Zapisz się, by otrzymywać nasz newsletter.

FAQ_EQ_ANTI_AGE_COLLAGEN_1600x150
EQOLOGY PRODUCTS
Eqology products
Co to jest Good Manufacturing Practice (GMP)?
Good Manufacturing Practice (GMP) zawiera wytyczne dotyczące produkcji, testowania i kontroli jakości, które mają na celu zagwarantowanie, że produkcja i sprzedaż żywności, leków oraz aktywnych farmaceutycznie wyrobów jest bezpieczna do spożycia przez ludzi.
Wymagania w kwestii dokumentacji
Europejskie i lokalne organy władzy w sprawach dotyczących zdrowia stworzyły wymagania w kwestii dokumentacji dla suplementów diety. Eqology dokonuje ewaluacji informacji na temat swoich suplementów diety i wprowadzi niezbędne zmiany wymagane przez nowe przepisy międzynarodowe (jeśli jest ku temu powód).
Czy jakikolwiek ze składników produktów Eqology znajduje się na „zakazanej liście” antydopingowej (WADA)?
Wszystkie nasze produkty powstają w oparciu o naturalne, wysoce skuteczne składniki, których nie ma na „zakazanej liście” antydopingowej (WADA), są również przebadane pod względem zawartości substancji zakazanych i znajdują się na Cologne List®. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta w celu otrzymania szczegółowych numerów partii.
Czy wasze wyroby są testowane na zwierzętach?
Nasi dostawcy gwarantują, że żaden z produktów Eqology nie jest testowany na zwierzętach: - Nie testujemy gotowych produktów na zwierzętach, ani nie angażujemy do tego celu innych podmiotów. - Wszystkie składniki mogły być testowane na zwierzętach w przeszłości, jednak my nie testujemy składników naszych wyrobów na zwierzętach. - Nasi dostawcy gwarantują, że nie testują składników na zwierzętach, ani nie angażują do tego celu innych podmiotów. - Nie przeprowadzamy testów na zwierzętach podczas procesu wytwarzania produktów, ani nie angażujemy do tego celu innych podmiotów. - Eqology jest zarejestrowana na liście Animal Welfare Alliance jako marka produktów, które nie są testowane na zwierzętach.
Czy zioła i rozmaite składniki waszych produktów są znormalizowane, bezpieczne i legalne?
Wszystkie składniki produktów Eqology są aprobowane przez norweskie i europejskie prawo. Ziołowe składniki naszych produktów znajdują się na „Liście Ziół” zatwierdzonych do komercyjnego użytku w przypadku produktów spożywczych. Wybraliśmy nasze surowce na podstawie oceny dokumentacji dotyczącej jakości składników, w szczególności w oparciu o informacje na temat ich specyfikacji, rozmaitych certyfikatów potwierdzających brak niepożądanych komponentów w ekstraktach, danych o stabilności, certyfikatów analiz dla każdej partii ziołowych ekstraktów i dokumentacji potwierdzającej, że jakość produkcji jest zgodna ze standardami przemysłowymi. Współpracujemy z elitą starannie wyselekcjonowanych dostawców, których dobrze znamy i którzy praktykują wzorową wewnętrzną kontrolę. Wszyscy nasi producenci są zaaprobowani przez krajowe Organy Bezpieczeństwa Żywności w kwestii żywności i produkcji wyrobów spożywczych. Z poszanowania bezpieczeństwa naszych klientów dbamy o to, by wszystkie składniki naszych produktów spełniały wymogi zawarte w regulacjach norweskich oraz europejskich, łącznie z jasnymi wytycznymi na temat tego, jakie rodzaje i jakie ilości minerałów, witamin oraz innych substancji są dozwolone w suplementach żywnościowych.
Czy wasze produkty są dozwolone w innych krajach?
Eqology przestrzega obowiązujących przepisów i regulacji w odniesieniu do etykietowania i testowania produktów we wszystkich krajach, w których sprzedaje swoje wyroby.
Czy mogę stosować produkty Eqology, jeżeli zażywam leki wydawane na receptę lub mam problemy ze zdrowiem?
Produkty Eqology są stworzone po to, by pomóc zdrowym ludziom utrzymać zdrowie. Jeżeli zażywasz jakiekolwiek leki wydawane na receptę lub masz problemy zdrowotne, powinieneś skonsultować się ze swoim lekarzem przed zastosowaniem naszych wyrobów.
Czy mogę stosować produkty Eqology podczas ciąży?
Ciężarne kobiety muszą mieć pewność, że dostarczają swojemu organizmowi zróżnicowane składniki odżywcze. Wszystkie produkty Eqology są definiowane jako żywność – przyczyniają się do utrzymywania organizmu w zdrowiu. Żaden z naszych wyrobów nie zawiera składników na tak wysokim poziomie, by budziły one obawy u kobiet w ciąży lub podczas starania się o dziecko. Jednakże naszą złotą zasadą jest zalecenie konsultacji lekarskiej w przypadku pacjentów, kobiet w ciąży oraz osób o specjalnych wymaganiach żywieniowych. Zasada ta dotyczy zatem zarówno kobiet w ciąży, jak i kobiet karmiących piersią – pomimo faktu, że naszych produktów nie dotyczą żadne specjalne ostrzeżenia dla tej grupy użytkowników. Przykładem mogą być olejki eteryczne, których niektóre kobiety decydują się całkowicie unikać podczas ciąży. Jeżeli ogólnie masz jakiekolwiek obawy, zalecamy konsultację z lekarzem lub farmaceutą – przed użyciem produktu warto wówczas pokazać specjaliście listę składników. Listy składników są dostępne na naszej stronie internetowej. (Wystarczy wybrać interesujący Cię produkt i kliknąć odpowiedni przycisk wyświetlający listę składników).
FAQ_MY_ACCOUNT_1600x150
OMEGA 3 TESTS
Omega-3 Test
Gdzie mogę sprawdzić wyniki swojego testu?
Przejdź do strony omegaratiotest.com/pl i zarejestruj numer ID Twojego Omega-3 Test, aby sprawdzić swoje wyniki.
Jak działa test krwi?
Za pomocą prostego, domowego testu krwi możesz szybko zbadać równowagę omega-6/omega-3 w swoim organizmie. Następnie, po 15 – 20 dniach, możesz sprawdzić swój wynik na omegaratiotest.com/pl. Zobacz instrukcję użycia Omega-3 Test. Zobacz film video na temat Omega-3 Test.
Czy test należy wykonać na czczo?
Nie, nie ma konieczności wykonania testu na czczo.
Na dołączonej ulotce znajduje się informacja, że próbki krwi muszą zostać wysłane tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia. Mieszkam daleko, czy istnieje więc ryzyko, że to będzie miało wpływ na wynik testu?
Próbka może być przetrzymywana w temperaturze pokojowej najwyżej 7 dni. Jeśli mieszkasz daleko, najlepszym rozwiązaniem jest nie wysyłanie testu przed weekendem lub dniami wolnymi od pracy, ale przechowanie próbki w lodówce i przesłanie jej w pierwszy wolny dzień roboczy.
Czy na wynik testu może mieć wpływ to, że jestem wegetarianinem, jestem w ciąży, karmię piersią, jestem na diecie, choruję na cukrzycę, raka lub inne choroby i czy EQ Pure Arctic Oil może pomóc, jeśli choruję na raka, mam słaby system odpornościowy lub stany zapalne w organizmie?
Nie przeszkadza to w wykonaniu testu omega-6/omega-3. Jeśli cierpisz na leczoną medycznie chorobę, wyniki testu powinny zostać skonsultowane z lekarzem. Również stosowanie Pure Arctic Oil powinno zostać skonsultowane z lekarzem, jeśli przyjmujesz określone leki. Pragniemy podkreślić, że Pure Arctic Oil jest preparatem prozdrowotnym, który przede wszystkim pozwala utrzymać dobry stan zdrowia i zapobiega chorobom.
Czy moja choroba lub dieta stosowana w ciągu ostatnich kilku dni może mieć wpływ na wynik testu?
Nie w znaczącym stopniu.
Czy istnieją jakiekolwiek inne czynniki, które mogą mieć wpływ na wynik testu?
Nie w znaczącym stopniu.
Czy nie jest niebezpieczne wykonywać test krwi innym osobom, biorąc pod uwagę choroby przenoszone w ten sposób?
Zalecamy wykonanie próbek samodzielnie i unikanie wykonywania testu innym osobom.
Czy test jest hermetycznie pakowany?
Tak, lancet, którego używa się do nakłucia palca, jest pakowany hermetycznie.
Jaka jest polityka prywatności w odniesieniu do wyników testu i jak są one przechowywane?
Wyniki testów są w całości przetwarzane przez naszego niezależnego partnera, Vitas AS. Jedynie osoba wykonująca test oraz personel laboratorium Vitas ma dostęp do wyników.
Jak można sprawdzić, czy wynik jest prawidłowy?
Jeśli otrzymasz wynik, który Cię zaskoczy w taki sposób, że masz wątpliwości co do jego prawidłowości, zalecamy przeczytanie FAQ w celu upewnienia się co do prawidłowego wykonania testu. Jeśli nadal będziesz mieć pytania, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta Eqology.
Jestem przekonany, że wyniki mojego testu są nieprawidłowe i chcę wykonać nowy test – co powinienem zrobić?
Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology.
FAQ_EQ_SHAKE_AND_EQ_PURE_VEGAN_SHAKE_1600x150
EQ SHAKES
Share and Pure Vegan Shake
Co to jest Shake i Pure Vegan Shake?
Shake to unikalna, kompleksowa, dietetyczna alternatywa dla posiłków, zawierająca po zmieszaniu z półtłustym mlekiem ok. 215 kcal. Ten doskonały produkt stworzono na bazie wysokiej jakości naturalnych składników. Zawiera on 50% wysokiej jakości białek (około 25 g w jednym posiłku), BCAA (branched chain amino acids – aminokwasy rozgałęzione), 12 witamin, 11 minerałów, kompleks węglowodanów o niskim indeksie glikemicznym, błonnik pokarmowy oraz kluczowe kwasy tłuszczowe. Pure Vegan Shake stworzono wyłącznie w oparciu o źródła roślinne. Zarówno proteiny grochu, jak i ryżu słyną z ich wyjątkowych korzyści. Zawierają one wszystkie niezbędne aminokwasy potrzebne naszemu organizmowi. Komosa ryżowa także charakteryzuje się wysoką zawartością białka, wapnia i żelaza. Ziarna te posiadają wysoką zdolność absorpcji wody. Baobab natomiast to prawdziwe superfood oraz źródło potasu, magnezu, błonnika pokarmowego i – głównie – witaminy C. Shake to produkt o wyjątkowych zaletach, wyróżniający się spośród WSZYSTKICH znanych obecnie na rynku zamienników posiłków. Do najistotniejszych różnic należy w tym przypadku zaliczyć wysoką procentową zawartość białek oraz niską zawartość cukru. Shake zawiera 50% białek, a słodzony jest naturalnymi ekstraktami ze Stevii. Do wytwarzania Shake używamy tylko wysokiej jakości białek o najwyższej wartości biologicznej – mieszankę izolatu białka serwatkowego (zawiera 95% białka) z dodatkiem izolatu białka sojowego i białka kazeinowego, gdyż zapewniają one korzyści zdrowotne, których serwatka nie posiada. Skład ten jest optymalny dla zdrowia, ponieważ dzięki niemu organizm otrzymuje stałą ilość aminokwasów przez dłuższy okres czasu, a ponadto zaopatrywany jest w odżywcze białka roślinne o właściwościach antyoksydacyjnych, co wspiera regenerację mięśni po wysiłku fizycznym.
Czy Shake lub Pure Vegan Shake zawierają sztuczne dodatki?
Nie, Shake i Pure Vegan Shake nie zawierają żadnych sztucznych dodatków, barwników, ani niepotrzebnych wypełniaczy.
Czy Shake lub Pure Vegan Shake mogą wyeliminować apetyt na niezdrowe przekąski?
Shake i Pure Vegan Shake są dobrym źródłem błonnika pokarmowego oraz białka, które zwiększają uczucie sytości, stabilizują poziom cukru we krwi i mogą pomóc w uregulowaniu nawyków żywieniowych.
Czy osoby z nietolerancją laktozy mogą stosować Shake lub Pure Vegan Shake?
W przypadku efektów ubocznych zalecamy wybór Pure Vegan Shake, który w 100% składa się z białek roślinnych. Shake Vanilla i Chocolate zawierają izolat białek mleka. Izolat białkowy zawiera niewielką ilość laktozy, jedynie 0,034 g laktozy z izolatu białkowego w jednej porcji. Jeśli masz nietolerancję laktozy i chcesz stosować zwykły Shake zamiast Pure Vegan Shake, możesz wykonać test spożywając niewielką ilość produktu i obserwować, czy po kilku godzinnach pojawi się reakcja organizmu.
Czy osoby z nietolerancją białka mleka mogą stosować Shake lub Pure Vegan Shake?
Nie, Shake składa się w 50% z izolatu białka z serwatki, soi i kazeiny. Z kolei Pure Vegan Shake zawiera izolat białka grochu zmieszany z białkiem ryżowym, co daje 51% białka w każdej porcji.
Shake zawiera dekstrynę, czy to oznacza, że zawiera gluten?
Nie, Shake to produkt bezglutenowy. Dekstryna jest pozyskiwana z kukurydzy i ne zawiera glutenu.
Jaka jest różnica pomiędzy Shake i Pure Vegan Shake a innymi zamiennikami posiłków?
Shake i Pure Vegan Shake są słodzone w 100% naturalnym słodzikiem roślinnym ze stevii, co oznacza, że nie zawierają cukru. Ponadto Shake i Pure Vegan Shake nie zawierają sztucznych substancji smakowych, barwników i ulepszaczy. Zawierają za to dużą ilość wysokiej jakości białek (w przypadku Pure Vegan Shake są to białka roślinne) oraz błonnika, znacznie więcej niż większość innych zamienników posiłków dostępnych na rynku.
Dlaczego Shake i Pure Vegan Shake to kompletne zamienniki posiłków?
Poza najwyższej jakości białkami, Shake i Pure Vegan Shake zawierają witaminy, minerały, błonnik, kluczowe aminokwasy i wartość kaloryczną, które są zgodne ze standardami ustanowionymi przez UE.
Jak często mogę stosować Shake i Pure Vegan Shake?
Jeśli chcesz zrzucić wagę, zalecamy stosowanie Shake lub Pure Vegan Shake na śniadanie i lunch. Jeśli chcesz utrzymać wagę i prowadzić zdrowy tryb życia, zalecamy stosowanie Shake lub Pure Vegan Shake na śniadanie lub lunch. Ponadto twój obiad powinien zawierać dużo warzyw i jak najmniej nasyconego tłuszczu. Aby osiągnąć najlepsze rezultaty z treningu, zalecamy stosowanie Shake lub Pure Vegan Shake natychmiast po zakończeniu ćwiczeń. Okno metaboliczne obejmuje 20 minut po zakończeniu ćwiczeń i jeśli dostarczysz w tym czasie Shake swoim mięśniom, zoptymalizujesz ich odbudowę.
Ile posiłków uzyskam z jednego opakowania Shake i Pure Vegan Shake?
Jedno opakowanie Shake zawiera 300 gram proszku, a jedna porcja to 25 gram. Przy regularnym stosowaniu stanowi to 12 posiłków. Z kolei jedno opakowanie Pure Vegan Shake to 500 gram proszku, a jedna porcja to 40 gram. Przy regularnym stosowaniu stanowi to także 12 posiłków.
Czy mogę stosować Shake lub Pure Vegan Shake w czasie ciąży?
Filozofią Eqology jest stosowanie naturalnych składników w naszych produktach. To oznacza, że używamy składników o potwierdzonej skuteczności i bezpieczeństwie. Swoje kompetencje budujemy na informacjach od producentów i ogólnie dostępnej wiedzy popartej latami doświadczeń i badań. W naszej branży obowiązuje złota zasada, że pacjentki, kobiety w ciąży oraz osoby o szczególnych potrzebach żywieniowych przed zastosowaniem naszych produktów powinny skontaktować się z lekarzem. Ta zasada dotyczy więc ogólnie ciąży – mimo że nasze produkty nie mają specjalnych ostrzeżeń dla tej grupy kobiet.
Czy mogę stosować Shake lub Pure Vegan Shake w czasie karmienia piersią?
W czasie karmienia piersią kluczowe jest prawidłowe i wystarczające żywienie. Shake jest kompletną odżywką i zamiennikiem posiłku, gdy wymieszamy go z niskotłuszczowym mlekiem. Produkt złożny jest tylko z najlepszych surowców i składników. Zawiera on 50% wysokiej jakości białek (około 25 g w jednym posiłku), BCAA (branched chain amino acids – aminokwasy rozgałęzione), 12 witamin, 11 minerałów, kompleks węglowodanów o niskim indeksie glikemicznym, błonnik pokarmowy oraz kluczowe kwasy tłuszczowe. Pure Vegan Shake to najlepszy, zdrowy zamiennik posiłku, składający się w 100% z białek pochodzenia roślinnego. Nasza wyjątkowa formuła zawiera izolat białka grochu połączony z proteinami ryżu, mąką z komosy ryżowej oraz sproszkowanym baobabem. Należy mieć świadomość, że żołądek i jelita dziecka nie są początkowo całkowicie rozwinięte. Białka to duże cząsteczki, które składają się głównie z łańcuchów kilkuset aminokwasów. Mogą być trudne do strawienia dla niedojrzałego żołądka i układu pokarmowego. Z tego powodu, jeśli chcesz używać Shake podczas karmienia piersią, dobrze byłoby wypróbować go stopniowo. Jeśli po spożyciu Shake lub Pure Vegan Shake dziecko wykazuje oznaki dyskomfortu w postaci bolesnych kolek, należy poczekać i spróbować ponownie, gdy dziecko nieco urośnie i rozwinie się.
Sugerowane sposoby podawania Shake i Pure Vegan Shake
Wymieszaj Shake lub Pure Vegan Shake z tym, co lubisz, na przykład z 250 ml jogurtu, niskotłuszczowego mleka, mleka sojowego, mleka ryżowego lub mleka owsianego. Najpierw wlej płyn do shakera, potem proszek, wstrząśnij i ciesz się! Jeśli masz blender, możesz dodać kostki lodu lub mrożone owoce, aby uzyskać kremową konsystencję i smaczny posiłek.
FAQ_EQOLOGY_GDPR_Q_A_1600x150
MY ACCOUNT
Account
Czy muszę zarejestrować się w Eqology.com, aby złożyć zamówienie?
Tak, Eqology jest firmą działającą na zasadach network marketingu, więc musisz zarejestrować się jako klient Eqology, aby w pełni korzystać z naszej oferty produktów i promocji dostępnych na stronie internetowej. Jeśli chcesz zostać klientem Eqology, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Eqology, a jeden z naszych dystrybutorów odpowie na Twoje zgłoszenie.
Jak mogę zmienić adres dostawy?
Twój adres rozliczeniowy jest automatycznie wpisywany jako adres dostawy. Możesz go jednak zmienić podczas procesu finalizowania zamówienia. Jeśli posiadasz już konto, możesz także zmienić adres w sekcji „Moje konto”. Po złożeniu zamówienia, nadal możesz zmienić adres dostawy w sekcji „Moje konto”. Prosimy mieć na uwadze, że nie dotyczy to zamówień typu Direct-Order. W tym przypadku prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology – postaramy się pomóc.
FAQ_MY_ACCOUNT_1600x150
ANTI AGE COLLAGEN
Account
Dlaczego Anti Age Collagen i Marine Collagen Premium+ nie są produkowane w kapsułkach?
Nasze produkty Collagen są wytwarzane w postaci proszku, nie zaś kapsułek, z powodu wymaganej objętości dziennej dawki. Ilość produktu jest zbyt duża, by zmieścić ją w kapsułkach.
Z jakich ryb pozyskiwany jest rybny kolagen zawarty w Anti Age Collagen?
Kolagen rybny wykorzystywany w Anti Age Collagen pozyskiwany jest z hodowlanych gatunków Panga i Tilapia – białych gatunków ryb lepiej znanych z cieplejszych krajów europejskich niż z Północnej Europy i Norwegii. Gatunki hodowlane tych ryb znajdują zastosowanie do produkcji żywności, zatem ich wykorzystywanie nie wpływa niekorzystnie na zagrożone gatunki. Produkty uboczne (ości, skóry i tkanki łączne), które zawierają większość kolagenu, są wykorzystywane do produkcji proszku kolagenowego. Po ekstrakcji, kolagen jest hydrolizowany, czyli dzielony na składniki o małej masie cząsteczkowej z użyciem wody i jednego lub więcej enzymów.
Czy Anti Age Collagen zawiera DHA?
Nie, nasz dostawca potwierdził informację, że Anti Age Collagen nie zawiera DHA. Jednakże każda substancja pochodzenia rybnego może zawierać śladowe ilości DHA, dlatego nasz dostawca nie może zagwarantować 100% braku tej substancji, co ma szczególne znaczenie dla osób z silną alergią.
Czy Anti Age Collagen zawiera jod?
Żadna analiza nie potwierdziła obecności jodu w produkcie. Do wyrobu nie jest dodawany jod.
Czy bezpieczne jest stosowanie Anti Age Collagen w czasie ciąży i karmienia piersią?
Nie istnieją dokładne badania i dokumentacja naukowa dla Anti Age Collagen pod kątem bezpieczeństwa dla kobiet w ciąży i karmiących piersią. Obecnie nie istnieją żadne badania medyczne potwierdzające przenoszenie małocząsteczkowego kolagenu przez pępowinę i/lub łożysko; oznacza to, że płód może trawić małe ilości kolagenu. Według producenta ryzyko powiązane z zagrożeniem dla bezpieczeństwa jest bardzo niskie; jednakże bardzo ważne jest zachowanie szczególnych środków ostrożności w przypadku nienarodzonych i małych dzieci. Kolagen jest naturalnym białkiem, którego występowanie w żywności nie jest niczym niezwykłym, a hydrolizat kolagenu o niskiej masie cząsteczkowej jest produktem naturalnego podziału kolagenu, a tym samym nie jest rzadkością dla organizmu.
Czy można dowiedzieć się czegoś więcej na temat środka przeciwzbrylającego dodawanego do Anti Age Collagen?
Dwutlenek krzemu, który w Anti Age Collagen zapobiega zbrylaniu, jest naturalnym minerałem, dostarczanym organizmowi wraz ze spożywaną żywnością (głównie z warzywami). Krzemionka jest niezbędna do prawidłowego rozwoju struktury kostnej.
FAQ_MY_ACCOUNT_1600x150
EQOLOGY GDPR Q&A
EQOLOGY GDPR Q&A
Czym jest RODO?
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych („RODO”) zawiera nowe, kompleksowe przepisy dotyczące ochrony danych obowiązujące w Unii Europejskiej („UE”). Zastępuje ono dotychczasowe prawo, wzmacniając poziom ochrony danych w kontekście dynamicznego rozwoju technologicznego, postępującej globalizacji i zwiększonego, bardziej złożonego przepływu danych między państwami. W miejsce właściwych dla poszczególnych państw członkowskich praw dotyczących ochrony danych przyjęte zostały zunifikowane reguły obowiązujące w każdym kraju UE.
Najistotniejsze terminy związane z RODO
„Administrator” – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; „Dane osobowe” – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie (osobie, której dane dotyczą); możliwa do zidentyfikowania osoba to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, zwłaszcza na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator internetowy bądź też szczególny czynnik (lub czynniki) określający tożsamość fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną; „Przetwarzanie” – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych bądź zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, na przykład: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie; „Dane wrażliwe” – dane, które ujawniają pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe czy fakt przynależności do związków zawodowych, a także dane genetyczne lub biometryczne oraz dane dotyczące zdrowia, seksualności i orientacji seksualnej. .
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest Eqology.no AS, nr 988 393 495, Lilleakerveien 2B, 0283 Oslo, Norwegia.
Kto jest inspektorem ochrony danych w Eqology.no AS?
Spółka przeprowadziła analizę, na podstawie której ustaliła, że nie jest obecnie zobowiązana do wyznaczenia inspektora ochrony danych. Spółka monitoruje swoją działalność i wyznaczy inspektora ochrony danych, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Jak weszliście w posiadanie moich danych osobowych?
Wykorzystywane przez nas dane to dane przekazane przez Ciebie w procesie rejestracji oraz podczas późniejszej współpracy. Jeżeli nie należysz do grona naszych klientów, a kontakt z Twojej strony został nawiązany za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą telefoniczną, dysponujemy jedynie tymi danymi, które zostały przez Ciebie udostępnione.
W jakim celu Eqology.no AS przetwarza moje dane osobowe?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach niezbędnych do realizacji umowy, w tym aby możliwe było: - sprzedawanie i dostarczanie Ci produktów Eqology, - utworzenie Twojego konta i zarządzanie nim, - odpowiadanie na ewentualne pytania złożone za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą telefoniczną, - przyjmowanie ewentualnych reklamacji. Spółka przetwarza wyłącznie te dane osobowe, których przetwarzanie jest wymagane przez prawo lub konieczne do osiągnięcia celu przetwarzania.
Kto jest podmiotem przetwarzającym dane w imieniu Eqology.no AS?
Podmiotami przetwarzającymi dane osobowe Klientów i Business Partners są Business Partners z górnej linii, a także podmioty świadczące dla Eqology.no AS usługi niezbędne do prowadzenia działalności, na przykład operatorzy pocztowi lub podmioty dostarczające przestrzeń magazynową.
Czy jako Business Partner muszę podpisać z Eqology osobną umowę?
Aby utworzenie nowego konta BP było możliwe, Business Partner musi zaakceptować Politykę Eqology i Umowę Powierzenia RODO. Business Partners, którzy dołączyli do Eqology przed wdrożeniem nowych zasad, po zalogowaniu się do sklepu internetowego zobaczą wiadomość dotyczącą zaakceptowania Umowy Powierzenia. Jako Business Partner jesteś podmiotem przetwarzającym dane osób z dolnej linii. Spoczywa na Tobie obowiązek przestrzegania wszystkich przepisów RODO, na przykład tych dotyczących nieprzetwarzania lub nieprzechowywania dodatkowych danych.
Co mam zrobić, jeżeli klient z mojej dolnej linii chce skorzystać ze swojego prawa do bycia zapomnianym?
Jako podmiot przetwarzający dane masz obowiązek poinstruować osobę składającą taki wniosek, by skontaktowała się bezpośrednio z administratorem danych (czyli Eqology.no AS). Spółka obsłuży wniosek zgodnie z obowiązującymi przepisami. Twoim obowiązkiem jest również usunięcie lub zanonimizowanie danych osoby składającej wniosek, jeżeli nie istnieją inne podstawy prawne do ich przechowywania. Aby usunąć daną osobę z naszej listy, musimy mieć pewność, że to ona jest właścicielem konta, dlatego wniosek musi zostać wystosowany przez nią.
Czy mam obowiązek poinformować osobę z dolnej linii o przetwarzaniu danych osobowych?
Nie masz takiego obowiązku. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Regulamin Eqology.no AS.
Czy Eqology przetwarza dane osobowe, które nie są konieczne do realizacji umowy? Jak mogę zaktualizować swoje dane osobowe lub wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych?
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, nie wpływa to jednak na zasadność przetwarzania danych osobowych w okresie poprzedzającym wycofanie zgody. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych jest równie łatwe, jak jej udzielenie. Możesz użyć formularza kontaktowego lub wysłać wiadomość na adres support@eqology.com. Realizacja umowy i świadczenie usług nie są zależne od wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w zakresie wykraczającym poza ten niezbędny do realizacji umowy i świadczenia usług. Oznacza to, że nieudostępnienie danych takich jak informacje o płci lub wieku (jest to dobrowolne, a dane te wykorzystywane są tylko do celów analitycznych i statystycznych) nie będzie podstawą do odmowy realizacji umowy. Eqology umożliwia dostęp do danych osobowych i ich aktualizację. W razie wycofania zgody Eqology traci prawo do przetwarzania danych. W takiej sytuacji Eqology dopilnowuje, aby dane zostały usunięte, chyba że przetwarzanie ich jest możliwe na podstawie innych opcji prawnych (na przykład w związku z wymogami dotyczącymi przechowywania danych lub w stopniu niezbędnym do realizacji umowy). Jeśli dane przetwarzane są w kilku celach, na przykład: 1) sprzedaży produktów EQ, 2) dystrybucji materiałów marketingowych, a Ty wycofasz zgodę na otrzymywanie materiałów, spółka Eqology straci możliwość przetwarzania danych w wyłączonym przez Ciebie zakresie, ale w dalszym ciągu będzie mogła sprzedawać Ci swoje produkty. Odmowa przetwarzania danych jedynie w wybranym celu musi być wyraźnie zaznaczona.
Czy Eqology przetwarza dane wrażliwe?
Nie. Eqology nie zbiera danych ujawniających pochodzenie etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe czy fakt przynależności do związków zawodowych ani też danych genetycznych, biometrycznych oraz tych dotyczących zdrowia, seksualności i orientacji seksualnej.
W jaki sposób Eqology przetwarza dane wrażliwe dotyczące wyników badań Omega-3 Test i Vitamin K2+D3 Test?
Wyniki badań Omega-3 Test i Vitamin K2+D3 Test nie mogą być uznawane za dane osobowe, gdyż nie jest możliwa identyfikacja osoby, która zleciła badania. Badanej osobie przydzielany jest unikalny numer, niepowiązany z żadnymi innymi danymi.
Gdzie są przechowywane moje dane osobowe?
Głównie na terytorium UE, jednakże mogą one zostać przekazane również poza UE i EOG.
Czy Eqology przekazuje dane osobowe poza UE i EOG?
Twoje dane mogą zostać przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy, gdyż Eqology współpracuje z podmiotami trzecimi, zwłaszcza w zakresie obsługi technicznej. Przekazywanie danych osobowych dokonywane jest na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych.
Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat stosowania RODO przez Eqology?
Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.
FAQ_MY_ACCOUNT_1600x150
3 FOR FREE
Account
Jak mogę otrzymać produkty za darmo?
W miesiącu kwalifikacji: - Kupujesz Pure Arctic Oil, Pure Arctic Oil Gold, Pure Vegan Oil, Pure Arctic Oil For Kids, Nordic Energy Booster, Vitamin K2+D3, Essential, Shake, Marine Collagen Premium+ lub Anti Age Collagen (nie jest darmowy w pierwszym miesiącu). - Rejestrujesz minimum trzech nowych znajomych. - Twoi znajomi kupują Pure Arctic Oil, Pure Arctic Oil Gold, Pure Vegan Oil, Pure Arctic Oil For Kids, Nordic Energy Booster, Vitamin K2+D3, Essential, Shake, Marine Collagen Premium+ lub Anti Age Collagen. Kolejny miesiąc: Otrzymujesz Pure Arctic Oil, Pure Arctic Oil Gold, Pure Vegan Oil, Pure Arctic Oil For Kids, Nordic Energy Booster, Vitamin K2+D3, Essential, Shake, Marine Collagen Premium+ lub Anti Age Collagen ZA DARMO. Pokrywasz jedynie koszty przesyłki za swój DARMOWY PRODUKT.
Co dzieje się z 3FF, jeśli pojawiają się miesiące wolne od zakupów?
Promocja 3FF znajduje zastosowanie w przypadku płacących klientów. Jeśli klient korzysta z miesiąca wolnego od zakupów lub płatność nie jest zrealizowana, klient ten nie wlicza się do kwalifikacji 3FF w danym miesiącu. Konieczne jest zarejestrowanie nowego klienta, aby zakwalifikować się do 3FF. Jeśli jeden z Twoich znajomych również zakwalifikuje się do 3FF, zostanie on usunięty z Twojego 3FF. Wskazówka: upewnij się, że zarejestrowałeś kilku dodatkowych znajomych.
Czy jeśli zamówię olej BEZ testu, zakwalifikuję się do 3FF, nawet gdy mój znajomy zakupi subskrypcję z testem?
Tak! Do promocji 3FF wliczają się wszystkie rodzaje danego produktu, za wyjątkiem jedynie samego testu.
FAQ_TERMS_DELIVERY_OPTIONS_1600x150
TERM & DELIVERY OPTIONS
Account
Jakie opcje/typy zamówień są dostępne?
AUTO-ORDER: Auto-zamówienie to miesięczna opcja wysyłkowa, w przypadku której masz dowolność wyboru tego, kiedy chcesz otrzymać swoje zamówienie. ADDITIONAL-ORDER: Dodatkowe zamówienie do Twojego miesięcznego auto-zamówienia. Produkty będą wysłane jako część Twojego auto-orderu, więc nie ponosisz dodatkowych kosztów związanych z przesyłką. DIRECT-ORDER: Ekspresowe zamówienie wysyłane niezależnie od Twojego miesięcznego auto-order. Koszty przesyłki zostaną dodane do tego zamówienia.
Jak mogę zmienić mój auto-order?
W prosty sposób możesz zmienić produkty w swoim auto-orderze do 23:59 dnia poprzedzającego wybrany okres rozliczeniowy (więcej na temat terminów dostawy możesz dowiedzieć się poniżej). Możesz dokonać tego logując się do eqology.com lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Eqology.
Jakie są zalety wyboru auto-ordera?
Wybranie auto-orderu ma kilka zalet: obniża ceny wszystkich produktów, umożliwia dostęp do miesięcznych i sezonowych ofert oraz promocji, a także do Eqology Magazine, który zawiera cenne artykuły na temat fitnessu, zdrowia i żywienia, jak również informacje o produktach, relacje klientów itp.
Dlaczego korzystne jest wybranie subskrypcji na określony czas obowiązywania?
Dla najlepszych rezultatów, nasze wyroby powinny być stosowane przez minimum 6 miesięcy. Dlatego też oferujemy subskrypcje na określony czas, aby zapewnić jak najlepsze efekty za najlepszą cenę. To oznacza, że otrzymasz rabat, jeśli zobowiążesz się do kupowania produktu przez określone minimum czasu. Po zakończeniu umowy, produkt będzie wysyłany po promocyjnej cenie jako część Twojego auto-orderu tak długo, jak zechcesz. W przypadku 6-miesięcznych subskrypcji obowiązuje 14-dniowy okres odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Zgodnie z warunkami, zakup dotyczy sześciu kolejno następujących po sobie miesięcy.
Czy mogę zamrozić auto-order lub zakończyć subskrypcję?
W każdej chwili możesz zamrozić subskrypcję lub całkowicie z niej zrezygnować. Jeśli chcesz zakończyć subskrypcję, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu (22) 307 05 07, a my ci pomożemy. Uwaga! Zwrot przesyłki nie oznacza zakończenia subskrypcji. Ponadto subskrypcja nie kończy się automatycznie po upływie wiążącego okresu obowiązywania.
Jakie są dostępne opcje dostawy?
Możesz wybrać jeden spośród czterech różnych przedziałów czasowych dostawy, w czasie którego Twoje zamówienia będą wysyłane do Ciebie: 1 Termin Dostawy: 2 – 7 2 Termin Dostawy: 8 – 13 3 Termin Dostawy: 14 – 19 4 Termin Dostawy: 20 – 25 Przykład: jeśli wybrałeś termin 3 jako przedział czasu, w którym chcesz otrzymać swoją przesyłkę, pobierzemy opłatę z Twojego konta pomiędzy 14 a 19 dniem każdego miesiąca. Zamówienie będzie wysyłane na początku każdego okresu rozliczeniowego. Jeśli zechcesz zmienić swoje auto-zamówienie, będzie to możliwe do 23:59 dnia poprzedzającego wybrany termin dostawy (w tym przypadku do 23:59, 13 dnia danego miesiąca).
Czy możliwy jest zakup produktu bez subskrypcji?
Jeśli nie chcesz aktywować miesięcznego auto-orderu, w każdej chwili możesz wybrać opcję zakupu pojedynczych produktów. Auto-order jest bardziej wygodną i elastyczną formą zakupu. Poza niższymi cenami, zyskujesz również dostęp do świetnych miesięcznych i sezonowych ofert, oraz Magazynu Eqology, który zawiera cenne artykuły na temat fitnessu, zdrowia i żywienia, jak również informacje o produktach, relacje klientów itp.
Ile wynoszą podatki i opłaty?
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT w wysokości 5%, 8% lub 23% w zależności od rodzaju produktu. Ponadto obowiązują opłaty za przesyłkę.
Jakie metody płatności są dostępne?
Metody płatności różnią się w zależności od kraju. Możesz sprawdzić lub zmienić swoją metodę płatności na koncie użytkownika w sekcji "Metody płatności" lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Eqology. Płatności są dokonywane z wykorzystaniem szyfrowania SSL, co oznacza, że do danych na temat Twoich kart nie ma dostępu nieuprawniony personel. Płatności są finalizowane jeszcze przed wysłaniem zamówienia. Gdy tylko otrzymamy Twoją zapłatę, Twoje zamówienie jest przekazywane do zapakowania i wysyłki. Więcej na ten temat znajdziesz w temacie poświęconym wysyłce. Akceptowane typy kart: Visa i MasterCard
Jakie są warunki rezygnacji i zwrotów?
14-dniowy okres bezwarunkowej gwarancji zwrotu znajduje zastosowanie w przypadku wszystkich nieotwartych produktów. Zwracając zamówione produkty, Klient pokrywa koszty przesyłki zgodnie z obowiązującym cennikiem lokalnych usług pocztowych. Opłatę pocztową za zwrot nieodebranej przesyłki pokrywa klient. Ogólnie – zastosowanie znajdują zasady i regulacje opisane w formularzu zwrotu dołączonym do przesyłki.
Co mogę zrobić, gdy coś jest nie tak z otrzymanym produktem?
Gdy coś jest nie tak z otrzymaną przesyłką lub produktem, prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta Eqology.
Kiedy zamówiony produkt będzie wysłany?
Przekażemy Twoje zamówienie do pakowania i wysyłki w chwili, gdy otrzymamy Twoją zapłatę. Aby przeglądać swoje zamówienia i numery przesyłek, przejdź do sekcji poświęconej zamówieniom na swoim koncie użytkownika. Referencyjnym numer przesyłki znajdziesz klikając na numer zamówienia.
Jaki jest termin dostawy?
Współpracujemy z różnymi dostawcami zależnie od kraju. Nazwę naszego partnera znajdziesz na swoim koncie użytkownika w sekcji pojawiającej się po złożeniu zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej przesyłki, możesz skontaktować się z dostawcą telefonicznie lub odwiedzając jego stronę internetową umożliwiającą śledzenie przesyłki.