OFTA STÄLLDA FRÅGOR

Har du frågor angående din beställning eller våra produkter? Var god klicka på en fråga för att se svaret eller prova søkefunksjonen.

KOM IGÅNG

Vilka produkter erbjuder Eqology?

Vi erbjuder produkter inom hälsokost via webbutik eqology.com.

Produkterna är utvecklade i samarbete med ledande naturmedicinare, homeopater och biokemister. Utvecklingen och produktionen föregår i Skandinavien och EU och följer GMP-standard (Good Manufacturing Practice).

Alla våra produkter är baserade på naturliga, högeffektiva ingredienser, som inte finns med på WADAs dopinglista och er testad for forbjudne stoffar och godkjent av Cologne List. Våra leverantörer garanterar att ingen av Eqologys produkter är testade på djur.

Eqology er MSC-sertifisert. Det betyr at vårt produkt EQ Pure Arctic Oil, er vurdert til å være av markedets høyeste kvalitet. I tillegg dokumenterer det at råstoffet for produktet er behandlet og produsert bærekraftig.

 

Hur beställer jag produkter?

För att beställa produkter klickar du på «lägg i varukorgen» bredvid önskad produkt. När du har lagt till alla produkter du önskar går du vidare genom att klicka på «gå till kassan». Du kommer nu att få upp några enkla steg för slutföra din beställning.

Behöver du hjälp – kontakta gärna vår kundservice.

Måste jag registrera mig för att handla hos Eqology?

Ja, for å få tilgang til alle fordelene som er tilgjengelig på våre nettsider må du registrere deg som kunde hos oss.

Varför bör jag välja autoorder?

Autoorder är ett öppet abonnemang utan bindningstid. Ska du få effekt av kosttillskott bör du ta det regelbundet och över tid. Våra kosttillskott finns i månadsbaserade förpackningar så att du slipper komma ihåg att beställa produkterna varje månad.

Du kan enkelt ändra produkterna i din autoorder under «Mitt konto». Detta kan du göra fram till kl. 23:59 dagen innan din valda leveransperiod börjar. Du kan också frysa din autoorder så länge du vill – kontakta kundservice. Vi hjälper dig gärna!

Att ha en autoorder är enkelt och prisvärt. Väljer du att ha minst en produkt i din autoorder, kan du lägga till produkter du bara behöver ibland och ändå få det bästa priset. Önskar du att dessa produkter ska skickas omgående, väljer du «direktorder» och frakt tillkommer. Väljer du «tilläggsorder» sparar du frakt och produkterna skicka tillsammans med din nästa autoorder.

Dina fördelar som kund med autoorder:

  • Ingen bindningstid
  • 10 % rabatt på ALLA dina köp
  • Gratis hälso- och livsstilsmagasin
  • Du kan enkelt göra ändringar under «Mitt konto»

Kan jag handla produkter vid sidan av min autoorder?

Önskar du att köpa enskilda produkter som du inte behöver varje månad, eller som du vill att vi ska skicka ut omgående – då väljer du:

TILLÄGGSORDER: produkter du beställer utöver din månadsbaserade autoorder. Produkterna skickas tillsammans med din autoorder så att du endast betalar frakt en gång.

DIREKTORDER: produkter som skickas ut omgående, utöver din månadsbaserade autoorder. Frakt- och expeditionsavgift på 59:- tillkommer på denna beställning.

Jag har glömt mitt användarnamn och lösenord. Hur gör jag?

Du kan få ditt användarnamn och lösenord skickat till din registrerade e-postadress. Klicka på «Logga in» och därefter «Glömt lösenord». Skriv i din registrerade e-postdress och dina inloggningsdetaljer kommer att skickas till dig.

Hur kan jag redigera min profil?

Du kan ändra eller uppdatera din personliga information under «Mitt konto» etter att du har loggat dig in.

BETALNING & LEVERANS

När skickas min autoorder?

Om du har valt att handla genom en autoorder kan du välja mellan fyra olika «leveransperioder», dvs. när i månaden du vill at vi skickar ut dina varor. Din leveransperiod kan du ändra under «Mitt konto». Leveransperioderna du kan välja mellan är:
Period 1: 1-7
Period 2: 8-15
Period 3: 16-23
Period 4: 24-31

Väljer du tex. period 3: 16-23, debiterar vi summan på ditt konto i början av din valda leveransperiod och skickar därefter ut dina varor så fort som möjligt. Önskar du att förändra på din autoorder är det viktigt att du gör detta innan din valda leveransperiod börjar, alltså i detta tillfälle senast kl. 23:59 den 15:e.

Hva er bi-monthly levering?

Dette er en mulighet for å redusere ditt månedlige fraktgebyr. Bi-monthly levering vil si at du mottar produktet på forhånd hver annen måned, men betaler månedlig – og du vil få redusert frakt (ekspedisjonsgebyr vil være den samme).

Måste jag ha en autoorder för att handla?

Om du inte önskar en månadsbaserad order kan du välja att göra ett engångsköp. Priset på produkterna blir lite högre och du har inte heller tillgång till alla de fördelar en autoorder ger. Önskar du att göra ett engångsköp väljer du detta i varukorgen och paketet skickas till dig så fort betalningen är genomförd.

Hur stoppar jag försändelser?

Du kan när som helst välja att frysa sin autoorder eller avsluta ditt kundförhållande helt*. Ved oppsigelse ber vi deg kontakte EQ Kundeservice på telefon (+47) 67 49 22 22 så vil de hjelpe deg.

OBS! Kundförhållandet avslutas inte genom att man returnerar ett paket.  

NB! Kundeforholdet avsluttes ikke ved å returnere en pakke.

*Egna villkor för 6 månaders abonnemang
Det är inte möjligt att ha en frimånad (köpfri månad) under denna 6 månaders bindningstiden.

Vilka betalningsalternativ har jag?

Din beställning debiteras via konto- eller kreditkort. Vår samarbestpartner Dibs Payment Services Ltd (dibs.no) behandlar  din kortinformation på korrekt sätt efter den internationella säkerhetsstandarden. Betalningen sker med SSL-kryptering. Det innebär att inga obehöriga kan se dina kortupplysningar. Betalningen måste genomföras innan vi kan skicka dina varor.

Godkända betalningskort i Sverige är:
Visa och MasterCard

När och vart kommer mitt paket?

Vi benytter Bring/Posten for å sende pakken til deg. Beregnet leveringstid er 7-10 virkedager etter at vi har mottatt din betaling. Hvis pakken blir levert til ditt utleveringssted får du en melding via SMS, hvis du har angitt ditt mobilnummer, eller i postkassen når pakken er klar for henting. Husk å ta med gyldig legitimasjon når du skal hente pakken.

Kan jeg returnera en vara?

Om du inte har hunnit hämta ut ditt paket och det har gått tillbaka till oss i retur kan du kontakta vår kundservice så att vi kan skicka ut paketet till dig en gång till. Det tillkommer då ett ny fraktavgift. Utöver detta har du tre månaders returrätt på oöppnade produkter. Vid retur av varor måste du kontakta kundservice samt själv betala fraktkostnader i enlighet med Postens gällande priser. Returporto av ej uthämtade paket måste betalas av kunden. För närvarande är denna kostnad SEK 59.

Hur kan jag få produkter GRATIS?

Köp EQ Pure Arctic Oil, EQ K2+, EQ Pure K2, EQ Essential, EQ Pure Essential, EQ Shake eller Anti Age Collagen, få 3 vänner att göra det samma och du får din produkt GRATIS månaden efter.

Kan jag köpa produkter utan att abonnera?

Om du inte önskar en månadsbaserad autoorder kan du välja att köpa enskilda produkter när som helst för ett lite högre pris (10 % mer). Välj «engågsköp» vid betalning efter inloggning.

En autoorder är mer praktiskt och flexibelt. Förutom reducerade priser, får du också tillgång till månads- och säsongserbjudanden, EQ Magazine med artiklar om träning, hälsa och näring samt produktinformation, kunderfarenheter etc.

Är priserna inklusive moms?

Alla priser är inklusive moms, som är 25 % för hudvårdsprodukter. Frakt och expeditionsavgift tilkommar.

Vilka möjligheter har jag för retur och ångerrätt?

Vi har en 14 dagers angrerett på et produktkjøp. Når du returnerer et produkt må du betale leveringskostnader i samsvar med Postens gjeldende priser. Returporto for uavhentet pakke betales av kunden. Angrerett skjema finnes på baksiden av din fakturakopi. Produkter og produktpakker må returneres i sin helhet.

Vad kan jag göra om det är något fel på produkten jag har mottagit?

Om det är någor fel på paketet eller produkterna du har mottagit, var god kontakta kundservice så fort som möjligt.

ABONNEMANGSALTERNATIV

Varför bör jag välja autoorder?

Autoorder är ett öppet abonnemang utan bindningstid. Ska du få effekt av kosttillskott bör du ta det regelbundet och över tid. Våra kosttillskott finns i månadsbaserade förpackningar så att du slipper komma ihåg att beställa produkterna varje månad.

Du kan enkelt ändra produkterna i din autoorder under «Mitt konto». Detta kan du göra fram till kl. 23:59 dagen innan din valda leveransperiod börjar. Du kan också frysa din autoorder så länge du vill – kontakta kundservice. Vi hjälper dig gärna!

Att ha en autoorder är enkelt och prisvärt. Väljer du att ha minst en produkt i din autoorder, kan du lägga till produkter du bara behöver ibland och ändå få det bästa priset. Önskar du att dessa produkter ska skickas omgående, väljer du «direktorder» och frakt tillkommer. Väljer du «tilläggsorder» sparar du frakt och produkterna skicka tillsammans med din nästa autoorder.

Dina fördelar som kund med autoorder:

  • Ingen bindningstid
  • 10 % rabatt på ALLA dina köp
  • Säsongserbjudande på upp till 50 %
  • Gratis hälso- och livsstilsmagasin
  • Du kan enkelt göra ändringar under «Mitt konto»

6 månaders abonnemang. Vad är det?

EQ Pure Arctic Oil, EQ K2+, EQ Pure K2, EQ Essential, EQ Pure Essential eller Anti Age Collagen är produkter du bör använda i minimum 6 månader. Därför erbjuder vi 6 månaders abonnemang om ger bäst effekt till bäst pris. Detta innebär att vi erbjuder ett rabatterat pris om du önskar att binda dig till att köpa produkten i minimum 6 månader.

Efter bindningstiden kommer du att fortsätta att motta produkten som en autoorder men till rabatterat pris så länge du önskar. Det är inte möjligt att ha en frimånad (köpfri månad) i denna 6 månaders bindningstid.

Hur ändrar jag min autoorder?

Du kan enkelt ändra produkterna i din månadsbaserade autoorder, varje månad om detta är önskvärt, senast kl. 23:59 dagen innan din valda leveransperiod börjar. Detta kan du göra själv via din inloggning på eqology.com eller genom att kontakta kundservice. Vi hjälper dig gärna!

Vilka beställningsalternativ finns det?

Du kan välja mellan dessa beställningsalternativ:

Autoorder: En autoorder är en månadsbaserad försändelse där du har flexibilitet till att välja när du vill att din beställning ska levereras och vad den ska innehålla

Tilläggsorder: En tilläggsorder är en beställning som kommer tillsammans med din månadsbaserade autoorder så att du inte behöver betala extra fraktkostnad.

Direktorder: Detta är en expressorder som kommer utöver din månadsbaserade autoorder. Frakt och expeditionsavgift tillkommer på denna beställning.

Vad är fördelerna med att välja autoorder?

Fördelarna med att välja autoorder är många: reducerade priser på alla produkter, tillgång till bra månads- och säsongserbjudanden och EQ Magazine med artiklar om träning, hälsa och näring samt produktinformation, kunderfarenheter etc.

Vad är tilläggsorder?

En tilläggsorder är en beställning som kommer tillsammans med din månadsbaserade autoorder så att du inte behöver betala extra fraktkostnad.

Vad är en direktorder?

Detta är en expressorder som kommer utöver din månadsbaserade autoorder. Frakt och expeditionsavgift tillkommer på denna beställning.

Vad är den bästa abonnemangsperioden?

För bäst effekt bör du använda produkterna i minimum 6 månader. Vi erbjuder därför 3 och 6 månaders abonnemang, som ger bäst effekt till bäst pris. Detta innebär att vi erbjuder ett reducerat pris om du önskar att binda dig till att köpa produkten i minimum 6 månader. Efter bindningstiden fortsätter du att motta produkten som en autoorder till samma reducerade pris så du länge du önskar. Det är inte möjligt att ha en köpfri månad under denna bindningstid på 6 månader.

Kan jag frysa en autoorder eller avsluta ett abonnemang?

Du kan när som helst välja att frysa sin autoorder eller avsluta ditt kundförhållande helt. Detta gör du genom att kontakta kundservice.

OBS! Kundförhållandet avslutas inte genom att man returnerar ett paket.  

3 FOR FREE

Hur kan jag motta produkter gratis?

Köp EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen eller EQ Shake, få 3 vänner att göra det samma och du får din produkt GRATIS* månaden efter.

Kvalificeringsmånaden:

  1. Du köper EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen eller EQ Shake (denne är inte gratis den första månaden).
  2. Registrera tre eller fler perosner som dina kunder.
  3. Dine 3 kunder köper EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen eller EQ Shake.

Den efterföljande månaden:

Gratis: Du kommer att motta din EQ Pure Arctic Oil Premium, EQ K2+, EQ Essential, EQ Anti Age Collagen eller EQ Shake gratis denna månad och betalar endast frakt för att motta varan. Det är ingen begränsning på hur många du kan kvalificera dig till att motta.

VÅRA PRODUKTER

Det dyker hela tiden upp artiklar och påståenden om att vi inte behöver kosttillskott. Vad menar ni?

Eqology och de allra flesta som arbetar med hälsa säger och menar att vi alla i den ideala världen skulle kunna få i oss tillräckligt med vitaminer, mineraler och allt det kroppen behöver genom en allsidig kost.

Men det är ytterst få som klarar detta. Därför erbjuder vi våra produkter som ett tillskott till vanlig kost så att man får i sig tillräckliga mängder av de viktiga ämnena kroppen behöver varje dag.

Är örterna och de olika ingredienserna ni använder i produkterna standardiserade, säkra och godkända osv?

Alla ingredienser är godkända enligt norsk lag. För örternas del innebär detta att de står på «Örtlistan» som godkänd handelsvara. Därefter har vi valt ut den konkreta råvaran efter produktdatablad och analyscertifikat. Vi sammarbetar endast med några få leverantörer som vi känner väl och som har en god kvalitetssäkring.

När det gäller mineraler och vitaminer så är detta strängt reglerat i förhållande till norsk lag, med klara regler för i vilka former de enskilda ämnena är tillåtna och i vilka mängder. Även dessa ämnen måste godkännas utifrån produktblad, analyscertifikat och leverantör.

Alla producenter är också godkända av landets myndigheter för produktion av näringsmedel.

Är Eqologys produkter ekologiska?

Det är krävande att få ekologisk status på ett helt produktsortiment. Några av våra produkter kommer att vara ekologiska utan att vi marknadsför detta, men vi kan inte garantera att det kommer att vara det i framtiden. Detta beror bland annat på tillgängligheten på råvarumarkanden och även råvarornas kvalitet. Några produkter kan inte heller bli ekologiska, t.ex. en produkt med hög andel vatten – eftersom vatten inte kan vara ekologiskt. Reglerna för vad som kan betecknas som ekologiskt varierar dessutom från land till land, vilket gör det komplicerat för oss som arbetar europeiskt. Det finns ingen garanti för att ekologiska varor är naturliga och rena. En produkt kan innehålla mycket «kemi» men ändå definieras som ekologisk så länge den ekologiska andelen är tillräckligt hög. Vårt mål är att ha så naturliga och rena produkter som möjligt, utan att det går på bekostnad av funktionalitet, effekt och användarupplevelse.

Det är alltså flera orsaker till att vi än så länge har valt att inte använda ekologiskt i vår marknadsföring, men denna situation kan ändra sig i framtiden.

Kan jag använda Eqologys produkter även om jag går på cellgift?

Eqologys produkter är i utgångspunkten utvecklade för att hålla friska människor friska. Om du går på mediciner eller har hälsoproblem bör produkterna intas i samråd med en läkare.

Varför är det fortfarande sukralos och fruktos i några av i produkterna? Varför kan ni inte endast använda stevia (eller i större mängd i förhållande till de andra ämnena)?

Stevia, även kallat steviolglykosid, är ett effektivt och kraftigt sötningsmedel som är 200-300 gånger sötare än socker. Stevia kan därför endast användas i små mängder och därför inte ersätta fruktos och andra sötningsmedel, men stevia kan i kombination med andra källor reducera mängden av till exempel fruktos och sukralos. Genom att vi nu inför stevia i våra teer, kommer mängden fruktos att drastiskt reduceras.

EQ PURE ARCTIC OIL

Bör gravida och ammande använda EQ Pure Arctic Oil?

För just denna grupp är det speciellt viktigt med tillskott av Omega-3 fettsyror och vitamin D som finns i EQ Pure Arctic Oil. Hälsomyndigheten i Danmark rekommenderar Omega-3 till gravida för att säkra tillräcklig mängd vitamin D och Omega-3.

Vitamin D är nödvändigt för att att kunna ta upp kalcium som sörjer för optimal utveckling av skelettet till fostret. EQ Pure Arctic Oil är också rik på på Omega-3-fettsyran DHA som är viktig för utveckling av hjärnan och synen.

Är det farligt att ta härsken olja eller härskna kapslar? Ska inte en Omega-3-fiskolja smaka fisk?

Färsk fiskolja smakar neutralt och luktar knappt. Stark fisklukt i Omega-3-produkter visar att oljan är härsken, något som inte är bra för kroppen. Härsken fiskolja stjäl C-vitaminer och E-vitaminer (våra viktigaste antioxidanter) från kroppen, för att försöka neutralisera den oxiderade oljan. Oxidering/härskning ökar fria radikalers angrepp på vävnader och är orsak till många sjukdomar och tidigt åldrande.

Nasjonale og internasjonale krav sier at omega 3 oljer ikke må oversige en totox-verdi på 26. Omega-3 verdiene i EQ Pure Arctic Oils olje varierer litt mellom de ulike produksjonsbatchene men vil være mellom 4-6.

Vad är skillnaden mellan EPA och DHA?

Omega-3 är ett samlingsbegrepp för en grupp olika fettsyror. Några av dessa har visat sig ha positiva hälsoeffekter. Därför gäller det att välja produkt som ger dig Omega-3 varianterna som faktiskt har dokumenterad effekt, nämligen DHA och EPA. EPA har en kedja av 20 kolatomer och fem dubbelbindningar, medan DHA har en kedja av 22 kolatomer och 6 dubbelbindningar. DHA hittar vi mycket av i hjärna, hjärta och ögon, och därför är det rimligt att anta att den fettsyran är av stor betydelse för dessa organ. EPA är prekursor till signalsubstanser som är en del av inflammationsprocessen, och kan påverka denna process.

DHA har flera hälsopåståenden än EPA och de bästa Omega-3-produkterna innehåller högre andel DHA än EPA.

Följande hälsopåståenden är godkända av EU-kommissionen under följande lag inom näringsmedel: Commission Regulation 432/2012 (EU) från 16/05/2012 och Commission Regulation 536/2013 (EU) från 11/06/2013 för de marina omega-3 fettsyrorna EPA och DHA och för vitamin D3:

  • DHA och EPA bidrar till normal hjärtfunktion (0,25g per dag)
  • DHA och EPA bidrar till upprätthållande av normalt blodtryck (3g per dag)
  • DHA och EPA bidrar till upprätthållande normala triglyceridnivåer i kroppen (2g per dag i kombination med EPA)
  • DHA bidrar till upprätthållande av normal hjärnfunktion (0,25g per dag)
  • DHA bidrar till upprätthållande av normal syn- och ögonfunktion (0,25g per dag)
  • Mammas intag av DHA bidrar till normal hjärnutveckling hos foster och hos barn som får modersmjölk (0,2g DHA i tillägg till rekommenderat dagligt intag av Omega-3 fettsyror (EPA+DHA) på 0,25g)
  • Mammas intag av DHA bidrar till normal utveckling av ögat hos foster och hos barn som får modersmjölk (0,2g DHA i tillägg till rekommenderat intag av Omega-3-fettsyror (EPA+DHA) på 0,25g)

dha_epa_ala2

Vad är skillnaden på fiskolja och tran?

Fiskolja och tran är två olika saker. Tran görs av torsklever. Fiskolja görs av hela fisken och inte bara levern.

Spelar det någon större roll vilken Omega-3-produkt man tar?

Det spelar en avgörande roll! Omega-3-produkter är en stor marknad, och alla är definitivt inte lika, även om det kan verka så. 2011 kom Vetenskapskommittén för mattrygghet med två rapporter som handlade om Omega-3-produkter. Den ena sammanfattade att positiva hälsoeffekter kan uppnås när man äter Omega-3-fettsyror. Den andra kom fram till att det finns negativa effekter kopplade till att äta Omega-3-produkter som härsknat. Det är därför viktigt att man väljer Omega-3-produkter med hög kvalitet från seriösa producenter som har bra kontroll på detta.

Det finns många studier som visar att det är viktigt att få i sig tillräckligt med Omega-3. En del forskare refererar till att resultaten hänger nära ihop med vilken Omega-3-produkt som används i forskningen. Det betyder att det är viktigt att välja rätt Omega-3-produkt för att få den hälsomässiga vinsten av att äta Omega-3.

Kan man få i sig för mycket Omega-3?

Det har inte framkommit några negativa effekter av att ta doser på upp till 3 gram Omega-3 per dag. Doser över 3 gram räknas som medicin, och bör endast ske i samråd med läkare.

Sänks blodtrycket om man äter Omega-3?

Blödningstiden förlängs något vid regelmässigt intag av Omega-3 fettsyror över 1 gram per dag. Detta kan medföra att hjärtat inte behöver använda lika stort tryck varje gång blod ska pumpas runt i kroppen, och därmed kan blodtrycket reduceras något. Detta är också påvisat i flera studier.

Kan man kombinera Omega-3 med blodförtunnande mediciner?

Utgångspunkten är att alla som använder blodförtunnande mediciner ska rådfråga läkare om man önskar att börja eller sluta att ta kosttillskott.

Vilka andra matvaror än fisk och tran finns det Omega-3-fettsyror i?

Vegetabiliskt Omega-3 (alfa-linolensyra) finns i flera olika matvaror, men den viktigaste källan är vegetabiliska oljor. DHA och EPA finns bara i marina produkter som fet fisk och fiskolja. Det är de marina långkedjiga fettsyrorna, DHA & EPA som ger de positiva hälsoeffekterna.

Vad är skillnaden mellan Omega-3 och Omega-6?

Kroppen kan själv producera de flesta typerna av fett den behöver, men några fettsyror måste tillföras via kosten. Dessa kallas essentielle fettsyror, och det finns två grupper: Omega-3 fettsyror (n-3 fettsyror) och Omega-6 (n-6 fettsyror). Omega-3 finns huvudsakligen i fet fisk, medan Omega-6 finns i olika källor som grovt bröd, ägg, de flesta vegetabiliska oljor och korn.

Vår moderna kosthållning består i ökande grad av färdigprocessade komponenter samt fisk och kött uppfödda på industrifoder. Det betyder att valet av ingredienser i fodret till fisk och djur som senare blir den mat vi äter, ligger i matindustrins händer, som av enkla ekonomiska skäl har övervägande billiga Omega-6 rika vegetabiliska oljor som majs-, soja-, palm-, eller solrosolja i djurmaten. Samtidigt äter vi för få fiskprodukter som är huvudkällan för Omega-3-fettsyror.

Studier visar att vi i genomsnitt har så mycket som 15 gånger mer Omega-6 än Omega-3 i kroppen, men ett förhållande på ca 2:1 är rekommenderat. En Omega-6/3 obalans samt att ett för lågt intag av Omega-3 är relaterat med olika ogynnsamma hälsotillstånd som ökad inflammation i kroppen, reducerat immunförsvar och ämnesomsättning, samt negativa effekter för organ som hjärna, hjärta och öga. Det är därför viktigt att ta EQ Pure Arctic Oil som ger ett tillskott av Omega-3-fettsyror och hjälper kroppen till en bättre balans mellan fettsyrorna. Målet för alla som tycker att ens hälsa är viktig ska vara att uppnå en Omega-6/Omega-3 ratio på 5 eller lägre; det betyder att man maximalt har 5 gånger så mycket Omega-6 fettsyror i kroppen som Omega-3-fettsyror.

Varför är D-vitamin så viktigt?

D-vitamin är nyckeln till immunförsvaret. Vi som lever långt norrut har en lång vinter med lite sol, och vi har traditionellt fått våra D-vitaminer från fisk, speciellt från tran (torskleverolja). D-vitaminet är helt nödvändigt för att ta upp kalcium och fosfor som stärker tänder och benstomme/benuppbyggnad. Den är också viktig mot cancer. Nyare forskning visar att vi behöver 5 gånger mer D-vitamin än tidigare rekommenderat. Barn och gamla har behov för dubbelt så mycket D-vitaminer som vuxna. Till exempel hindrar solkräm med solskyddsfaktor solljuset att omvandlas till D-vitaminer genom huden. Detta är ytterligare en anledning att ta EQ Pure Arctic Oil varje dag, året runt.

Är EQ Pure Arctic Oil en Omega-3 produkt?

Ja, detta är en Omega-3-produkt (tillsatt olivolja (omega-9) och vitamin D3).

Hur mycket ska jag ta av oljan per dag?

Rekommenderad dosering är 0,15 ml per kilo kroppsvikt. Vuxna över 50 kg; 7,5ml (ca 1,5 tesked) per dygn. Vuxna över 80 kg (12ml (ca 1 matsked) per dygn. Vi rekommenderar dubbel dos första månaden.

Är EQ Pure Arctic Oil en ren Omega-3-produkt eller är andra ingredienser tillsatta?

EQ Pure Arctic Oil är en fiskolja (EPA och DHA), med tillsatt kallpressad olivolja, vitamin E (stabiliseringsmedel), smak (citron) och vitamin D3.

Varför är olivolja tillsatt i EQ Pure Arctic Oil?

Vi har valt att tillsätta Omega-9-fettsyror och höga koncentrationer av antioxidanter av typen polyfenoler från en helt unik kallpressad olivolja. Omega-9-fettsyror bidrar till att upprätthålla friska blodkärl, en sund hälsa för hjärtat samt att de reglerar blodsockernivåerna i kroppen. För att förebygga utveckling av inflammationer och hjärt- och kärlsjukdomar, är lösningen att öka intaget av högkvalitativa Omega-3 och Omega-9-fettsyror, hellre än att bara minska intaget av Omega-6.

Varför har EQ Pure Arctic Oil tillsatt Omega-3 och Omega-9, men inte Omega-6?

I kosthållningen i västvärlden idag, får vi i oss för mycket Omega-6 jämfört med Omega-3. Det är därför inte nödvändigt med tillskott av Omega-6.

Var kommer oljan i EQ Pure Arctic Oil ifrån

Omega-3 oljan kommer från torsk, kolja och sej, fiskade i det kalla och näringsrika arktiska ishavet.

Vilken typ av fisk kommer oljan i EQ Pure Arctic Oil från?

Oljan kommer från torsk, kolja och sej.

Vilken del av fisken kommer oljan ifrån i EQ Pure Arctic Oil?

Fiskens huvud samt lever är speciellt fettrika och innehåller stora mängder Omega-3.

Kan EQ Pure Arctic Oil framkalla allergier?

Personer som är allergiska mot fisk och skaldjur bör vara uppmärksamma på att produkten innehåller olja från fisk.

Är det någon som inte kan använda EQ Pure Arctic Oil?

För personer som genomgår antikoaguleringsbehandling, för gravida och barn under ett år bör läkare rådfrågas innan användning.

Hur förvarar jag EQ Pure Arctic Oil?

Oöppnade flaskor bör förvaras mörkt, torrt och kallt, eller i kylskåp. Öppnad flaska ska förvaras i kylskåp och användas inom 90 dagar. Förvaras oåtkomligt för barn.

Oljan i EQ Pure Arctic Oil har blivit grumlig, har den blivit gammal?

Vid förvaring under 4°C kan olivoljan bli grumlig. Efter ett par minuter i rumstemperatur blir oljan klar igen.

Kan barn äta EQ Pure Arctic Oil, och i så fall, från vilken ålder?

EQ Pure Arctic Oil kan ätas av barn, så snart de kan svälja. Följ doseringsanvisningen på flaskan.

När på dygnet bör man ta EQ Pure Arctic Oil?

Det spelar ingen roll, välj en tid som passar dina dagliga rutiner.

Hur kan fiskoljan i EQ Pure Arctic Oil behålla sin renhet och goda effekt utan att härskna?

När en flaska EQ Pure Arctic Oil öppnas utsätts den för syre. Om flaskan står öppen och i ett varmt rum, utsätts den lättare för härskning. Därför rekommenderar vi att den lagras i kylskåp.

Innehåller fiskoljan i EQ Pure Arctic Oil tungmetaller?

Nej, oljan är rensad från alla tungmetaller och andra möjliga föroreningar.

Måste man blodtesta en person för att veta om personen får i sig tillräckligt eller behöver tillskott av Omega-3?

Nej, torr hud kan vara ett synligt tecken på att kroppen saknar essentiella fettsyror, nopprig hud på baksidan av överarmen kan vara ett annat. Kroppen prioriterar cellerna i de vitala inre organen först, huden är därför det sista organet som får det nödvändiga fettet.

Andra kända symptom vid brist på fettsyror kan bland annat vara:

  • Dålig utveckling av hjärna
  • Problem med uppmärksamhet
  • Humörsväningar, känslomässig instabilitet
  • Inre spänningar/oro
  • Ångest, depression
  • Ökad törst, frekvent urinering, och mycket urin
  • Atopisk sjukdom (speciellt eksem)
  • Torrt hår och mjäll, mjuka eller sköra naglar
  • Reducerad växt

«Fun» facts:
EFSA – EUs myndighet för livsmedelssäkerhet rapporterar att vuxna endast får i sig 32 % av den rekommenderade dagliga dosen omega-3 och att barn ligger på ednast 25 %. I Västeuropa och USA är det en stor underanvändn av essentiella omega-3 fettsyror och motsvarande överanvändning av smärtstillande mediciner på grund av inflammatoriska sjukdomar av många slag.

Varför rekommenderar Eqology sina kunder att ta dubbel dos första månaden?

Kroppen är en anpassningsbar maskin. Även om vi generellt säger att en röd blodkropp i genomsnitt fungerar i 120 dagar, och att det finns en gräns för hur många omega-3-fettsyror vi kan «pusha in» i de röda blodkropparna, visas det att personer som i princip har låga omega-3 index värden går upp snabbare i värde genom att fördubbla intaget av omega-3 i en inledningsfas. Detta kan bero på att de «nya blodcellerna» då inkoperarar med omega-3 fettsyrorna mer än vanligt. Detsamma kan gälla för andra celler i kroppen. Det är också känt att man ibland använder en ökad «laddningsdos» av olika mediciner som tex. antibiotika etc.

Varför 6 månaders bindning?

Detta är först och främst för att kunna erbjuda våra kunder bästa möjliga pris på olja och test.
Det är också allmänt känt att ett regelbundet intag av omega-3 fettsyror kan bidra till att upprätthålla en god hälsa. Många av de goda hälsoeffekterna upplevs först efter en stund – och den tiden kan vara längre än det tar för att förbättra mätbara värden av omega-3 index och omega-6/omega-3 ratio. Det är därför viktigt att våra kunder får den lilla extra «pushen» till att välja en sund livsstil – och ett hälsosamt intag av omega-3 – på lång sikt.

EQ OMEGA-3 TEST KIT

Var kan jag kontrollera mitt testresultat?

Gå in på omegaratiotest.com och skriv in ditt EQ Omega-3 Test Kit ID-nummer för att få tillgång till dina resultat.

Är det nödvändigt att fasta innan man tar ett sådant test?

Nej det är inte nödvändigt

I det medföljande dokumentet står det att provet måste skickas in «samma dag eller senast nästa dag». Jag bor långt bort, är det risk att detta kan påverka analysresultatet?

Provet klarar sig bra i rumstemperatur i minst 7 dagar. Bor du långt borta kan det vara ide att inte skicka testet precis innan helgdagar. Förvara den i kylskåp och skicka den första möjliga vardag.

Kan analysen påverkas av att jag är vegetarian, gravid, ammar, går på diet, har diabetes eller redan har en sjukdomsdiagnos – och kan användning av EQ Pure Arctic Oil hjälpa om du redan har dåligt immunförsvar och inflammationer i kroppen?

Det är inte skadligt att fastställa sin Omega-6/Omega-3 ratio. Om man har en sjukdom eller ett tillstånd som är under behandling av läkare, ska man diskutera testresultatet med sin läkare. På samma sätt ska man diskutera användningen av EQ Pure Arctic Oil med sin läkare om man går på mediciner. Det ska understrykas ytterligare en gång, att EQ Pure Arctic Oil är en hälsoprodukt som rekommenderas att användas för att hålla sig frisk, och förebygga utveckling av sjukdomar.

Kan kosthållning eller sjukdom de senaste dagarna innan jag tar testet påverka resultatet?

Nej, det har ingen avgörande påverkan.

Är det andra faktorer jag bör ta hänsyn till som kan påverka resultatet av testet?

Nej, det har ingen avgörande påverkan.

Är det farligt att hantera andras blodtest, speciellt med tanke på olika blodsjukdomar?

Vi rekommenderar att du tar testen på dig själv och inte tar den på andra.

Är testet förseglat?

Ja, både test kittet og lansetterna som du använder för att trycka mot fingret är förseglade.

Blir mitt resultat säkert förvarat med hänsyn till personlig integritet?

Resultatet förvaras endast hos vår analyspartner Vitas AS. Det är endast den som testas och certifierade personer hos Vitas som har tillgång till resultatet.

Hur vet jag att mitt testresultat är korrekt?

Får du ett oväntat resultat som du menar är fel, rekommenderar vi att du läser vår FAQ för att se om du kan ha gjort något fel när du tog testet.

Har du fortsatta frågor om testresultatet ber vi dig kontakta oss.

Jag anser att min analys är felaktig och önskar ta ett nytt test – vad gör jag?

EQ SHAKE

Hva er EQ Shake?

EQ Shake er en helt unik fullverdig kost- og måltidserstatter som gir deg kun 212 kcal blandet med lettmelk. Produktet er eksklusivt fremstilt av kun de beste råvarer og ingredienser, og inneholder hele 50 % høykvalitetsprotein (25 g per måltid), BCAA (forgrenede aminosyrer), 12 vitaminer, 11 mineraler, komplekse karbohydrater med lav GI, fiber og essensielle fettsyrer.

EQ Shake har signifikante fordeler sammenlignet med ALLE kjente måltidserstattere på markedet i dag. En av de viktigste forskjellene er andelen av protein og mengden sukker. EQ Shake inneholder 50 % protein og er søtet med ekstrakter fra steviaplanten.

Vi har benyttet kun høykvalitetsprotein med den aller høyeste biologisk verdi – en blanding av myseproteinisolat (95 % protein), tilført soyaproteinisolat og kasein protein, da disse har gunstig effekt som myse ikke har. Dette er en optimal sammensetning som gir en jevn flyt av aminosyrer i et lengre perspektiv, samt tilfører kroppen gunstige planteproteiner med antioksidantegenskaper som fremmer muskelrestitusjon etter trening.

Inneholder EQ Shake kunstige tilsetningsstoffer?

Nei, EQ Shake inneholder ingen kunstige tilsetningsstoffer, farger eller unødvendige fyllstoffer.

Hva kan EQ Shake blandes med?

EQ Shake kan blandes med din favorittdrikk; vann, juice, melk, havremelk, rismelk, mandelmelk, soyamelk, cocosvann, eller du kan lage en smoothie med isbiter og frukt, rett og slett det du liker. For at produktet skal betegnes måltidserstatter må produktet blandes med melk.

Vil EQ Shake hjelpe meg å begrense småspisingen?

EQ Shake er en veldig god kilde til fiber og protein noe som øker metthetsfølelsen, stabiliserer blodsukkeret og hjelper deg med å kontrollere næringsinntaket.

Kan personer med laktoseintoleranse bruke EQ Shake?

EQ Shake er laget av melkeprotein isolat. Proteinisolatet inneholder veldig små mengder laktose. En porsjon består av kun 0,034 g laktose fra melkeprotein isolat. Dersom man har laktoseintoleranse og ønsker å bruke shaken kan man teste ved å innta små mengder og vente noen timer for å se om man få en reaksjon.

Kan personer som er har melkeproteinintoleranse bruke EQ Shake?

Nei, EQ Shake består av 50 % proteinisolat fra myse og soya, samt kasein.

EQ Shake inneholder dekstrin, vil det si at den inneholder gluten?

Nei, EQ Shake er glutenfri. Dekstrin er utvunnet fra mais og inneholder ikke gluten.

Hva er forskjellen på EQ Shake og andre måltidserstattere?

EQ Shake er kun søtet med 100 % naturlig søtningsmiddel fra steviaplanten og inneholder derfor ikke tilsatt sukker. I tillegg finnes ingen kunstige lukt og fargestoffer eller smaksforsterkere i EQ Shake. Den inneholder betydelige mengder høykvalitets protein og kostfiber, mer enn de fleste andre måltidserstattere på markedet.

Hvorfor er EQ Shake en fullverdig måltidserstatter?

I tillegg til høykvalitet proteiner, inneholder EQ Shake alle vitaminer, mineraler, fiber, essensielle aminosyrer og har en kaloriverdi i henhold til lovens EU-standarder.

Hvor ofte kan jeg bruke EQ Shake?

Dersom du ønsker å gå ned i vekt anbefaler vi at du drikker EQ Shake som frokost og lunsj.

Ønsker du å holde vekten stabil samt leve en aktiv livstil, anbefaler vi at du drikker EQ shake som frokost eller lunsj. I tillegg til en balansert middag bestående av mye grønnsaker og lite mettet fett.

For å oppnå et bedre resultat av treningen anbefaler vi at du drikker EQ Shake rett etter at du har avsluttet treningsøkten. Det metabolske vinduet er åpent i 20 minutter etter avsluttet trening og dersom du tilfører kroppen EQ Shake vil du optimalisere din muskelrestitusjon.

Hvor mange måltid består en EQ Shake av?

En pose EQ Shake inneholder 300 gram pulver, en porsjon tilsvarer 25 gram. Ved normalt bruk tilsvarer dette 12 måltider.

Kan gravide bruke EQ Shake?

Eqology har som filosofi å tilstrebe naturlige ingredienser i våre produkter. Dette betyr at vi benytter ingredienser som har lange tradisjoner for effekt og sikkerhet. Vi bygger vår kunnskap på informasjon fra leverandører og generell kunnskap som finnes tilgjengelig, både gjennom årelange opptegnelser, erfaringer og studier. I vår bransje er det en gyllen regel at vi ber pasienter, gravide og individer med spesielle ernæringsmessige behov kontakte sin lege før de bruker våre produkter. Denne regel omfatter derfor også gravide generelt – til tross for at våre produkter ikke har noen spesielle advarsler for denne gruppen kvinner.

Kan man bruke EQ Shake når man ammer?

Når man ammer et det viktig at man tilfører kroppen riktig og rikelig ernæring. EQ Shake er fullverdig kost- og måltidserstatter blandet med lettmelk. Produktet fremstilt av kun de beste råvarer og ingredienser, og inneholder hele 50 % høykvalitetsprotein (25 g per måltid), BCAA (forgrenede aminosyrer), 12 vitaminer, 11 mineraler, komplekse karbohydrater med lav GI, fiber og essensielle fettsyrer.

Man skal være oppmerksom på at spedbarns mage og tram er ofte ikke ferdig utviklet i begynnelsen. Proteiner er lange molekyler som i hovedsak består av kjeder med flere hundre aminosyrer og kan være tungt å fordøye for en umoden mage og tarm. Dersom man ønsker å bruke EQ Shake når man ammer bør man derfor prøve seg frem. Dersom barnet viser ubehag og får magesmerter etter at mor har innatt EQ Shake bør man vente og prøve igjen når barnet har blitt større.

Hvor kommer smaksaromaen i EQ Shake fra?

Serveringstips EQ Shake

Bland EQ Shake med det du liker, for eksempel 250 ml yoghurt, lettmelk, soyamelk, rismelk, havremelk. Helt først veske i en shaker deretter tilsetter du pulver, rist og nyt! Dersom du har en blender kan du tilsette isbiter eller frossen frukt for en kremaktig konsistens og et velsmakende resultat

Kan EQ Shake blandes med kokende vann?

Nei, temperaturen over 80 grader celsius ødelegger proteinene.

Vil inntak av EQ Shake føre til store svingninger for blodsukkeret?

Det er gjort målinger av blodsukkeret med et blodsukkerapparat (med «stix»). Målingen ble gjort 30 minutter, 60 minutter, 90 minutter og 120 minutter etter inntak av EQ Shake. Den viste et stabilt blodsukker som lå på mellom 5-7 mmol/l i hele perioden. Det er svært lite sukker og karbohydrat i shaken og den kan merkes med lav GI.

Hvorfor inneholder EQ Shake glykose sirup?

For at produktet skal kunne godkjennes som en måltidserstatter, må den inneholde karbohydrater. Glykose sirup er det eneste sukkeret hjernen vår kan bruke til energi. EQ Shake inneholder svært små mengder glykose sirup slik blodsukkeret holder seg allikevel jevnt etter inntak.

Inneholder EQ Shake gluten?

EQ Shake er 100 % glutenfri og inneholder derfor ikke hvete eller noen annen form for gluten.

Kasein ofte forbundet med diabetes og hjerte kar sykdommer. Hvorfor har dere valgt dette proteien i EQ Shake?

Det må skilles mellom kasein i melk og kasein protein, som vi benytter i EQ Shake. I kaseinprotein har man fjernet uønskede stoffer som fett, laktose / karbohydrater og andre uønskede stoffer. Kasein i melk er et helt annet næringsmiddel og kan i liten grad sammenlignes med proteinpulver hentet fra kasein.

EQ ANTI AGE COLLAGEN

Varför produceras inte EQ Anti Age Collagen i kapselform?

Orsaken till att EQ Anti Age Collagen endast säljs i pulverform, beror på mängden. Denna mängd får inte plats i ett realistiskt antal kapslar – volymen blir för stor.

Vilken fisk kommer fiskkollagenet från i EQ Anti Age Collagen?

Fisken som används i EQ Anti Age Collagen är Pangasius och Tilapia. Detta är odlad fisk och påverkar därför inte sårbara fiskeresurser. Fisken odlas för livsmedelsproduktion och biprodukterna (ben, skinn och bindväv) som innehåller den största delen av kollagenet från fisken, går till produktion av kollagenpulvret. Efter extrahering av kollagenet blir detta hydrolyserat, dvs. nedbrutet i lågmolekylära komponenter med hjälp av vatten och en eller flera enzymer.

Innehåller EQ Anti Age Collagen DHA?

Nej, vår leverantör bekräftar att det inte finns DHA i EQ Anti Age Collagen. De tar dock lite förbehåll om det handlar om allvarliga allergiproblem eftersom de inte med 100 % säkerhet kan utesluta att det finns spår av DHA i alla fiskbaserade produkter.

Innehåller EQ Anti Age Collagen jod?

Det har vi ingen analys på. Produkten har inte tillsatt jod.

Är EQ Anti Age Collagen trygg att inta för gravida och ammande?

EQ Anti Age Collagen är inte testad och dokumenterad som en säker produkt för gravida och ammande. Producenten kan inte föreställa sig att det ska vara några problem, men man ska alltid vara försiktig när det handlar om foster och spädbarn. Kollagen är ett protein som finns i mat, men inte hydrolyserat lågmolekylärt kollagen. Det finns därför möjlighet att lite kan gå över från mor till barn och på något sätt kunna ge en negativ effekt.

Kan ni berätta mer om antiklumpmedlet i EQ Anti Age Collagen?

Antiklumpmedlet siliciumdioxid i EQ Anti Age Collagen är ett helt naturligt ämne (mineral) som vi får i oss genom mat (ofta grönsaker). Vi behöver bl.a. detta för en naturlig benstruktur.

EQ SHACAI

Hur många kolhydrater och kalorier innehåller Shacai?

Shacai innehåller 3970 mg kolhydrater i form av sötningsmedlet sackarin. Energiinnehållet är 0 kalorier. Detta beror på att sackarin inte används som en energikälla i kroppen.

Kan Shacai skada tandemaljen?

Vid normal hälsa/tandhygien ska det inte vara någon fara för tandemaljen vid intag av den föreslagna dagsdosen.

Shacai har en balans mellan god och frisk smak, högt innehåll av aktiva ämnen som C-vitamin, acai etc., men med så lite överskott av syra som möjligt. Produkten är också balanserad genom att stora delar av syrorna är neutraliserade med tillsatt natriumbikarbonat.

Produkten, när tabletten är upplöst och färdig att dricka, har en pH på ca 4,1 och syra-innehållet är lågt. När pH-skalan är logaritmisk, betyder det att skillnaden mellan pH 3,5 och 4,1, är 6 gånger så stor (skillnaderna i pH multipliceras med en faktor på 10).

Sannolikheten att Shacai kan förorsaka skador på emaljen är därför liten.

Vårt råd till de som är oroliga för att det kan uppstå skador på tandemaljen, är att undvika att inta Shacai tillsammans med sura drycker.

EQ GDPR Q&A

What is the GDPR?

The General Data Protection Regulation (“GDPR”) is a new comprehensive data protection law in the European Union (“EU”) that updates existing laws to strengthen the protection of personal data in light of rapid technological developments, increased globalization, and more complex international flows of personal data. It replaces the patchwork of national data protection laws currently in place with a single set of rules, directly enforceable in each EU member state.

Most important term regarding GDPR

Controller” – a natural or legal person, public body, unit or another entity that independently or jointly with others sets the purposes and means of processing personal data

Personal data” – information about an identified or identifiable person (data subject); an identifiable person is someone who can be directly or indirectly identified, in particular on the basis of an identifier such as name, identification number, location details, Internet identifier or one or more specific factors determining physical, physiological, genetic, psychological, economic, cultural or social identity of a person;

Processing” – operation or set of operations performed on personal data or personal data sets in an automated or non-automated manner, such as collecting, recording, organizing, ordering, storing, adapting or modifying, downloading, browsing, using, disclosing by sending, distributing or otherwise sharing, matching or linking, limiting, deleting or destroying;

“Sensitive data” – data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade-union membership, genetic data or biometric data, health-related data, data concerning sex life and sexual orientation.

Who is the Controller of your Personal Data?

The Controller of your Personal Data is Eqology.no AS, No. 988 393 495, Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Norway.

Who is the DPO in Eqology.no AS (Data Protection Officer)?

The Company has carried out the analysis concluding that it has no obligation to appoint a Data Protection Officer at the moment.

The Company is monitoring its day-to-day activities and will appoint DPO if need arises.

How did you obtain my Personal Data?

The data we use is the data you provided during the registration process and further cooperation.

If you aren’t our customer but you’ve contacted us via contact form or phone we only have the data you’ve provided us.

What is the purpose of processing of your Personal Data by Eqology.no AS?

We process your Personal Data because it is necessary to perform the agreement, especially:

  • selling and delivering Eqology products,
  • setting up and managing your account,
  • answering your questions via contact form or phone,
  • providing complaint services.

The Company only processes personal data whose processing is required by law, or the processing of such data is necessary to achieve the purpose of said processing.

Who in Eqology.no AS is the Processor of the Customers data?

Processors of Customers and Business Partners Personal Data are upline Business Partners and entities which provide for Eqology.no AS services necessary to maintain the business, for example warehouses or postal operators.

Do I need to sign an additional agreement with Eqology as a Business Partner?

To create a new BP account the Business Partner is obliged to accept the EQ Policy and the GDPR Entrustment Agreement. All BPs who joined EQ before implementation of new rules will get information by logging into the webshop where they should accept the Entrustment Agreement.
You as a BP are a Processor of Personal Data of your downline. You are obliged to fulfil all of the GDPR rules as, for example, not processing nor storing unnecessary data, etc.

What should I do if a customer from my downline requests to be forgotten?

You as a Processor of the Data are obliged to inform the Requester to contact directly the Data Controller (Eqology.no AS). The Company will process the request according to legal provisions. You are also obliged to remove or anonymize all the Data of the Requestor in case there are no other legal provisions to store it.

To remove somebody from our list, we need to make sure that the requestor is the owner of the account so we need their own request.

Am I obliged to inform my downline about Personal Data Processing?

No, you are not obliged to do it. The legal basis of Personal Data Processing is Eqology.no AS Terms and Conditions.

Does Eqology process some personal data which are not necessary to perform the contract? How can I update my personal data or revoke the consent to process the data?

The consent may be revoked at any time, which, however, does not affect the lawfulness of the processing of personal data prior to withdrawal of consent.

Revoking consent to the processing of personal data is as easy as granting it. You can use our contact form or contact us via email support@eqology.com.

The performance of the contract or the provision of services is not dependent on consent to the processing of personal data in the scope beyond what is necessary to perform the contract or provide services. It means that if you don’t provide us with such data as your gender or age (which is voluntary, the data is used only for analytical and statistical purposes) it will not be a reason not to perform the agreement. Eqology allows access to personal data and the possibility to update it.

If consent is withdrawn, Eqology can no longer process the data. Once consent has been withdrawn, Eqology ensures that the data is deleted unless it can be processed on other legal grounds (for example storage requirements or as far as it is a necessity to fulfil the contract). If the data is processed for several purposes: for example 1) selling EQ products, 2) sending marketing materials and you withdraw the consent to receive materials, Eqology cannot use the personal data for the part of the processing for which the consent has been withdrawn and still can sell you products. You need to state it clearly that the withdrawal is related only to a specific purpose of personal data processing.

Does EQ process sensitive data?

No. Eqology does not collect any data about ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade-union membership; genetic data or biometric data, health-related data, data concerning sex life and sexual orientation.

How does Eqology process the sensitive data of Omega-3 Test result?

Omega-3 Test result can not be understand as Personal Data, because it is not possible to identify a person who ordered the test. The examined person is given an unique number which is not connected with any other data.

Where is Personal Data stored?

Mainly in the EU, but they may be transferred outside the EU and EEA.

Does Eqology transfer Personal Data outside EU and EEA?

Your personal data may be transferred outside the European Economic Area. This is due to the fact that Eqology sings contracts with third parties, in particular regarding technical maintenance. The transfer of personal data takes place based on appropriate legal mechanisms.