajduje się średnio 15 razy więcej omega-6 niż omega-3, podczas gdy rekomenduje się proporcje około 2:1. Brak równowagi omega-6/omega-3, w połączeniu ze zbyt małą ilością spożywanego omega-3 wiąże się z niepożądanymi skutkami zdrowotnymi, takimi jak zwiększanie się poziomu stanów zapalnych w organizmie, spowolniony system immunologiczny i metabolizm, a także negatywny wpływ na organy takie jak mózg, serce i oczy. Dlatego tak ważne jest, by przyjmować EQ Pure Arctic Oil, który dostarcza organizmowi suplement kwasów tłuszczowych omega-3 i wspomaga utrzymanie optymalnej równowagi między różnymi typami kwasów tłuszczowych w organizmie. Celem każdego, kto dba o swoje zdrowie, powinno być osiągnięcie proporcji omega-6/omega-3 na poziomie 5 lub niższym, czyli 5 razy więcej kwasów tłuszczowych omega-6 w stosunku do omega-3 w organizmie.

Dlaczego witamina D jest tak ważna?

Witamina D ma kluczowe znaczenie dla naszego systemu immunologicznego. Ludność mieszkająca na Północy, gdzie zimy są długie, a światło słoneczne dociera w ograniczonym zakresie, zwyczajowo spożywały witaminę D wraz z rybami, a w szczególności wraz z olejem z wątroby dorsza. Witamina D przyczynia się do przyswajania wapna i fosforu, które wzmacniają zęby i kości. Jest również istotna w walce z nowotworami. Nowe badania pokazują, że potrzebujemy 5 razy więcej witaminy D, niż wcześniej zalecano. Dzieci i osoby starsze mają dwukrotnie większe zapotrzebowanie na witaminę D niż dorośli. Między innymi balsamy do opalania z filtrami SPF hamują przekształcanie promieni słonecznych w witaminę D przez skórę. Jest to jeden z powodów, dla którego powinniśmy przyjmować EQ Pure Arctic Oil przez cały rok.

Czy EQ Pure Arctic Oil jest preparatem zawierającym omega-3?

Tak, jest to preparat omega-3, zawierający dodatkowo oliwę z oliwek z omega-9 i witaminę D3.

Jak dużo oleju powinienem przyjmować dziennie?

Rekomendowana dzienna dawka to 0,15 ml na jeden kilogram masy ciała. Dorośli o wadze powyżej 50 kg powinni przyjmować 7,5 ml preparatu (około 1,5 łyżeczki) dziennie. Dorośli o wadze powyżej 80 kg powinni przyjmować 12 ml preparatu (około 1,5 łyżki stołowej) dziennie. Zalecamy stosowanie podwójnej dawki przez pierwszy miesiąc.

Czy EQ Pure Arctic Oil jest czystym preparatem omega-3, czy zawiera także inne składniki?

EQ Pure Arctic Oil to olej rybny (EPA i DHA) z dodatkiem tłoczonej na zimno oliwy z oliwek, witaminy E (stabilizator), substancji smakowych (cytryna) oraz witaminy D3.

Dlaczego do EQ Pure Arctic Oil dodano oliwę z oliwek?

Zdecydowaliśmy dodać kwasy tłuszczowe omega-9 i dużą ilość antyoksydantów polifenolowych w postaci tłoczonej na zimno oliwy z oliwek. Kwasy tłuszczowe omega-9 przyczyniają się do utrzymania zdrowia naczyń krwionośnych, serca i pomagają utrzymać prawidłowy poziom cukru we krwi. Zapobieganie stanom zapalnym i chorobom układu krążenia polega na zwiększeniu przyjmowania wysokiej jakości kwasów tłuszczowych omega-3 i omega-9, a nie jedynie na zmniejszeniu przyjmowania omega-6.

Dlaczego do EQ Pure Arctic Oil dodano kwasy tłuszczowe omega-3 i omega-9, a nie dodano omega-6?

We współczesnej zachodniej diecie spożywamy zbyt dużo kwasów tłuszczowych omega-6 w porównaniu do omega-3. Z tego powodu nie jest konieczne przyjmowanie omega-6 w postaci suplementu diety.

Skąd pochodzi olej zawarty w EQ Pure Arctic Oil?

Olej omega-3 pochodzi z dorsza, plamiaka i czarniaka, łowionych w bogatych, arktycznych wodach.

Z jakich gatunków ryb jest pozyskiwany olej zawarty w EQ Pure Arctic Oil?

Olej jest pozyskiwany z dorsza, plamiaka i czarniaka.

Z jakich części dorsza pochodzi olej zawarty w EQ Pure Arctic Oil?

Głowa i wątroba dorsza są szczególnie tłuste i zawierają duże ilości kwasów tłuszczowych omega-3.

Czy EQ Pure Arctic Oil może powodować alergie?

Osoby uczulone na ryby i skorupiaki powinny mieć świadomość, że produkt zawiera olej pochodzenia rybnego.

Czy ktokolwiek nie powinien stosować EQ Pure Arctic Oil?

W przypadku osób przyjmujące leki przeciwzakrzepowe (antykoagulanty), kobiet w ciąży oraz dzieci poniżej 1 roku życia należy skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem stosowania produktu.

Jak przechowywać EQ Pure Arctic Oil?

Nieotwarte butelki powinny być przechowywane w ciemnym, suchym i chłodnym miejscu lub w lodówce. Otwarte butelki powinny być przechowywane w lodówce i zostać zużyte w ciągu 90 dni. Należy je przechowywać poza zasięgiem dzieci.

Olej w EQ Pure Arctic Oil stał się mętny – czy jest przeterminowany?

Podczas przechowywania oleju w temperaturze poniżej 4°C, może on stać się nieprzezroczysty ze względu na zawartość oliwy z oliwek. Po kilku minutach w temperaturze pokojowej stanie się znów klarowny.

Czy dzieci mogą przyjmować EQ Pure Arctic Oil i od jakiego wieku?

Dzieci mogą przyjmować EQ Pure Arctic Oil – jak tylko nauczą się połykać. Należy przestrzegać zalecanej dawki podanej na butelce.

Jaka pora dnia jest najlepsza na przyjmowanie EQ Pure Arctic Oil?

Dowolna pora pasująca do Twoich codziennych zwyczajów jest odpowiednia.

W jaki sposób olej rybny zawarty w EQ Pure Arctic Oil zachowuje swoje korzystne właściwości bez zjełczenia?

Kiedy butelka EQ Pure Arctic Oil zostaje otworzona, olej narażony jest na działanie tlenu. Otwarta i pozostawiona w ciepłym pomieszczeniu butelka oleju w większym stopniu jest podatna na jełczenie. Dlatego też zalecamy przechowywanie produktu w lodówce.

Czy olej rybny w EQ Pure Arctic Oil zawiera metale ciężkie?

Nie, olej jest oczyszczany z wszystkich metali ciężkich i innych zanieczyszczeń.

Czy trzeba wykonać test krwi, żeby dowiedzieć się, czy dana osoba potrzebuje suplementu diety zawierającego omega-3, czy przyjmuje jego odpowiednią ilość?

Nie, sucha skóra może być widoczną oznaką braku najważniejszych kwasów tłuszczowych w organizmie, podobnie jak szorstka i nierówna skóra po zewnętrznej stronie górnej części ramion. Organizm w pierwszej kolejności dostarcza kwasy tłuszczowe organom witalnym i z tego powodu skóra otrzymuje kwasy tłuszczowe w dalszej kolejności.

Innymi symptomami braku kwasów tłuszczowych w organizmie mogą być:

  • słaby rozwój mózgu,
  • problemy z koncentracją i uwagą,
  • huśtawki nastroju, niestabilność emocjonalna,
  • wewnętrzne napięcie/zmęczenie,
  • lęki, depresja,
  • wzmożone pragnienie, częste oddawanie moczu, duże ilości moczu,
  • choroby atopowe skóry, w szczególności egzema,
  • suche włosy i łupież, miękkie i łamliwe paznokcie,
  • zaburzenia wzrostu.

Kilka faktów:
EFSA – Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności stwierdził, że dorośli przyjmują jedynie 32% rekomendowanej dziennej dawki omega-3, a dzieci – jedynie 25%. W Europie Zachodniej i w USA powszechnym problemem jest zbyt małe spożycie najważniejszych kwasów tłuszczowych omega-3 oraz związane z tym nadużywanie leków przeciwbólowych z powodu różnego rodzaju schorzeń wynikających ze stanów zapalnych w organizmie.

Dlaczego Eqology rekomenduje swoim Klientom przyjmowanie podwójnej dawki produktu przez pierwszy miesiąc?

Ciało jest mechanizmem, który się zmienia i przystosowuje. Chociaż czerwone krwinki funkcjonują średnio przez 120 dnia, a ilość kwasów tłuszczowych omega-3, które mogą być „upchane” w czerwonych krwinkach, jest ograniczona, to doświadczenie pokazuje, że osoby mające za niski poziom omega-3 mogą odnieść większe korzyści poprzez podwojenie początkowej dawki. Omega-3 może być bowiem użyty w „nowych czerwonych krwinkach”, które przyswajają więcej tych kwasów tłuszczowych niż zazwyczaj. Ten sam proces może występować w innych komórkach w organizmie. Ponadto znaną praktyką jest stosowanie większej dawki rozmaitych leków na początku leczenia, jak to ma miejsce na przykład w przypadku antybiotyków.

Dlaczego warto wybrać 6-miesięczną subskrypcję?

Istotne jest dla nas, by móc zaoferować Klientom najkorzystniejsze możliwe ceny oleju i testów. Powszechnie wiadomo również, że regularne stosowanie kwasów tłuszczowych omega-3 przyczynia się do utrzymania dobrego zdrowia. Wiele z tych korzyści jest odczuwana dopiero po pewnym czasie od rozpoczęcia stosowania preparatu – i czas ten może być dłuższy niż samo uzyskanie równowagi omega-6/omega-3 w organizmie, która jest mierzalna dzięki testom. Z tych powodów ważne jest dla nas, by Klienci mieli ułatwiony wybór zdrowego stylu życia – i przyjmowania omega-3.

EQ Omega-3 Test Kit

Gdzie mogę sprawdzić wyniki swojego testu?

Przejdź do strony omegaratiotest.com/pl i zarejestruj numer ID Twojego EQ Omega-3 Test Kit, aby sprawdzić swoje wyniki.

Jak działa test krwi?

Za pomocą prostego, domowego testu krwi możesz szybko zbadać równowagę omega-6/omega-3 w swoim organizmie. Następnie, po 15-20 dniach, możesz sprawdzić swój wynik na omegaratiotest.com/pl. Sprawdź instrukcję obsługi testu tutaj.

Czy test należy wykonać na czczo?

Nie, nie ma konieczności wykonania testu na czczo.

Na dołączonej ulotce znajduje się informacja, że próbki krwi muszą zostać wysłane tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia. Mieszkam daleko, czy istnieje więc ryzyko, że to będzie miało wpływ na wynik testu?

Próbka może być przetrzymywana w temperaturze pokojowej najwyżej 7 dni. Jeśli mieszkasz daleko, najlepszym rozwiązaniem jest nie wysyłanie testu przed weekendem lub dniami wolnymi od pracy, ale przechowanie próbki w lodówce i przesłanie jej w pierwszy wolny dzień roboczy.

Czy na wynik testu może mieć wpływ to, że jestem wegetarianinem, jestem w ciąży, karmię piersią, jestem na diecie, choruję na cukrzycę, raka lub inne choroby i czy EQ Pure Arctic Oil może pomóc, jeśli choruję na raka, mam słaby system odpornościowy lub stany zapalne w organizmie?

Nie przeszkadza to w wykonaniu testu omega-6/omega-3. Jeśli cierpisz na leczoną medycznie chorobę, wyniki testu powinny zostać skonsultowane z lekarzem. Również stosowanie EQ Pure Arctic Oil powinno zostać skonsultowane z lekarzem, jeśli przyjmujesz określone leki. Pragniemy podkreślić, że EQ Pure Arctic Oil jest preparatem prozdrowotnym, który przede wszystkim pozwala utrzymać dobry stan zdrowia i zapobiega chorobom.

Czy moja choroba lub dieta stosowana w ciągu ostatnich kilku dni może mieć wpływ na wynik testu?

Nie w znaczącym stopniu.

Czy istnieją jakiekolwiek inne czynniki, które mogą mieć wpływ na wynik testu?

Nie w znaczącym stopniu.

Czy nie jest niebezpieczne wykonywać test krwi innym osobom, biorąc pod uwagę choroby przenoszone w ten sposób?

Zalecamy wykonanie próbek samodzielnie i unikanie wykonywania testu innym osobom.

Czy test jest hermetycznie pakowany?

Tak, lancet, którego używa się do nakłucia palca, jest pakowany hermetycznie.

Jaka jest polityka prywatności w odniesieniu do wyników testu i jak są one przechowywane?

Wyniki testów są w całości przetwarzane przez naszego niezależnego partnera, Vitas AS. Jedynie osoba wykonująca test oraz personel laboratorium Vitas ma dostęp do wyników.

Jak można sprawdzić, czy wynik jest prawidłowy?

Jeśli otrzymasz wynik, który Cię zaskoczy w taki sposób, że masz wątpliwości co do jego prawidłowości, zalecamy przeczytanie FAQ w celu upewnienia się co do prawidłowego wykonania testu. Jeśli nadal będziesz mieć pytania, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta Eqology.

Jestem przekonany, że wyniki mojego testu są nieprawidłowe i chcę wykonać nowy test – co powinienem zrobić?

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology.

EQ GDPR Q&A

EQ GDPR Q&A

The General Data Protection Regulation (“GDPR”) is a new comprehensive data protection law in the European Union (“EU”) that updates existing laws to strengthen the protection of personal data in light of rapid technological developments, increased globalization, and more complex international flows of personal data. It replaces the patchwork of national data protection laws currently in place with a single set of rules, directly enforceable in each EU member state.

Most important term regarding GDPR

Controller” – a natural or legal person, public body, unit or another entity that independently or jointly with others sets the purposes and means of processing personal data;

Personal data” – information about an identified or identifiable person (data subject); an identifiable person is someone who can be directly or indirectly identified, in particular on the basis of an identifier such as name, identification number, location details, Internet identifier or one or more specific factors determining physical, physiological, genetic, psychological, economic, cultural or social identity of a person;

Processing” – operation or set of operations performed on personal data or personal data sets in an automated or non-automated manner, such as collecting, recording, organizing, ordering, storing, adapting or modifying, downloading, browsing, using, disclosing by sending, distributing or otherwise sharing, matching or linking, limiting, deleting or destroying;

“Sensitive data” – data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade-union membership, genetic data or biometric data, health-related data, data concerning sex life and sexual orientation.

Who is the Controller of your Personal Data?

The Controller of your Personal Data is Eqology.no AS, No. 988 393 495, Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Norway.

Who is the DPO in Eqology.no AS (Data Protection Officer)?

The Company has carried out the analysis concluding that it has no obligation to appoint a Data Protection Officer at the moment.

The Company is monitoring its day-to-day activities and will appoint DPO if need arises.

How did you obtain my Personal Data?

The data we use is the data you provided during the registration process and further cooperation.

If you aren’t our customer but you’ve contacted us via contact form or phone we only have the data you’ve provided us.

What is the purpose of processing of your Personal Data by Eqology.no AS?

We process your Personal Data because it is necessary to perform the agreement, especially:

  • selling and delivering Eqology products,
  • setting up and managing your account,
  • answering your questions via contact form or phone,
  • providing complaint services.

The Company only processes personal data whose processing is required by law, or the processing of such data is necessary to achieve the purpose of said processing.

Who in Eqology.no AS is the Processor of the Customers data?

Processors of Customers and Business Partners Personal Data are upline Business Partners and entities which provide for Eqology.no AS services necessary to maintain the business, for example warehouses or postal operators.

Do I need to sign an additional agreement with Eqology as a Business Partner?

To create a new BP account the Business Partner is obliged to accept the EQ Policy and the GDPR Entrustment Agreement. All BPs who joined EQ before implementation of new rules will get information by logging into the webshop where they should accept the Entrustment Agreement.
You as a BP are a Processor of Personal Data of your downline. You are obliged to fulfil all of the GDPR rules as, for example, not processing nor storing unnecessary data, etc.

What should I do if a customer from my downline requests to be forgotten?

You as a Processor of the Data are obliged to inform the Requester to contact directly the Data Controller (Eqology.no AS). The Company will process the request according to legal provisions. You are also obliged to remove or anonymize all the Data of the Requestor in case there are no other legal provisions to store it.

To remove somebody from our list, we need to make sure that the requestor is the owner of the account so we need their own request.

Am I obliged to inform my downline about Personal Data Processing?

No, you are not obliged to do it. The legal basis of Personal Data Processing is Eqology.no AS Terms and Conditions.

Does Eqology process some personal data which are not necessary to perform the contract? How can I update my personal data or revoke the consent to process the data?

The consent may be revoked at any time, which, however, does not affect the lawfulness of the processing of personal data prior to withdrawal of consent.

Revoking consent to the processing of personal data is as easy as granting it. You can use our contact form or contact us via email support@eqology.com.

The performance of the contract or the provision of services is not dependent on consent to the processing of personal data in the scope beyond what is necessary to perform the contract or provide services. It means that if you don’t provide us with such data as your gender or age (which is voluntary, the data is used only for analytical and statistical purposes) it will not be a reason not to perform the agreement. Eqology allows access to personal data and the possibility to update it.

If consent is withdrawn, Eqology can no longer process the data. Once consent has been withdrawn, Eqology ensures that the data is deleted unless it can be processed on other legal grounds (for example storage requirements or as far as it is a necessity to fulfil the contract). If the data is processed for several purposes: for example 1) selling EQ products, 2) sending marketing materials and you withdraw the consent to receive materials, Eqology cannot use the personal data for the part of the processing for which the consent has been withdrawn and still can sell you products. You need to state it clearly that the withdrawal is related only to a specific purpose of personal data processing.

Does EQ process sensitive data?

No. Eqology does not collect any data about ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade-union membership; genetic data or biometric data, health-related data, data concerning sex life and sexual orientation.

How does Eqology process the sensitive data of Omega-3 Test result?

Omega-3 Test result can not be understand as Personal Data, because it is not possible to identify a person who ordered the test. The examined person is given an unique number which is not connected with any other data.

Where is Personal Data stored?

Mainly in the EU, but they may be transferred outside the EU and EEA

Does Eqology transfer Personal Data outside EU and EEA?

Your personal data may be transferred outside the European Economic Area. This is due to the fact that Eqology sings contracts with third parties, in particular regarding technical maintenance. The transfer of personal data takes place based on appropriate legal mechanisms.