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ALLGEMEINE VERKAUFSINFORMATIONEN

Wir haben hier einige praktische Informationen für Sie als Eqology Kunden zusammengestellt, damit Sie wissen, dass Sie sich beim Kauf Ihrer Gesundheits- und Wellnessprodukte bei uns sicher fühlen können.

ABOBESTELLUNG
Eine Abobestellung ist eine flexible monatliche Bestellung, bei welcher Sie selbst wählen, in welchem Zeitraum im Monat Ihre Abobestellung geliefert werden soll. Sie können problemlos die Produkte in Ihrer Abobestellung jeden Monat ändern, wenn Sie dies wünschen, bis 23:59 Uhr des Vortages des von Ihnen gewählten Lieferzeitraumes (mehr zu den Lieferzeiträumen unten).
Sie können dies selbst tun, indem Sie sich unter eqology.com einloggen, oder unser Customer Support Team kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!


SUBSKRIPTION
Eine Abobestellung, bei welcher Sie durch eine feste Bindungszeit (6 Monate) einen reduzierten Preis erhalten und selbst entscheiden, in welchem Zeitraum im Monat Ihre Abobestellung geliefert werden soll.

Eine 6-monatige Subskription kann frühestens nach Zahlung aller 6 Subskriptionsbestellungen gekündigt werden, gerechnet ab der ersten Lieferung einschließlich. Nach Ablauf der festen Bindungszeit von 6 Monaten, erhalten Sie das Produkt weiterhin als eine monatliche Abobestellung und behalten den reduzierten Subskriptionspreis. Wenn Sie den Vertrag nicht kündigen, wird die Subskription auch nach Ablauf der Bindungszeit, als eine monatliche Abobestellung fortgeführt.


JETZT LIEFERN
If you also want to make individual purchases that you do not need every month, please choose to add these as a DIRECT ORDER, and these products will be sent to you immediately, separate from your monthly auto order. A shipping and handling fee of € 5,90 will be added to this order.

PRE-PAID
Pre-Paid ist unsere beliebteste Option, da Sie Ihren Vorrat für entweder 6 Monate in nur einer Lieferung zu einem noch günstigeren Preis erhalten und vollständig bezahlen.

Loggen Sie sich unter «Mein Konto» ein, wo Sie ein Pre-Paid Instalment in der Abobestellungsübersicht sehen werden. Dadurch werden Sie über Ihren verbleibenden Vorrat informiert.


LIEFERZEITRAUM
Sie können zwischen vier verschiedenen monatlichen Lieferzeiten auswählen. Sie bestimmen somit wann Ihre Produkte Ihnen zugeschickt werden:

Zeit 1: 2-7
Zeit 2: 8-13
Zeit 3: 14-19
Zeit 4: 20-25

Wenn Sie z. B. Zeit 3: 14-19 als Lieferzeitraum auswählen, wird die Zahlung und Lieferung mit Beginn des Lieferzeitraumes bearbeitet. Wenn Sie Ihre Abobestellung ändern möchten, ist dies spätestens bis 23:59 Uhr vor dem ausgewählten Lieferzeitraum zu tätigen (in diesem Fall bis 23:59 am 13. des Monats).

3 for free (3FF)
– ERHALTEN SIE IHR PRODUKT KOSTENLOS!

Bestellen Sie Pure Arctic Oil Gold, Pure Arctic Oil, Pure Arctic Oil For Kids, Pure Vegan Oil, Nordic Energy Booster, Vitamin K2+D3, Essential, Anti Age Collagen, Marine Collagen Premium+ oder Shake, empfehlen Sie das selbe Produkt drei neuen Kunden und Sie erhalten Ihre Bestellung im Folgemonat kostenlos*.
*Sie zahlen nur die Versandkosten für normale Produkte. Auf Pure Arctic Oil Gold, Pure Arctic Oil, Pure Arctic Oil For Kids, Pure Vegan Oil, Nordic Energy Booster, Vitamin K2+D3, Essential, Anti Age Collagen, Marine Collagen Premium+ auftragen und schütteln.
Voraussetzungen für Monthly 3FF


PAUSIEREN SIE IHRE ABOBESTELLUNG ODER KÜNDIGEN SIE IHRE SUBSKRIPTION
Sie können sich jederzeit dafür entscheiden Ihre Abobestellung zu pausieren oder vollständig zu kündigen.
Wenn Sie das Abonnieren beenden, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Rufnummer +49 86544059033 und wir werden Ihnen helfen.

Wichtig:
Abonnements können nach Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Eine Stornierungsgebühr fällt an, wenn die Kündigung beantragt wird, bevor alle 6 verbindlichen Bestellungen erfolgreich bezahlt und abgeschlossen wurden.

Wird das Abonnement nicht innerhalb der Bindungsfrist gekündigt, läuft es als reguläre monatliche Autobestellung weiter. Sie behalten den reduzierten Abopreis.
Ein Abonnement endet nicht mit der Rücksendung eines Pakets.

Da der Vertrag zwischen dem Kontoinhaber und Eqology.no AS geschlossen wird, kann nur der Kontoinhaber eine Kündigung oder eine Pause beantragen.


GENIESSEN SIE 25% RABATT AUF ALLE PRODUKTE*
Eine Subskription für Pure Arctic Oil Gold, Pure Arctic Oil Premium oder ein Pure Vegan Oil Premium gewährt Ihnen jeden Monat einen 25% Rabatt auf alle anderen* Einzelprodukte (keine Subskriptionen).


GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Falls Sie das Pure Arctic Oil einschließlich der Tests bestellen, können Sie Ihr Geld zurückfordern, wenn Ihr Verhältnis nach dem ersten Omega-3 Test besser als 3:1 ist. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, geben Sie Ihre ungeöffnete Flasche sowie die Flasche, die Sie geöffnet und benutzt haben, zurück – und wir werden dann Ihr 6-Monats-Abonnement kündigen und den Betrag zurückerstatten. Gültig für 30 Tage.Gültig für 30 Tage nach dem Kauf oder spätestens 7 Tage nach Erhalt Ihrer Testergebnisse.
Wenn Ihr Omega-6/-3 Verhältnis nach 6 Monaten regelmäßiger Pure Arctic Oil Einnahme höher als 5:1 ist, können Sie eine vollständige Erstattung ohne Versandkosten beantragen. Jeder Fall wird individuell durch unseren Produktspezialisten überprüft. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Customer Support Team.
The money back guarantee is valid for people who are not pregnant or breastfeeding. Valid for 7 days from the date of your second test result.


  • KOSTENLOSER VERSAND FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER € 60*
    Bei Bestellungen über 60 €* übernehmen wir Ihre Versand- und Bearbeitungsgebühr. Sie müssen lediglich mindestens zwei verschiedene Produkte in Ihrem Warenkorb haben.
    **Die kostenlose Lieferung gilt nicht für 3 For Free Bestellungen, Business Kits und Merchandise-Bestellungen.

  • REKLAMATIONEN
    Wenn mit dem empfangenen Paket oder den Artikeln etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung an das EQ Customer Support Team. In den meisten Fällen werden wir um eine Dokumentation der Reklamation/des Schadens bitten, und bitten Sie daher, das Produkt aufzubewahren, bis Sie von uns hören.


  • LIEFERUNG
    Unsere Standardlieferzeit variiert zwischen 2 und 5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung.
    hier

  • KEHRT ZURÜCK

Bei der Rücksendung von Artikeln müssen Sie die Versandkosten gemäß den geltenden Tarifen bezahlen. Das Rückporto nicht abgeholter Pakete ist vom Kunden zu tragen. Die Rückerstattung erfolgt an die von Ihnen angegebene Kontonummer, nachdem das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Denken Sie daran, Ihre Kontonummer auf dem Rücksendeformular anzugeben. Falls eine Erstbestellung eines Abonnements oder eine Prepaid-/Verlängerungsbestellung teilweise zurückgegeben wird, erstattet Eqology.no AS die Differenz zwischen dem Abonnement-/Prepaidpreis und dem regulären Produktpreis der Artikel, die vom Kunden behalten oder verwendet wurden.

Wenden Sie sich immer an den Kundendienst, wenn Sie Waren zurückgeben möchten.

NOTIZ! Das Abonnement endet nicht durch die Rücksendung eines Pakets.


BUSINESS PARTNER
Separate Liefer-/Bearbeitungskosten und Regelungen bezüglich Rückgabe und Widerruf gelten für Business Kits und Value Packs.
Einzelheiten finden Sie in der Geschäftspartnervereinbarung.